Πόσο κοστίζει η αποστολή και σε πόσες μέρες θα το παραλάβω;
AIΗ αποστολή κοστίζει 3,50 και είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50. Οι παραγγελίες έως τις 14:00 φεύγουν την ίδια μέρα και παραδίδονται σε 1 έως 3 εργάσιμες.
AI chatbot για e-shop
Οι πελάτες ρωτούν τα ίδια πράγματα πριν αγοράσουν: χρόνο παράδοσης, κόστος αποστολής, επιστροφές, διαθεσιμότητα. Το AI chatbot σας απαντά σε δευτερόλεπτα, όποια ώρα κι αν είναι, με βάση το περιεχόμενο του δικού σας καταστήματος.
Χωρίς πιστωτική κάρτα. Η δοκιμή περιλαμβάνει 50 συνομιλίες AI.
- Εκπαιδεύεται στη δική σας ιστοσελίδα
- Χωρίς προγραμματιστή
- Ακυρώνετε όποτε θέλετε
Ερωτήσεις που απαντά το chatbot του e-shop σας
Είναι οι ερωτήσεις που γεμίζουν τα εισερχόμενα ενός καταστήματος. Η καθεμία είναι μια πώληση που περιμένει απάντηση.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν δεν μου κάνει;
AIΝαι, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να το επιστρέψετε αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία. Θέλετε να σας στείλω τα βήματα της επιστροφής;
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
AIΜπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση ή αντικαταβολή. Η αντικαταβολή επιβαρύνει την παραγγελία με 2,00.
Στέλνετε στο εξωτερικό;
AIΣτέλνουμε σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Η παράδοση γίνεται σε 4 έως 7 εργάσιμες και το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο ταμείο, πριν πληρώσετε.
Έχετε αυτό το μπουφάν σε μέγεθος M;
AIΝαι, το M είναι διαθέσιμο σε μαύρο και μπλε σκούρο, στα 89,00. Ορίστε το προϊόν, με φωτογραφίες και τον οδηγό μεγεθών.
Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;
AIΗ παραγγελία σας παραδόθηκε χθες στην εταιρεία ταχυμεταφοράς. Ορίστε ο αριθμός αποστολής, για να την παρακολουθείτε.
Ενδεικτικές απαντήσεις. Το chatbot σας απαντά με βάση το περιεχόμενο της δικής σας ιστοσελίδας και των εγγράφων σας, ποτέ με εικασίες.
Γιατί το χρειάζεται ένα e-shop
Γνωρίζει τα προϊόντα σας
Σε WooCommerce και OpenCart το chatbot συγχρονίζει τον κατάλογό σας: αναζητά προϊόντα με όνομα, κατηγορία ή κωδικό, γνωρίζει τιμές και απόθεμα και εμφανίζει κάρτες προϊόντων με φωτογραφίες κάτω από τις απαντήσεις του.
Απαντά στο «πού είναι η παραγγελία μου;»
Οι πελάτες σε WooCommerce και OpenCart βλέπουν την κατάσταση της παραγγελίας τους μέσα στο chat, μαζί με τον αριθμό αποστολής όταν τον παρέχει το κατάστημά σας. Η ομάδα σας παύει να απαντά στο ίδιο email είκοσι φορές τη μέρα.
Σώζει την πώληση τα μεσάνυχτα
Οι περισσότερες αγορές γίνονται το βράδυ, όταν δεν είναι κανείς στο γραφείο. Ο πελάτης που παίρνει αμέσως απάντηση για την αποστολή ή τις επιστροφές δεν έχει λόγο να ψάξει σε άλλο κατάστημα.
Στην ιστοσελίδα σας σε τρία βήματα
Δεν γράφετε ερωτήσεις και απαντήσεις με το χέρι. Το chatbot μαθαίνει από όσα λέει ήδη η ιστοσελίδα σας.
-
Δίνετε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας
Το onWebChat διαβάζει τις σελίδες σας, γράφει τις ρυθμίσεις του chatbot στη γλώσσα της ιστοσελίδας σας και μετατρέπει το περιεχόμενό σας σε γνώση. Χρειάζονται περίπου δύο λεπτά.
-
Βλέπετε τι μπορεί να απαντήσει
Μια λίστα ελέγχου δείχνει σε ποιες συνηθισμένες ερωτήσεις το chatbot απαντά καλά, ελλιπώς ή καθόλου. Καλύπτετε κάθε κενό με μία γραμμή ή ανεβάζοντας ένα έγγραφο (PDF, DOC, DOCX, TXT) και το δοκιμάζετε στον πίνακα ελέγχου.
-
Προσθέτετε το chat στην ιστοσελίδα σας
Επικολλάτε ένα μικρό κομμάτι κώδικα ή εγκαθιστάτε το plugin για WordPress ή το extension για OpenCart. Από εκείνη τη στιγμή οι επισκέπτες σας παίρνουν απαντήσεις μέρα και νύχτα.
