Το AI Assist φέρνει ένα σύνολο εργαλείων γραφής με AI μέσα στο πεδίο σύνταξης μηνύματος, πίσω από το εικονίδιο με το μαγικό ραβδί. Οι εκπρόσωποί σας μπορούν να διορθώσουν τη γραμματική, να βελτιώσουν τη διατύπωσή τους ή να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη απάντηση με ένα κλικ.
Σε αντίθεση με το AI chatbot που μιλά με τους επισκέπτες σας, το AI Assist δουλεύει για τους εκπροσώπους σας: κάθε μήνυμα εξακολουθεί να γράφεται ή να εγκρίνεται από άνθρωπο, απλώς το AI το κάνει πιο γρήγορο και χωρίς λάθη. Ο έλεγχος μένει στους ανθρώπους, απλώς όλα γίνονται πιο γρήγορα.
Διορθώνει τα γραμματικά και συντακτικά λάθη στο μήνυμα που γράφετε, ώστε κάθε απάντηση να φεύγει άψογη, ακόμη και στις πιο φορτωμένες συνομιλίες.
Βελτιώνει τη σαφήνεια και το επαγγελματικό ύφος του μηνύματός σας, διατηρώντας ακέραιο το νόημά του, ώστε να διαβάζεται καλύτερα.
Συντάσσει μια άρτια απάντηση προς τον επισκέπτη με βάση την πρόσφατη συνομιλία, έτοιμη να την ελέγξετε, να την επεξεργαστείτε και να τη στείλετε.
Το AI Assist αφορά απαντήσεις με τη βοήθεια του AI, όχι αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Τίποτα δεν αποστέλλεται ποτέ αυτόματα: ο εκπρόσωπος αποφασίζει τι θα πει, ελέγχει κάθε πρόταση και πατά αποστολή. Το αποτέλεσμα είναι η ταχύτητα και η άψογη διατύπωση του AI, με την κρίση και τη ζεστασιά της ομάδας σας.
Η «Διόρθωση γραμματικής και σύνταξης» και το «Βελτιώστε το κείμενό μου» περιλαμβάνονται σε κάθε πλάνο επί πληρωμή και δεν χρησιμοποιούν AI credits. Η «Δημιουργία απάντησης» χρησιμοποιεί 1 AI credit ανά συνομιλία, όσες φορές κι αν τη χρησιμοποιήσετε σε αυτήν, και κανένα επιπλέον αν το AI chatbot σας έχει ήδη απαντήσει στην ίδια συνομιλία: στο πλάνο AI agent χρησιμοποιεί τα μηνιαία credits σας, ενώ οι χρήστες του Pro μπορούν να τη χρησιμοποιούν με ένα πακέτο AI credits. Το AI Assist δεν είναι διαθέσιμο στο πλάνο Free. Συμπληρώνει το AI chatbot που μιλά με τους επισκέπτες σας: το chatbot απαντά όταν η ομάδα σας λείπει και το AI Assist κάνει τους εκπροσώπους σας πιο γρήγορους όταν είναι online.
Ο επισκέπτης γράφει σε γλώσσα που δεν μιλάτε; Η μετάφραση συνομιλιών εμφανίζει τα μηνύματά του στη γλώσσα σας με ένα κλικ, στις ενεργές συνομιλίες, στο ιστορικό συνομιλιών και στα offline μηνύματα, χωρίς να χρησιμοποιεί AI credits. Στη συνέχεια, η «Δημιουργία απάντησης» συντάσσει την απάντησή σας στη γλώσσα του επισκέπτη.