Efficienza
Gli agenti rispondono più rapidamente dettando le risposte, con meno tempo speso a digitare e più produttività.
Funzioni principali
Input vocale: fai clic sul microfono e parla: le tue parole compaiono come testo nella casella del messaggio, pronte da rileggere e inviare.
Più lingue: il riconoscimento parte nella lingua della chat e si può passare a un'altra lingua per una trascrizione accurata.
Accessibilità per i visitatori: puoi attivare la dettatura vocale anche per i visitatori nel tuo widget di chat, così possono usare la voce per conversazioni più rapide e naturali. Per attivarla, vai in Impostazioni > Widget > Impostazioni widget > Massimizzato e attiva «Riconoscimento vocale».
Compatibilità con i browser: la dettatura vocale funziona nelle versioni desktop di Chrome ed Edge. Negli altri browser i visitatori semplicemente non vedono il pulsante del microfono.