Πώς γίνεται η ρύθμιση σε 2 λεπτά → Πώς εκπαιδεύεται το chatbot →
Τι κάνει κάθε AI chatbot του onWebChat
Απαντά όλο το 24ωρο, στη γλώσσα του επισκέπτη
Ένας επισκέπτης που γράφει στα γερμανικά παίρνει απάντηση στα γερμανικά, ακόμη κι αν η ιστοσελίδα σας είναι στα ελληνικά. Νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες καλύπτονται χωρίς επιπλέον προσωπικό.
Ζητά στοιχεία επικοινωνίας την κατάλληλη στιγμή
Όταν ο επισκέπτης δείξει πραγματικό ενδιαφέρον, το chatbot ζητά email ή τηλέφωνο, ώστε η ομάδα σας να έχει ποιον να καλέσει το επόμενο πρωί.
Παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο όταν χρειάζεται
Αν το chatbot δεν είναι βέβαιο ή ο επισκέπτης ζητήσει άνθρωπο, προτείνει έναν εκπρόσωπό σας μέσω live chat. Όταν δεν είναι κανείς συνδεδεμένος, κρατά ένα email για να απαντήσετε αργότερα.
Σας λέει τι να βελτιώσετε
Το AI Analytics εξετάζει κάθε συνομιλία, καταγράφει τις ερωτήσεις που δεν πήραν καλή απάντηση και σας ετοιμάζει το κείμενο που λείπει, με εβδομαδιαία αναφορά στο email σας.
Τι μένει στην ομάδα σας
Το chatbot δεν κάνει επιστροφές χρημάτων, δεν αλλάζει παραγγελίες και δεν επινοεί εκπτώσεις. Για ό,τι χρειάζεται απόφαση προτείνει έναν εκπρόσωπό σας μέσω live chat ή κρατά το email του πελάτη, για να απαντήσετε το επόμενο πρωί. Σε πλατφόρμες εκτός WooCommerce και OpenCart απαντά με βάση τις σελίδες σας (αποστολή, επιστροφές, πληρωμές, συχνές ερωτήσεις), χωρίς συγχρονισμό προϊόντων και παραγγελιών.
Συχνές ερωτήσεις
- Λειτουργεί με WooCommerce και OpenCart;
- Ναι. Το plugin για WordPress και το extension για OpenCart συγχρονίζουν αυτόματα τα προϊόντα, το απόθεμα και τις παραγγελίες σας, ώστε το chatbot να αναζητά στον κατάλογό σας και να ενημερώνει για την κατάσταση των παραγγελιών. Δεν χρειάζεται καμία άλλη ρύθμιση.
- Το κατάστημά μου είναι σε Shopify ή σε άλλη πλατφόρμα. Μπορώ να το χρησιμοποιήσω;
- Ναι. Επικολλάτε ένα κομμάτι κώδικα και το chatbot μαθαίνει από τις σελίδες του καταστήματός σας: αποστολή, επιστροφές, πληρωμές, συχνές ερωτήσεις και σελίδες προϊόντων. Η αναζήτηση προϊόντων και ο έλεγχος κατάστασης παραγγελίας διατίθενται μόνο σε WooCommerce και OpenCart.
- Τι γίνεται όταν αλλάξει ένα προϊόν ή μια τιμή;
- Σε WooCommerce και OpenCart ο κατάλογος συγχρονίζεται αυτόματα, οπότε οι τιμές και το απόθεμα είναι πάντα ενημερωμένα. Για το υπόλοιπο περιεχόμενο, διαβάζετε ξανά την ιστοσελίδα από τον πίνακα ελέγχου με ένα κλικ, κάθε φορά που κάτι αλλάζει.
- Πόσο κοστίζει;
- Το πλάνο AI agent κοστίζει $17 τον μήνα και περιλαμβάνει 200 συνομιλίες AI και live chat για έναν εκπρόσωπο. Κάθε συνομιλία μετρά ως ένα credit, όσα μηνύματα κι αν έχει. Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με 50 συνομιλίες AI, χωρίς πιστωτική κάρτα.
- Λειτουργεί στη δική μου ιστοσελίδα;
- Ναι. Το chat είναι ένα κομμάτι κώδικα JavaScript που λειτουργεί σε κάθε ιστοσελίδα. Υπάρχει plugin για WordPress και WooCommerce, extension για OpenCart και οδηγοί εγκατάστασης για Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop και άλλες πλατφόρμες.
Αφήστε το κατάστημά σας να απαντά όσο εσείς κοιμάστε
Κάντε εγγραφή, δώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας και δείτε σε δύο λεπτά σε ποιες ερωτήσεις των πελατών σας απαντά ήδη το chatbot.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών