Effizienz
Agenten antworten schneller, indem sie ihre Antworten sprechen: weniger Tippen, mehr Produktivität.
Die wichtigsten Funktionen
Spracheingabe: Klicken Sie auf das Mikrofon und sprechen Sie. Ihre Worte erscheinen als Text im Nachrichtenfeld, bereit zum Prüfen und Senden.
Mehrsprachig: Die Erkennung startet in der Sprache des Chats, und für eine genaue Transkription lässt sich in eine andere Sprache wechseln.
Barrierefreiheit für Besucher: Sie können die Spracheingabe auch für Besucher in Ihrem Chat-Widget aktivieren, damit sie per Sprache schneller und natürlicher kommunizieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Widget > Widget-Einstellungen > Maximiert und aktivieren Sie „Spracherkennung“.
Browser-Kompatibilität: Die Spracheingabe funktioniert in den Desktop-Versionen von Chrome und Edge. In anderen Browsern sehen Besucher den Mikrofon-Button einfach nicht.