Funzionalità di chatbot IA e live chat per le aziende moderne

Automatizza le risposte con un chatbot IA addestrato sui tuoi contenuti, passa le conversazioni al tuo team quando serve e converti più visitatori con un'unica piattaforma all-in-one.

Chatbot IA

Define persona & brand voice Selective page indexing Full site crawling Instant FAQ learning Upload knowledge docs Live product data sync

Chatbot IA addestrato sulla tua base di conoscenza

Lancia un chatbot IA che impara dal tuo sito, dai tuoi documenti, dalle FAQ e dal catalogo prodotti per rispondere ai visitatori con precisione, 24/7. Gestisce da solo le domande ripetitive e passa la conversazione al tuo team nel momento in cui serve una persona. L'Analisi IA controlla poi ogni conversazione e ti dice cosa correggere, con un report nella tua casella di posta ogni lunedì.

Aumenta la produttività del team

Automatizza le chat ripetitive e lascia al tuo team il tempo per escalation, onboarding e conversazioni che portano fatturato.

Copertura 24/7

Offri risposte istantanee a qualsiasi ora, riduci i tempi di attesa e mantieni coinvolti i potenziali clienti anche quando i tuoi agenti sono offline.

Panoramica chatbot IA

Adatta il widget di chat
alla tua identità di marca

Palette colori illimitate

Scegli le tonalità esatte per integrare perfettamente il widget di chat con l'estetica del tuo brand.

Controllo visivo completo

Personalizza l'aspetto, le dimensioni, le icone e la posizione del widget in base al design del tuo sito.

Inizia gratis

Trigger: conversazioni proattive

Avvia la conversazione giusta al momento giusto con trigger automatici basati sulla pagina, sul tempo trascorso sul sito, sull'inattività o sull'intento di uscita. Ad esempio, invia un messaggio a un visitatore che è rimasto più di 20 secondi sulla pagina di checkout e lascia che il chatbot IA prosegua. Usa messaggi intelligenti per ridurre gli abbandoni e aumentare le registrazioni o gli acquisti.

Schede prodotto direttamente nella chat

Collega il tuo negozio WooCommerce o OpenCart e il chatbot IA consiglia i prodotti come schede con foto, nome e prezzo, direttamente nella chat. Disponibilità e prezzi arrivano dal tuo catalogo in tempo reale, e un tocco apre la pagina del prodotto.

Scopri di più: WooCommerce AI chatbot · OpenCart AI chatbot

Monitoraggio visitatori in tempo reale

Monitora in tempo reale le pagine che i tuoi visitatori stanno visualizzando. onWebChat li classifica automaticamente per livello di attività, pagina corrente, paese e altro.

Vedi chi sta chattando con l'IA in questo momento, ottieni una visione completa dell'attività del tuo sito e coinvolgi in modo proattivo i visitatori ad alta intenzione che contano di più.

Supporto ovunque tu sia

Offri un supporto clienti impeccabile ovunque ti trovi con le nostre app native per Android e iOS.

Monitora i visitatori e chatta con loro, segui le conversazioni del chatbot IA e intervieni quando serve.

Usa risposte salvate, blocca i visitatori indesiderati, rivedi la cronologia, attiva la modalità scura e personalizza le notifiche, tutto dal tuo smartphone.

Trasforma le conversazioni in lead identificati

Usa il modulo pre-chat personalizzabile per raccogliere nome, email o qualsiasi dato ti serva prima che la conversazione inizi. Ogni chat gestita dall'IA è così collegata a un contatto reale da ricontattare, e il tuo team, quando interviene, non perde tempo a chiedere i dati.

Instradamento intelligente quando l'IA passa il testimone

Organizza il tuo team in dipartimenti, così una conversazione inoltrata dall'IA raggiunge l'esperto giusto al primo tentativo: vendite, supporto, fatturazione o qualsiasi struttura adatta alla tua attività.

Grazie!
Ci farebbe piacere se
valutassi questa chat.

Trasforma i feedback in risposte migliori

Raccogli valutazioni dopo ogni conversazione, sia che l'abbia gestita il chatbot IA sia il tuo team. Individua gli argomenti in cui l'IA ha bisogno di più addestramento e forma il tuo team con feedback reali dei clienti.

Migliora la qualità in modo continuo con informazioni basate sui dati.

Leggi ogni chat nella tua lingua

Un pulsante Traduci compare nel momento in cui un visitatore scrive in un'altra lingua, nelle chat in tempo reale, nella cronologia e nei messaggi offline. Con un clic i messaggi del visitatore e le risposte del chatbot IA vengono tradotti nella lingua scelta da ogni agente, e i nuovi messaggi vengono tradotti man mano che arrivano. Incluso nei piani Pro e Agente IA, senza consumare crediti IA.

Scopri come funziona la traduzione delle chat →

Visitatore

Bonjour, je voudrais modifier ma commande avant l'expédition.

Tradotto in italiano

Buongiorno, vorrei modificare il mio ordine prima della spedizione.

POST /your-server/webhook
{ "event": "chat.closed",
  "data": { ...transcript... } }
chat.created · message.created
chat.closed · chat.rated · offline_message.created

Collega il tuo stack con i webhook

Invia gli eventi di chat (nuove chat, messaggi, conversazioni chiuse, valutazioni e messaggi offline) direttamente al tuo CRM, CMS o a qualsiasi server in tempo reale. Ogni consegna è firmata per garantire la sicurezza, reinviata automaticamente in caso di errore e completamente configurabile dalla tua dashboard.

Leggi la documentazione sui webhook →

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