¿Cuál es su horario?
AIAbrimos de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Los domingos la clínica está cerrada.
Chatbot de IA para clínicas y consultas médicas
Tu recepción atiende las mismas llamadas todo el día: horarios, precios, seguros, cómo prepararse. Tu chatbot de IA se ocupa de esas preguntas en tu web, de día y de noche, y deja el teléfono libre para los pacientes que lo necesitan.
Sin tarjeta de crédito. La prueba incluye 50 conversaciones de IA.
- Entrenado con tu propia web
- Sin necesidad de programadores
- Cancela cuando quieras
Preguntas que responde el chatbot de tu clínica
Preguntas prácticas, respondidas con la información que ya publicas. Las preguntas médicas siguen siendo cosa de tus médicos.
¿Trabajan con mi seguro?
AITrabajamos con la sanidad pública y con la mayoría de las aseguradoras privadas. Dime el nombre de tu aseguradora y lo compruebo en nuestra lista.
¿Cómo debo prepararme para un análisis de sangre?
AIPara la mayoría de los análisis de sangre no debes comer en las 8 a 12 horas anteriores. Puedes beber agua. Si tu médico te dio otras indicaciones, sigue esas.
¿Dónde están? ¿Hay aparcamiento?
AIEstamos en la calle Central, 12, en la segunda planta, con ascensor. Hay un aparcamiento público a 50 metros de la entrada.
¿Cuánto cuesta una limpieza dental?
AIUna limpieza dental cuesta 50 y dura unos 40 minutos. La primera revisión es gratuita si se combina con una limpieza.
¿Puedo pedir cita para la semana que viene?
AIPor supuesto. Déjame tu nombre, tu teléfono y los días que te vienen bien, y recepción te llamará para confirmar la hora.
Respuestas de ejemplo. Tu chatbot responde a partir del contenido de tu propia web y de tus documentos, nunca con suposiciones.
Por qué lo necesita una clínica
Menos llamadas para recepción
Horarios, dirección, precios, seguros e instrucciones de preparación se responden en el chat. Tu personal dedica su tiempo a los pacientes que tiene delante.
Solicitudes de cita fuera de horario
Muchos pacientes buscan médico por la noche. El chatbot recoge su nombre, su teléfono y los días que prefieren, y tu recepción les llama por la mañana con la hora confirmada.
Los datos de los pacientes, tratados con cuidado
onWebChat cumple el RGPD, los datos se almacenan en servidores en Alemania y las conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA. Cada respuesta de la IA lleva un distintivo de IA, como pide el Reglamento de IA de la UE.
En tu web en tres pasos
No escribes preguntas y respuestas a mano. El chatbot aprende de lo que tu web ya dice.
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Introduce la dirección de tu web
onWebChat lee tus páginas, redacta los ajustes del chatbot en el idioma de tu web y convierte tu contenido en su conocimiento. Tarda unos dos minutos.
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Comprueba qué sabe responder
Una lista muestra qué preguntas habituales responde bien, de forma débil o no responde. Cubres cada hueco con una línea o subiendo un documento (PDF, DOC, DOCX, TXT) y lo pruebas en el panel.
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Añade el chat a tu web
Pega un fragmento de código o instala el plugin de WordPress o la extensión de OpenCart. Desde ese momento tus visitantes reciben respuesta de día y de noche.
Cómo funciona la configuración en 2 minutos → Cómo entrenar el chatbot →
Lo que hace todo chatbot de IA de onWebChat
Responde 24/7, en el idioma del visitante
Un visitante que escribe en alemán recibe la respuesta en alemán, aunque tu web esté en español. Noches, fines de semana y festivos quedan cubiertos sin más personal.
Pide los datos de contacto en el momento oportuno
Cuando un visitante muestra interés real, el chatbot le pide un correo electrónico o un teléfono, para que tu equipo tenga a quién llamar a la mañana siguiente.
Pasa la conversación a una persona cuando hace falta
Si el chatbot no está seguro, o el visitante pide hablar con una persona, ofrece a uno de tus agentes por chat en vivo. Cuando no hay nadie conectado, recoge un correo para responder después.
Te dice qué mejorar
AI Analytics revisa cada conversación, enumera las preguntas que no tuvieron una buena respuesta y te redacta el texto que falta, con un informe semanal por correo.
Lo que sigue en manos de tus médicos
El chatbot no hace diagnósticos ni da consejos médicos, y puedes escribir esa regla en sus instrucciones con una sola frase. Responde a preguntas prácticas a partir de tu web y, para todo lo relativo a síntomas o tratamientos, remite al paciente a la clínica. No escribe en tu agenda de citas: recoge la solicitud y tu personal la confirma. Pídele que recoja solo datos de contacto, no el historial médico.
Preguntas frecuentes
- ¿Dará el chatbot consejos médicos a los pacientes?
- No. Solo responde a partir del contenido que le das, y tú decides sus reglas: por ejemplo, «no des consejos médicos, remite al paciente a la clínica». Para preguntas que tu contenido no cubre ofrece a un miembro de tu personal, o recoge un contacto para responder después.
- ¿Puede reservar citas directamente en nuestra agenda?
- Directamente, no. Recoge el nombre del paciente, su teléfono y los días que prefiere, y tu recepción confirma la hora. Si tienes una página de cita online, el chatbot da el enlace a los pacientes.
- ¿Están seguros los datos de los pacientes?
- onWebChat cumple el RGPD y almacena los datos en servidores en Alemania. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA. Recomendamos que el chatbot pida solo datos de contacto y que los detalles médicos se traten en la cita.
- ¿Cuánto cuesta?
- El plan Agente de IA cuesta 17 $ al mes e incluye 200 conversaciones de IA y chat en vivo para un agente. Una conversación cuenta como un crédito, tenga los mensajes que tenga. Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 14 días con 50 conversaciones de IA, sin tarjeta de crédito.
- ¿Funciona con mi web?
- Sí. El chat es un fragmento de JavaScript que funciona en cualquier web. Hay un plugin para WordPress y WooCommerce, una extensión para OpenCart y guías de instalación para Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop y más.
Dale a tu recepción un teléfono más tranquilo
Regístrate, introduce la dirección de la web de tu clínica y descubre en dos minutos qué preguntas de tus pacientes ya responde tu chatbot.
Empieza tu prueba gratuita de 14 días