Ostatnia aktualizacja: luty 2026
Poniższe warunki stanowią umowę prawną między onWebChat („onWebChat” lub „my”) a użytkownikiem („Ty”) dotyczącą usług świadczonych za pośrednictwem strony ONWEBCHAT.COM. Prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. Klikając „Akceptuję” podczas rejestracji lub korzystając z naszych usług, WYRAŻASZ ZGODĘ I AKCEPTUJESZ WSZYSTKIE POSTANOWIENIA NINIEJSZEJ UMOWY oraz potwierdzasz, że jesteś upoważniony do działania w imieniu właściciela konta. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie powinieneś korzystać z naszych usług.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub usunięcia fragmentów niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie, według naszego wyłącznego uznania i bez uprzedniego powiadomienia.
Aby korzystać z usług, musisz wypełnić formularz rejestracyjny na stronie „Rejestracja”. Należy podać prawdziwe i dokładne dane, zgodnie z wymaganiami formularza. Podczas rejestracji musisz podać swój adres e-mail oraz hasło do konta. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i haseł oraz za wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. onWebChat zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia konta, jeśli uzna to za stosowne.
Niektóre z naszych usług są bezpłatne, podczas gdy inne są świadczone za opłatą miesięczną (lub roczną). Wysokość opłaty zależy od wybranych usług. W każdej chwili możesz poprosić o zmianę planu na wyższy lub niższy, a opłata zostanie odpowiednio dostosowana.
onWebChat dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do usług. Zgadzasz się jednak, że mogą wystąpić przerwy w dostępie, zarówno planowane, jak i nieplanowane. Będziemy informować o planowanych pracach konserwacyjnych. Mimo naszych starań onWebChat nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niedostępności usług.
Ze względu na różnorodność przeglądarek i ich wersji, onWebChat nie gwarantuje, że chat będzie wyświetlał się bezbłędnie wszystkim odwiedzającym Twoją stronę. W niektórych starszych przeglądarkach okno chatu może nie działać prawidłowo. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe wyświetlanie okna chatu ani za sytuacje, w których jego instalacja wpłynie na wygląd Twojej strony. Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że strona działa poprawnie po instalacji usługi.
Chatboty AI wykorzystują duże modele językowe (LLM) dostarczane przez strony trzecie, w tym API GPT od OpenAI. Przyjmujesz do wiadomości, że systemy sztucznej inteligencji mogą generować „halucynacje” lub odpowiedzi, które wydają się poprawne, ale w rzeczywistości są błędne. onWebChat nie gwarantuje dokładności, kompletności ani wiarygodności treści generowanych przez AI. Jako „Operator” jesteś odpowiedzialny za monitorowanie i weryfikację odpowiedzi udzielanych odwiedzającym przez AI.
onWebChat zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za straty, roszczenia, szkody, kary lub koszty wynikające z treści generowanych przez AI, w tym za informacje wprowadzające w błąd, niekompletne, niezgodne z prawem lub błędne. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie decyzje, oświadczenia, oferty, ceny, zobowiązania lub komunikację z odwiedzającymi za pośrednictwem Twojego chatbota.
Obowiązki w zakresie przejrzystości AI: Zgodnie z unijnym aktem w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act, 2026), jeśli włączysz funkcje AI, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za poinformowanie odwiedzających Twoją stronę, że wchodzą w interakcję z systemem sztucznej inteligencji. onWebChat udostępnia narzędzia umożliwiające wyświetlenie takiego komunikatu, jednak prawny obowiązek zapewnienia przejrzystości spoczywa na Tobie.
Zobowiązujesz się nie korzystać z usług w celach, które:
Zabrania się używania naszego Chatbota AI do:
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zasad korzystania z usług, w tym limitu rozmów w miesiącu (dla planu darmowego) oraz czasu przechowywania historii chatów. Ceny pakietów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Obowiązują ceny podane na stronie internetowej; płacący klienci będą z wyprzedzeniem informowani o wszelkich zmianach drogą mailową.
Subskrybując płatny plan (kartą kredytową lub przez PayPal): (i) oświadczasz, że jesteś upoważniony do korzystania z tego konta/karty, oraz (ii) upoważniasz onWebChat do automatycznego pobierania opłat związanych z Twoim kontem w cyklu miesięcznym lub rocznym, aż do momentu anulowania subskrypcji.
Opłaty będą pobierane nawet wtedy, gdy Twoje konto jest aktywne, ale nieużywane. Aby zatrzymać naliczanie opłat, musisz anulować subskrypcję przed kolejnym cyklem rozliczeniowym. W przypadku anulowania, Twój płatny plan pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu, po czym zostanie zmieniony na plan darmowy.
Nieautoryzowane korzystanie z usług i/lub ich odsprzedaż bez uprzedniej pisemnej zgody onWebChat jest surowo zabronione.
Zachęcamy użytkowników do bezpłatnego przetestowania naszej usługi przed zakupem płatnego planu. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu. Nie pobieramy opłat za anulowanie, jednak nie oferujemy zwrotów za niewykorzystany okres rozliczeniowy. Po anulowaniu Twój plan pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Jeśli zarządzasz kontem onWebChat w imieniu strony trzeciej lub strona trzecia korzysta z usługi za pośrednictwem Twojego konta, oświadczasz i gwarantujesz, że (i) jesteś upoważniony do działania w jej imieniu, a strona trzecia jest związana niniejszą umową, oraz (ii) nie będziesz udostępniać informacji o klientach nieuprawnionym stronom trzecim.
Jeśli uważasz, że znalazłeś lukę w zabezpieczeniach, zapoznaj się z naszą procedurą zgłaszania w sekcji Polityka bezpieczeństwa. Uwaga: nie prowadzimy programu typu „bug bounty” i nie oferujemy wynagrodzenia finansowego za zgłoszenia.
Niniejsza umowa dotyczy dostępu do usług onWebChat i nie przyznaje Ci żadnej licencji na oprogramowanie. Surowo zabrania się, bezpośrednio lub pośrednio: inżynierii wstecznej, dekompilacji lub prób odkrycia kodu źródłowego, algorytmów lub danych naszych usług. Nie możesz usuwać ani modyfikować informacji o usługach ani tworzyć dzieł pochodnych. Twoje konto jest przeznaczone wyłącznie dla Twojej firmy; nie masz prawa udostępniać ani odsprzedawać usług stronom trzecim.
onWebChat, onwebchat.com oraz powiązane logotypy, znaki towarowe i nazwy produktów są wyłączną własnością onWebChat. Nie możesz używać naszych znaków towarowych bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
onWebChat zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Twojego konta w dowolnym momencie, jeśli uzna, że naruszyłeś postanowienia niniejszej umowy.