Quanto costa la spedizione e in quanto tempo arriva?
AILa spedizione costa 3,50 ed è gratuita per ordini superiori a 50. Gli ordini effettuati entro le 14:00 partono il giorno stesso e arrivano in 1-3 giorni lavorativi.
Chatbot IA per negozi online
I clienti chiedono le stesse cose prima di acquistare: tempi di consegna, costi di spedizione, resi, disponibilità. Il tuo chatbot IA risponde in pochi secondi, a qualsiasi ora, in base ai contenuti del tuo negozio.
Senza carta di credito. La prova include 50 conversazioni IA.
- Addestrato sul tuo sito
- Nessuno sviluppatore necessario
- Disdici quando vuoi
Le domande a cui risponde il chatbot del tuo negozio
Sono le domande che riempiono la casella di posta di un negozio. Ognuna è una vendita in attesa di risposta.
Posso restituire un prodotto se non mi va bene?
AISì, hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo non usato e nella confezione originale. Vuoi che ti indichi i passaggi per il reso?
Quali metodi di pagamento accettate?
AIPuoi pagare con carta, PayPal, bonifico bancario o in contrassegno. Il contrassegno aggiunge 2,00 all'ordine.
Spedite all'estero?
AISpediamo in tutti i paesi dell'UE. La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi e il costo di spedizione è indicato al checkout, prima del pagamento.
Avete questa giacca in taglia M?
AISì, la taglia M è disponibile in nero e blu navy, a 89,00. Eccola, con le foto e la guida alle taglie.
Dov'è il mio ordine?
AIIl tuo ordine è stato affidato ieri al corriere. Ecco il numero di tracciamento, così puoi seguirlo.
Risposte di esempio. Il tuo chatbot risponde in base ai contenuti del tuo sito e dei tuoi documenti, mai tirando a indovinare.
Perché serve a un negozio online
Conosce i tuoi prodotti
Su WooCommerce e OpenCart il chatbot sincronizza il tuo catalogo: cerca i prodotti per nome, categoria o codice, conosce prezzi e disponibilità e mostra schede prodotto con foto sotto le sue risposte.
Risponde a «dov'è il mio ordine?»
I clienti dei negozi WooCommerce e OpenCart controllano lo stato dell'ordine direttamente in chat, con il numero di tracciamento quando il tuo negozio lo fornisce. Il tuo team smette di rispondere alla stessa email venti volte al giorno.
Salva la vendita a mezzanotte
La maggior parte degli acquisti avviene la sera, quando in ufficio non c'è nessuno. Un cliente che riceve subito una risposta su spedizioni o resi non ha motivo di guardare un altro negozio.
Sul tuo sito in tre passaggi
Non scrivi domande e risposte a mano. Il chatbot impara da ciò che il tuo sito dice già.
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Inserisci l'indirizzo del tuo sito
onWebChat legge le tue pagine, scrive le impostazioni del chatbot nella lingua del tuo sito e trasforma i tuoi contenuti nelle sue conoscenze. Bastano circa due minuti.
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Guarda a cosa sa rispondere
Una lista di controllo mostra a quali domande comuni il chatbot risponde bene, in modo debole o per niente. Colmi ogni lacuna con una riga o caricando un documento (PDF, DOC, DOCX, TXT) e lo provi nella dashboard.
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Aggiungi la chat al tuo sito
Incolla un frammento di codice, oppure installa il plugin per WordPress o l'estensione per OpenCart. Da quel momento i tuoi visitatori ricevono risposte giorno e notte.
Come funziona la configurazione in 2 minuti → Come addestrare il chatbot →
Cosa fa ogni chatbot IA di onWebChat
Risponde 24 ore su 24, nella lingua del visitatore
Un visitatore che scrive in tedesco riceve la risposta in tedesco, anche se il tuo sito è in italiano. Notti, fine settimana e festivi sono coperti senza personale in più.
Chiede i contatti al momento giusto
Quando un visitatore mostra un interesse reale, il chatbot gli chiede un'email o un numero di telefono, così il tuo team ha qualcuno da richiamare la mattina dopo.
Passa la conversazione a una persona quando serve
Se il chatbot non è sicuro, o il visitatore chiede di parlare con una persona, propone uno dei tuoi agenti in live chat. Quando non c'è nessuno online, prende un'email per ricontattarlo.
Ti dice cosa migliorare
AI Analytics esamina ogni conversazione, elenca le domande rimaste senza una buona risposta e prepara per te il testo che manca, con un report settimanale via email.
Cosa resta al tuo team
Il chatbot non effettua rimborsi, non modifica gli ordini e non inventa sconti. Per tutto ciò che richiede una decisione propone uno dei tuoi agenti in live chat, oppure prende l'email del cliente così rispondi la mattina dopo. Sulle piattaforme diverse da WooCommerce e OpenCart risponde in base alle tue pagine (spedizioni, resi, pagamenti, FAQ), senza sincronizzazione di prodotti e ordini.
Domande frequenti
- Funziona con WooCommerce e OpenCart?
- Sì. Il plugin per WordPress e l'estensione per OpenCart sincronizzano automaticamente prodotti, disponibilità e ordini, così il chatbot può cercare nel tuo catalogo e comunicare lo stato degli ordini. Non c'è altro da configurare.
- Il mio negozio è su Shopify o su un'altra piattaforma. Posso usarlo?
- Sì. Incolli un frammento di codice e il chatbot impara dalle pagine del tuo negozio: spedizioni, resi, pagamenti, FAQ e pagine prodotto. La ricerca dei prodotti e la verifica dello stato dell'ordine sono disponibili solo su WooCommerce e OpenCart.
- Cosa succede quando cambia un prodotto o un prezzo?
- Su WooCommerce e OpenCart il catalogo si sincronizza automaticamente, quindi prezzi e disponibilità restano aggiornati. Per il resto dei contenuti, fai rileggere il sito dalla dashboard con un clic ogni volta che qualcosa cambia.
- Quanto costa?
- Il piano Agente IA costa 17 $ al mese e include 200 conversazioni IA e la live chat per un agente. Una conversazione vale un credito, qualunque sia il numero di messaggi. Ogni nuovo account parte con una prova gratuita di 14 giorni con 50 conversazioni IA, senza carta di credito.
- Funziona con il mio sito?
- Sì. La chat è un frammento di JavaScript che funziona su qualsiasi sito. Ci sono un plugin per WordPress e WooCommerce, un'estensione per OpenCart e guide di installazione per Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop e altri.
Lascia che il tuo negozio risponda mentre dormi
Registrati, inserisci l'indirizzo del tuo negozio e scopri in due minuti a quali domande dei clienti il tuo chatbot risponde già.
Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni