Regulamin

Ostatnia aktualizacja: luty 2026

Wprowadzenie

Niniejszy regulamin stanowi umowę prawną między onWebChat („onWebChat” lub „my”) a użytkownikiem („Ty”) dotyczącą usług świadczonych za pośrednictwem strony ONWEBCHAT.COM. Prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. Klikając „Akceptuję” podczas rejestracji lub korzystając z naszych usług, WYRAŻASZ ZGODĘ NA WSZYSTKIE POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ UMOWY I JE AKCEPTUJESZ oraz potwierdzasz, że jesteś upoważniony do działania w imieniu właściciela konta. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie korzystaj z naszych usług.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub usunięcia fragmentów niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania i bez uprzedniego powiadomienia.

Usługi

Aby korzystać z usług, musisz wypełnić formularz rejestracyjny na stronie „Rejestracja”. Należy podać prawdziwe i dokładne dane, zgodnie z wymaganiami formularza. Podczas rejestracji musisz podać swój adres e-mail oraz hasło do konta. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i haseł oraz za wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. onWebChat zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia konta, jeśli uzna to za stosowne.

Niektóre z naszych usług są bezpłatne, a inne są świadczone za opłatą miesięczną lub roczną. Wysokość opłaty zależy od wybranych usług. W każdej chwili możesz zmienić plan na wyższy lub niższy, a opłata zostanie odpowiednio dostosowana.

onWebChat dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do usług. Zgadzasz się jednak, że mogą wystąpić przerwy w dostępie, zarówno planowane, jak i nieplanowane. Będziemy informować o planowanych pracach konserwacyjnych. Mimo naszych starań onWebChat nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niedostępności usług.

Ze względu na różnorodność przeglądarek i ich wersji onWebChat nie gwarantuje, że widżet czatu będzie wyświetlał się bezbłędnie wszystkim odwiedzającym. W niektórych starszych przeglądarkach okno czatu może nie wyświetlać się prawidłowo. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z wyświetlaniem ani za sytuacje, w których instalacja widżetu czatu wpłynie na układ Twojej strony. To Ty odpowiadasz za upewnienie się, że Twoja strona działa poprawnie po instalacji.

Usługi AI i dokładność

Chatboty AI wykorzystują duże modele językowe (LLM) dostarczane przez strony trzecie, w tym API GPT od OpenAI. Przyjmujesz do wiadomości, że systemy sztucznej inteligencji mogą generować „halucynacje” lub odpowiedzi, które wydają się poprawne, ale w rzeczywistości są błędne. onWebChat nie gwarantuje dokładności, kompletności ani wiarygodności treści generowanych przez AI. Jako „Operator” jesteś odpowiedzialny za monitorowanie i weryfikację odpowiedzi udzielanych odwiedzającym przez AI.

onWebChat zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za straty, roszczenia, szkody, kary lub koszty wynikające z treści generowanych przez AI, w tym za informacje wprowadzające w błąd, niekompletne, niezgodne z prawem lub błędne. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie decyzje, oświadczenia, oferty, ceny, zobowiązania lub komunikację z odwiedzającymi za pośrednictwem Twojego chatbota.

Obowiązki w zakresie przejrzystości AI: Zgodnie z unijnym aktem w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act, 2026), jeśli włączysz funkcje AI, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za poinformowanie odwiedzających Twoją stronę, że wchodzą w interakcję z systemem sztucznej inteligencji. onWebChat udostępnia narzędzia umożliwiające wyświetlenie takiego komunikatu, jednak prawny obowiązek zapewnienia przejrzystości spoczywa na Tobie.

Ograniczenia i zakazy

Zobowiązujesz się nie korzystać z usług w celach, które:

1. Naruszają obowiązujące przepisy prawa lokalnego, krajowego lub międzynarodowego.
2. Są zniesławiające, bluźniercze, pornograficzne albo nawołują do nienawiści, przestępstw, terroryzmu lub innych czynów zabronionych.
3. Wprowadzają w błąd, np. poprzez podszywanie się pod inną osobę.
4. Naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich.

Zabrania się używania naszego chatbota AI do:

1. Działań nielegalnych lub takich, które wykorzystują lub krzywdzą nieletnich.
2. Generowania treści nienawistnych, nękających lub przemocowych, wymierzonych w osoby lub grupy ze względu na ich tożsamość, albo treści promujących przemoc.
3. Tworzenia złośliwego oprogramowania lub kodu mającego na celu zakłócenie działania lub uszkodzenie systemów komputerowych.
4. Działań o wysokim ryzyku wyrządzenia szkód fizycznych, w tym rozwoju broni lub zarządzania infrastrukturą krytyczną.
5. Generowania treści promujących samookaleczenia, zaburzenia odżywiania lub przemoc.
6. Działań o wysokim ryzyku wyrządzenia szkód ekonomicznych, takich jak marketing wielopoziomowy lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji o przyznaniu kredytu albo pomocy publicznej.
7. Działań oszukańczych, w tym wyłudzeń, generowania fałszywych opinii lub dezinformacji.
8. Tworzenia treści dla dorosłych, w tym treści mających na celu wywołanie podniecenia seksualnego (z wyjątkiem edukacji seksualnej i treści dotyczących dobrostanu).
9. Kampanii politycznych lub lobbingu, w tym tworzenia materiałów kampanijnych lub produktów do celów politycznych.
10. Naruszania prywatności, w tym śledzenia osób bez ich zgody lub niezgodnego z prawem gromadzenia albo ujawniania danych osobowych.
11. Nieuprawnionego świadczenia pomocy prawnej, udzielania indywidualnych porad prawnych lub finansowych bez weryfikacji przez wykwalifikowaną osobę, a także stawiania diagnoz medycznych lub udzielania zaleceń dotyczących leczenia.
12. Tworzenia lub rozpowszechniania deepfake'ów, fake newsów i innych form dezinformacji mających na celu wprowadzenie w błąd lub manipulowanie osobami bądź opinią publiczną.
13. Wykorzystywania chatbota AI do kategoryzacji biometrycznej, profilowania biometrycznego lub oceny społecznej (social scoring) osób na podstawie ich zachowania, cech osobistych lub cech wywnioskowanych.

Nasz chatbot AI nie jest przeznaczony do udzielania porad prawnych, finansowych ani medycznych i nie powinien być do tego wykorzystywany. Apelujemy do użytkowników o rozwagę i upewnienie się, że korzystanie z naszego chatbota AI jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zasad korzystania z usług, w tym miesięcznego limitu rozmów (w planie darmowym) oraz okresu przechowywania historii czatów. Ceny planów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Ceny podane na naszej stronie są zawsze aktualnymi stawkami. Płacący klienci będą z wyprzedzeniem informowani e-mailem o wszelkich zmianach cen.

Subskrybując płatny plan (kartą kredytową lub przez PayPal): (i) potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności, oraz (ii) upoważniasz onWebChat do automatycznego obciążania tej metody płatności wszystkimi opłatami związanymi z Twoim kontem w cyklu miesięcznym lub rocznym, aż do momentu anulowania subskrypcji.

Opłaty subskrypcyjne obowiązują, dopóki Twoje konto jest aktywne, niezależnie od tego, czy z niego korzystasz. Aby zatrzymać naliczanie przyszłych opłat, musisz anulować subskrypcję przed kolejnym cyklem rozliczeniowym. Po anulowaniu Twój płatny plan pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto zostanie przeniesione na plan darmowy.

Nieautoryzowane korzystanie z usług lub ich odsprzedaż bez uprzedniej pisemnej zgody onWebChat jest surowo zabronione.

Polityka zwrotów

Zachęcamy użytkowników do bezpłatnego przetestowania naszej usługi przed zakupem płatnego planu. Możesz łatwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu. Nie pobieramy opłat za anulowanie, jednak nie oferujemy proporcjonalnych zwrotów za niewykorzystany czas. Po anulowaniu Twój plan pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego, po czym zostanie zmieniony na plan darmowy.

Strony trzecie

Jeśli zarządzasz kontem onWebChat w imieniu strony trzeciej lub strona trzecia korzysta z usługi za pośrednictwem Twojego konta, oświadczasz i gwarantujesz, że (i) jesteś upoważniony do działania w jej imieniu i zobowiązania jej do przestrzegania niniejszej umowy oraz (ii) nie będziesz udostępniać danych klientów nieuprawnionym stronom trzecim.

Zgłaszanie luk w zabezpieczeniach

Jeśli uważasz, że udało Ci się znaleźć lukę w zabezpieczeniach, zapoznaj się z naszą procedurą zgłaszania w sekcji Polityka bezpieczeństwa. Uwaga: nie prowadzimy programu typu „bug bounty” i nie oferujemy wynagrodzenia finansowego za zgłoszenia.

Prawa własności

Niniejsza umowa dotyczy dostępu do usług onWebChat i nie przyznaje Ci żadnej licencji na oprogramowanie. Surowo zabrania się, bezpośrednio lub pośrednio: inżynierii wstecznej, dekompilacji lub prób odkrycia kodu źródłowego, algorytmów lub danych naszych usług. Nie możesz usuwać ani modyfikować informacji o usługach ani tworzyć dzieł pochodnych. Twoje konto jest przeznaczone wyłącznie dla Twojej firmy; nie masz prawa udostępniać ani odsprzedawać usług stronom trzecim.

onWebChat, onwebchat.com oraz wszystkie powiązane logotypy, znaki towarowe, nazwy produktów i nazwy handlowe są wyłączną własnością onWebChat. Nie możesz używać żadnych naszych znaków towarowych ani nazw produktów bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

onWebChat zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Twojego konta w dowolnym momencie, jeśli uzna, że naruszyłeś postanowienia niniejszej umowy.