Wann haben Sie geöffnet?
AIWir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr für Sie da. Sonntags ist die Praxis geschlossen.
KI-Chatbot für Arztpraxen und Kliniken
Ihr Empfang beantwortet den ganzen Tag dieselben Anrufe: Sprechzeiten, Preise, Krankenkasse, Vorbereitung. Ihr KI-Chatbot übernimmt diese Fragen auf Ihrer Website, Tag und Nacht, und hält das Telefon für die Patienten frei, die es brauchen.
Keine Kreditkarte nötig. 50 KI-Konversationen in der Testphase enthalten.
- Mit Ihrer eigenen Website trainiert
- Kein Entwickler nötig
- Jederzeit kündbar
Fragen, die der Chatbot Ihrer Praxis beantwortet
Praktische Fragen, beantwortet aus den Informationen, die Sie bereits veröffentlichen. Medizinische Fragen bleiben bei Ihren Ärzten.
Rechnen Sie mit meiner Krankenkasse ab?
AIWir behandeln gesetzlich Versicherte und rechnen mit den meisten privaten Krankenversicherungen ab. Nennen Sie mir Ihre Versicherung, dann sehe ich in unserer Liste nach.
Wie bereite ich mich auf eine Blutabnahme vor?
AIFür die meisten Blutuntersuchungen sollten Sie 8 bis 12 Stunden vorher nichts essen. Wasser ist erlaubt. Hat Ihr Arzt Ihnen andere Anweisungen gegeben, folgen Sie bitte diesen.
Wo finde ich Sie, und gibt es Parkplätze?
AISie finden uns in der Hauptstraße 12 im zweiten Stock, mit Aufzug. 50 Meter vom Eingang entfernt gibt es ein öffentliches Parkhaus.
Was kostet eine professionelle Zahnreinigung?
AIEine professionelle Zahnreinigung kostet 50 und dauert etwa 40 Minuten. Die Erstuntersuchung ist kostenlos, wenn sie mit einer Zahnreinigung verbunden wird.
Kann ich einen Termin für nächste Woche vereinbaren?
AIGern. Hinterlassen Sie mir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die Tage, die Ihnen passen, und unser Empfang ruft Sie an, um die Uhrzeit zu bestätigen.
Beispielantworten. Ihr Chatbot antwortet aus den Inhalten Ihrer eigenen Website und Ihrer Dokumente, nie aus Vermutungen.
Warum eine Praxis ihn braucht
Weniger Anrufe am Empfang
Sprechzeiten, Adresse, Preise, Krankenkassen und Hinweise zur Vorbereitung werden im Chat beantwortet. Ihr Team hat Zeit für die Patienten, die vor ihm stehen.
Terminanfragen außerhalb der Sprechzeiten
Viele Patienten suchen abends nach einem Arzt. Der Chatbot nimmt Name, Telefonnummer und Wunschtage auf, und Ihr Empfang ruft am Morgen mit einem bestätigten Termin zurück.
Sorgfältiger Umgang mit Patientendaten
onWebChat ist DSGVO-konform, die Daten liegen auf Servern in Deutschland, und Chatdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Jede KI-Antwort trägt eine KI-Kennzeichnung, wie es die KI-Verordnung der EU verlangt.
In drei Schritten auf Ihrer Website
Sie schreiben keine Fragen und Antworten von Hand. Der Chatbot lernt aus dem, was Ihre Website bereits sagt.
-
Adresse Ihrer Website eingeben
onWebChat liest Ihre Seiten, schreibt die Chatbot-Einstellungen in der Sprache Ihrer Website und macht aus Ihren Inhalten sein Wissen. Das dauert etwa zwei Minuten.
-
Sehen, was er beantworten kann
Eine Checkliste zeigt, welche häufigen Fragen der Chatbot gut, schwach oder gar nicht beantwortet. Jede Lücke schließen Sie mit einer Zeile oder mit einem hochgeladenen Dokument (PDF, DOC, DOCX, TXT) und testen ihn im Dashboard.
