Τι ώρα είναι το check-in και το check-out;
AIΤο check-in γίνεται από τις 15:00 και το check-out έως τις 11:00. Αν φτάσετε νωρίτερα, μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στη ρεσεψιόν χωρίς χρέωση.
AI chatbot για ξενοδοχεία
Οι επισκέπτες γράφουν από άλλη ζώνη ώρας, σε άλλη γλώσσα, την ώρα που η ρεσεψιόν σας είναι απασχολημένη ή κλειστή. Το AI chatbot σας απαντά αμέσως με βάση τη δική σας ιστοσελίδα και τους κρατά εκεί μέχρι να κάνουν κράτηση.
Χωρίς πιστωτική κάρτα. Η δοκιμή περιλαμβάνει 50 συνομιλίες AI.
- Εκπαιδεύεται στη δική σας ιστοσελίδα
- Χωρίς προγραμματιστή
- Ακυρώνετε όποτε θέλετε
Ερωτήσεις που απαντά το chatbot του ξενοδοχείου σας
Οι ερωτήσεις που κάνουν οι επισκέπτες πριν από την κράτηση, και ξανά πριν από την άφιξη.
Το πρωινό περιλαμβάνεται στην τιμή;
AIΤο πρωινό περιλαμβάνεται σε όλες τις τιμές δωματίων. Σερβίρεται σε μπουφέ από τις 7:30 έως τις 10:30, με επιλογές χωρίς γλουτένη και vegan.
Έχετε πάρκινγκ;
AIΝαι, υπάρχει δωρεάν ιδιωτικό πάρκινγκ για τους επισκέπτες, δίπλα στο ξενοδοχείο. Δεν χρειάζεται κράτηση.
Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
AIΜπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση έως 7 ημέρες πριν από την άφιξη. Μετά χρεώνεται η πρώτη διανυκτέρευση.
Πόσο απέχετε από το αεροδρόμιο και κανονίζετε μεταφορά;
AIΤο αεροδρόμιο απέχει 25 λεπτά με το αυτοκίνητο. Κανονίζουμε ιδιωτική μεταφορά με 35 ανά διαδρομή: να κρατήσω τα στοιχεία της πτήσης σας, για να την επιβεβαιώσει η ρεσεψιόν;
Δέχεστε κατοικίδια;
AIΜικρόσωμοι σκύλοι έως 10 κιλά είναι ευπρόσδεκτοι στα δωμάτια του ισογείου, με 10 τη βραδιά. Παρακαλούμε αναφέρετέ το στην κράτησή σας.
Ενδεικτικές απαντήσεις. Το chatbot σας απαντά με βάση το περιεχόμενο της δικής σας ιστοσελίδας και των εγγράφων σας, ποτέ με εικασίες.
Γιατί το χρειάζεται ένα ξενοδοχείο
Οι επισκέπτες ρωτούν όλες τις ώρες
Ένας ταξιδιώτης που σχεδιάζει τις καλοκαιρινές του διακοπές από τη Νέα Υόρκη γράφει όταν στο ξενοδοχείο σας είναι νύχτα. Το chatbot απαντά σε δευτερόλεπτα, οπότε η ερώτηση δεν περιμένει ως το πρωί και ο επισκέπτης δεν πηγαίνει στο επόμενο ξενοδοχείο.
Κάθε επισκέπτης στη γλώσσα του
Το chatbot απαντά στη γλώσσα που γράφει ο επισκέπτης, με βάση περιεχόμενο που γράψατε μία φορά. Ο υπάλληλος υποδοχής δεν χρειάζεται να μιλά γαλλικά, γερμανικά, πολωνικά και ιταλικά.
Περισσότερες απευθείας κρατήσεις, λιγότερη προμήθεια
Ο επισκέπτης που δεν πήρε απάντηση γυρίζει στην πλατφόρμα κρατήσεων. Όποιος βρίσκει την απάντηση στην ιστοσελίδα σας έχει κάθε λόγο να κλείσει απευθείας σε εσάς, και το chatbot του δίνει τον σύνδεσμο.
Στην ιστοσελίδα σας σε τρία βήματα
Δεν γράφετε ερωτήσεις και απαντήσεις με το χέρι. Το chatbot μαθαίνει από όσα λέει ήδη η ιστοσελίδα σας.
-
Δίνετε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας
Το onWebChat διαβάζει τις σελίδες σας, γράφει τις ρυθμίσεις του chatbot στη γλώσσα της ιστοσελίδας σας και μετατρέπει το περιεχόμενό σας σε γνώση. Χρειάζονται περίπου δύο λεπτά.
-
Βλέπετε τι μπορεί να απαντήσει
Μια λίστα ελέγχου δείχνει σε ποιες συνηθισμένες ερωτήσεις το chatbot απαντά καλά, ελλιπώς ή καθόλου. Καλύπτετε κάθε κενό με μία γραμμή ή ανεβάζοντας ένα έγγραφο (PDF, DOC, DOCX, TXT) και το δοκιμάζετε στον πίνακα ελέγχου.
-
Προσθέτετε το chat στην ιστοσελίδα σας
Επικολλάτε ένα μικρό κομμάτι κώδικα ή εγκαθιστάτε το plugin για WordPress ή το extension για OpenCart. Από εκείνη τη στιγμή οι επισκέπτες σας παίρνουν απαντήσεις μέρα και νύχτα.
Πώς γίνεται η ρύθμιση σε 2 λεπτά → Πώς εκπαιδεύεται το chatbot →
Τι κάνει κάθε AI chatbot του onWebChat
Απαντά όλο το 24ωρο, στη γλώσσα του επισκέπτη
Ένας επισκέπτης που γράφει στα γερμανικά παίρνει απάντηση στα γερμανικά, ακόμη κι αν η ιστοσελίδα σας είναι στα ελληνικά. Νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες καλύπτονται χωρίς επιπλέον προσωπικό.
Ζητά στοιχεία επικοινωνίας την κατάλληλη στιγμή
Όταν ο επισκέπτης δείξει πραγματικό ενδιαφέρον, το chatbot ζητά email ή τηλέφωνο, ώστε η ομάδα σας να έχει ποιον να καλέσει το επόμενο πρωί.
Παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο όταν χρειάζεται
Αν το chatbot δεν είναι βέβαιο ή ο επισκέπτης ζητήσει άνθρωπο, προτείνει έναν εκπρόσωπό σας μέσω live chat. Όταν δεν είναι κανείς συνδεδεμένος, κρατά ένα email για να απαντήσετε αργότερα.
Σας λέει τι να βελτιώσετε
Το AI Analytics εξετάζει κάθε συνομιλία, καταγράφει τις ερωτήσεις που δεν πήραν καλή απάντηση και σας ετοιμάζει το κείμενο που λείπει, με εβδομαδιαία αναφορά στο email σας.
Τι μένει στη ρεσεψιόν σας
Το chatbot δεν ελέγχει διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και δεν δέχεται κρατήσεις ή πληρωμές. Απαντά στην ερώτηση, στέλνει τον επισκέπτη στη σελίδα κρατήσεων και, για ειδικά αιτήματα, κρατά όνομα, ημερομηνίες και στοιχεία επικοινωνίας, για να τα επιβεβαιώσει η ομάδα σας. Αν ο επισκέπτης θέλει να μιλήσει με άνθρωπο, του προτείνει τη ρεσεψιόν σας μέσω live chat.
Συχνές ερωτήσεις
- Συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών μου;
- Όχι. Το chatbot απαντά με βάση το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας και στέλνει τους επισκέπτες στη σελίδα κρατήσεων με έναν σύνδεσμο. Δεν διαβάζει διαθεσιμότητα ή τιμές από σύστημα κρατήσεων, γι' αυτό κρατήστε ενημερωμένη τη σελίδα τιμών ή ορίστε να παραπέμπει στη σελίδα κρατήσεων για ερωτήσεις τιμών.
- Οι τιμές μας αλλάζουν ανά σεζόν. Πώς ενημερώνεται το chatbot;
- Μαθαίνει από την ιστοσελίδα σας. Όταν αλλάζετε μια σελίδα, διαβάζετε ξανά την ιστοσελίδα από τον πίνακα ελέγχου με ένα κλικ και το chatbot χρησιμοποιεί το νέο περιεχόμενο. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε σύντομα κείμενα με το χέρι, για παράδειγμα μια προσφορά της σεζόν.
- Ταιριάζει σε μικρό ξενοδοχείο, βίλα ή ενοικιαζόμενα δωμάτια;
- Ναι, και εκεί βοηθά περισσότερο, γιατί ένα μικρό κατάλυμα δεν έχει ρεσεψιόν τη νύχτα. Η ρύθμιση διαρκεί λίγα λεπτά και δεν απαιτεί τεχνικές γνώσεις.
- Πόσο κοστίζει;
- Το πλάνο AI agent κοστίζει $17 τον μήνα και περιλαμβάνει 200 συνομιλίες AI και live chat για έναν εκπρόσωπο. Κάθε συνομιλία μετρά ως ένα credit, όσα μηνύματα κι αν έχει. Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με 50 συνομιλίες AI, χωρίς πιστωτική κάρτα.
- Λειτουργεί στη δική μου ιστοσελίδα;
- Ναι. Το chat είναι ένα κομμάτι κώδικα JavaScript που λειτουργεί σε κάθε ιστοσελίδα. Υπάρχει plugin για WordPress και WooCommerce, extension για OpenCart και οδηγοί εγκατάστασης για Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop και άλλες πλατφόρμες.
Απαντήστε στον επόμενο επισκέπτη πριν κλείσει αλλού
Κάντε εγγραφή, δώστε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου σας και δείτε σε δύο λεπτά σε ποιες ερωτήσεις των επισκεπτών απαντά ήδη το chatbot.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών