AI Assist umieszcza zestaw narzędzi pisania AI bezpośrednio w polu wiadomości czatu, pod ikoną magicznej różdżki. Twoi agenci mogą jednym kliknięciem poprawić gramatykę, dopracować sformułowania lub wygenerować kompletną odpowiedź.
W przeciwieństwie do chatbota AI, który rozmawia z odwiedzającymi, AI Assist pracuje dla Twoich agentów: każdą wiadomość nadal pisze lub zatwierdza człowiek, a AI sprawia jedynie, że powstaje szybciej i bez błędów. Ludzie zachowują kontrolę, tylko działają szybciej.
Poprawia błędy gramatyczne i składniowe w pisanej wiadomości, dzięki czemu każda odpowiedź jest bezbłędna, nawet przy największym natłoku czatów.
Poprawia przejrzystość i profesjonalny ton wersji roboczej, zachowując jej sens i sprawiając, że czyta się ją lepiej.
Tworzy dopracowaną odpowiedź dla odwiedzającego na podstawie ostatniej rozmowy, gotową do sprawdzenia, edycji i wysłania.
AI Assist to odpowiedzi wspierane przez AI, a nie zautomatyzowane. Nic nie jest wysyłane automatycznie: agent decyduje, co napisać, sprawdza każdą sugestię i sam klika „Wyślij”. Efekt to szybkość i staranność AI połączone z wyczuciem i życzliwością Twojego zespołu.
„Grammar & Syntax Correction” i „Refine My Text” są dostępne w każdym płatnym planie i nie zużywają kredytów AI. „Generate a Reply” zużywa 1 kredyt AI na czat, niezależnie od tego, ile razy użyjesz tej funkcji w danym czacie, i nic więcej, jeśli w tym czacie odpowiadał już Twój chatbot AI: w planie Agent AI korzysta z Twoich miesięcznych kredytów, a użytkownicy planu Pro mogą z niej korzystać po zakupie pakietu kredytów AI. AI Assist nie jest dostępny w planie Free. Uzupełnia chatbota AI obsługującego odwiedzających: chatbot odpowiada, gdy Twojego zespołu nie ma, a AI Assist przyspiesza pracę agentów, gdy są online.
Odwiedzający pisze w języku, którego nie znasz? Tłumaczenie czatów jednym kliknięciem pokazuje jego wiadomości w Twoim języku, w trwających czatach, historii czatów i wiadomościach offline, bez zużywania kredytów AI. Następnie „Generate a Reply” przygotowuje Twoją odpowiedź w języku odwiedzającego.