-
Chat auf Ihrer Website einbauen
Fügen Sie ein Code-Snippet ein oder installieren Sie das WordPress-Plugin oder die OpenCart-Erweiterung. Von da an bekommen Ihre Besucher Tag und Nacht Antworten.
So funktioniert die Einrichtung in 2 Minuten → So trainieren Sie den Chatbot →
Was jeder KI-Chatbot von onWebChat kann
Antwortet rund um die Uhr, in der Sprache des Besuchers
Ein Besucher, der auf Englisch schreibt, bekommt eine Antwort auf Englisch, auch wenn Ihre Website auf Deutsch ist. Nächte, Wochenenden und Feiertage sind ohne zusätzliches Personal abgedeckt.
Fragt im richtigen Moment nach Kontaktdaten
Zeigt ein Besucher echtes Interesse, fragt der Chatbot nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit Ihr Team am nächsten Morgen jemanden zum Zurückrufen hat.
Übergibt bei Bedarf an einen Menschen
Ist der Chatbot unsicher oder wünscht der Besucher einen Menschen, bietet er einen Ihrer Agenten im Live-Chat an. Ist niemand online, nimmt er eine E-Mail-Adresse für die Rückmeldung auf.
Zeigt Ihnen, was Sie verbessern können
AI Analytics wertet jede Konversation aus, listet die Fragen ohne gute Antwort auf und entwirft den fehlenden Text für Sie, mit einem wöchentlichen Bericht per E-Mail.
Was bei Ihren Ärzten bleibt
Der Chatbot stellt keine Diagnosen und gibt keinen medizinischen Rat, und Sie können diese Regel mit einem Satz in seine Anweisungen schreiben. Er beantwortet praktische Fragen aus Ihrer Website und verweist bei allem, was Symptome oder Behandlung betrifft, an die Praxis. Er trägt nichts in Ihren Terminkalender ein: Er nimmt die Anfrage auf, und Ihr Team bestätigt sie. Lassen Sie ihn nur Kontaktdaten erfragen, keine Krankengeschichte.
Häufig gestellte Fragen
- Gibt der Chatbot Patienten medizinischen Rat?
- Nein. Er antwortet nur aus den Inhalten, die Sie ihm geben, und Sie legen seine Regeln fest: zum Beispiel „Gib keinen medizinischen Rat, verweise den Patienten an die Praxis“. Bei Fragen außerhalb Ihrer Inhalte bietet er jemanden aus Ihrem Team an oder nimmt Kontaktdaten für die Rückmeldung auf.
- Kann er Termine direkt in unseren Kalender eintragen?
- Nicht direkt. Er nimmt Name, Telefonnummer und Wunschtage des Patienten auf, und Ihr Empfang bestätigt die Uhrzeit. Wenn Sie eine Online-Terminbuchung nutzen, gibt der Chatbot den Patienten den Link.
- Sind die Patientendaten sicher?
- onWebChat ist DSGVO-konform und speichert die Daten auf Servern in Deutschland. Konversationen werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Wir empfehlen, dass der Chatbot nur Kontaktdaten erfragt und medizinische Details dem Termin vorbehalten bleiben.
- Was kostet das?
- Der KI-Agent-Tarif kostet 17 $ pro Monat und enthält 200 KI-Konversationen sowie Live-Chat für einen Agenten. Eine Konversation zählt als ein Credit, egal wie viele Nachrichten sie hat. Jedes neue Konto beginnt mit einer kostenlosen 14-Tage-Testphase mit 50 KI-Konversationen, ohne Kreditkarte.
- Funktioniert das mit meiner Website?
- Ja. Der Chat ist ein JavaScript-Snippet, das auf jeder Website läuft. Es gibt ein Plugin für WordPress und WooCommerce, eine Erweiterung für OpenCart und Installationsanleitungen für Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop und weitere.
Entlasten Sie das Telefon an Ihrem Empfang
Registrieren Sie sich, geben Sie die Adresse Ihrer Praxis-Website ein und sehen Sie in zwei Minuten, welche Patientenfragen Ihr Chatbot bereits beantwortet.
Kostenlose 14-Tage-Testphase starten