Gratis
0al mes
Para siempre
- Chats ilimitados
- 1 puesto
- 1 año de historial
- Disparadores
- Vista previa de escritura
- Compartir archivos
- Departamentos
Pro
8por puesto / mes
(facturación mensual)
Todas las funciones del plan gratuito +
- Corrección de texto con IA
- Traducción de chats
- Marca blanca
- Historial de chat ilimitado
- Horario de atención
- Historial de visitantes
- Webhooks
Agente de IA
17al mes
(facturación mensual)
Incluye 1 puesto Pro
Todas las funciones Pro +
- 200 conversaciones de IA / mes
- Respuestas instantáneas 24/7, incluso cuando estás desconectado
- Analíticas de IA: informe semanal, correcciones en un clic
- Sincronización automática de productos y seguimiento de pedidos
- Compra más conversaciones cuando quieras
Disfruta gratis tus primeros 14 días del agente de IA (+ Pro), con 50 créditos de IA incluidos.
Con cualquier plan, tu chatbot se configura a partir de tu web y puedes probarlo en el panel. El plan Agente de IA lo pone en marcha para tus visitantes.
Comparativa de planes
| Funciones | Gratis | Pro | Agente de IA |
|---|---|---|---|
| Chatbot de IA | No incluido | No incluido | Incluido 200 / mes |
| Configuración automática desde tu web | Incluido 50 páginas | Incluido 50 páginas | Incluido 200 páginas |
| Analíticas de IA | No incluido | No incluido | Incluido |
| Marca blanca | No incluido | Incluido | Incluido |
| Horario de atención | No incluido | Incluido | Incluido |
| Webhooks | No incluido | Incluido | Incluido |
| Respuestas generadas por IA | No incluido | No incluido | Incluido |
| Herramientas de escritura con IA | No incluido | Incluido | Incluido |
| Traducción de chats | No incluido | Incluido | Incluido |
| Puestos del equipo | 1 | Pago por puesto | 1 |
| Historial de chat | 1 año | Ilimitado | Ilimitado |
| Historial de visitantes | 1 día | Incluido | Incluido |
| Chats ilimitados | Incluido | Incluido | Incluido |
| Disparadores | Incluido | Incluido | Incluido |
| Valoraciones de chat | Incluido | Incluido | Incluido |
| Vista previa de escritura | Incluido | Incluido | Incluido |
| Compartir archivos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Envío del chat por correo al visitante | Incluido | Incluido | Incluido |
| Monitorización de visitantes | Incluido | Incluido | Incluido |
| Voz a texto | Incluido | Incluido | Incluido |
| Formulario fuera de línea | Incluido | Incluido | Incluido |
| Formulario pre-chat | Incluido | Incluido | Incluido |
| Atajos de chat | Incluido | Incluido | Incluido |
| Botones de respuesta | Incluido | Incluido | Incluido |
| Múltiples idiomas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Bloqueo de visitantes | Incluido | Incluido | Incluido |
| Departamentos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Etiquetas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Dominios permitidos | Incluido | Incluido | Incluido |
| Visibilidad por país | Incluido | Incluido | Incluido |
| Información de visitantes | Incluido | Incluido | Incluido |
| Ruta de navegación del visitante | Incluido | Incluido | Incluido |
| Transferir chat a otro agente | Incluido | Incluido | Incluido |
| Notificaciones sonoras y visuales | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cifrado SSL | Incluido | Incluido | Incluido |
| Apps para Android e iOS | Incluido | Incluido | Incluido |
¿Tienes en mente alguna función?
Contáctanos. Puede que ya la tengamos, o podemos evaluar añadirla.
- ¿Qué es el chat en vivo de marca blanca?
- La marca blanca te permite eliminar el enlace «by onWebChat» de la parte inferior del widget de chat y reemplazar la imagen de encabezado predeterminada con tu propio logotipo o icono de marca. Tus visitantes verán un widget que parece completamente nativo de tu sitio web, sin ninguna marca de terceros visible.
La marca blanca está incluida en el plan Pro y en el plan Agente de IA. - ¿Qué es un chatbot de IA?
- Nuestro chatbot de IA utiliza el modelo GPT-5 de OpenAI para mantener conversaciones naturales, como las de una persona. Responde a los visitantes de tu web al instante, incluso cuando tu equipo está desconectado. Entrenarlo es automático: nos das la dirección de tu web, leemos tus páginas y redactamos sus ajustes por ti. También puedes añadir texto manualmente o subir archivos cuando quieras.
¿Quieres verlo en acción? «Ella», nuestro chatbot, te espera en la esquina inferior derecha de esta página. - ¿Cuánto se tarda en configurar el chatbot de IA?
- Unos dos minutos. Le das a onWebChat la dirección de tu web, lee tus páginas, redacta los ajustes del chatbot en tu idioma e indica a qué preguntas de tus visitantes ya sabe responder. Revisas lo que ha preparado, completas cualquier dato que falte con una línea y activas el bot. Sin programadores y sin archivos de entrenamiento que preparar. Ver la configuración de dos minutos.
- ¿Qué son las Analíticas de IA y consumen mis créditos de IA?
- Las Analíticas de IA leen cada conversación de tu chatbot, aproximadamente una hora después de que termine, y te muestran qué respondió, dónde falló y qué corregir, con un borrador de respuesta que aplicas en un clic. Cada lunes recibes un informe escrito por correo. Están incluidas en el plan Agente de IA y no consumen tus créditos de IA. Más sobre las Analíticas de IA.
- ¿El agente de IA está disponible como plan independiente?
- Sí. Como plan independiente, el agente de IA cuesta 17 $ al mes e incluye 1 puesto Pro, por lo que no necesitas una suscripción Pro aparte. Si ya tienes Pro, puedes añadirle el agente de IA como complemento. En ambos casos, responde a tus visitantes 24/7 e incluye 200 conversaciones de IA al mes. Al registrarte, tu prueba gratuita de 14 días incluye el agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA.
- ¿Cuánto cuestan los créditos de IA adicionales?
- Un crédito de IA cubre una conversación completa con un visitante. Cuando necesites más, puedes comprar créditos adicionales en estos paquetes:
- 200 créditos$7,50
- 500 créditos$16
- 1.000 créditos$30
- 2.000 créditos$56
- 5.000 créditos$135
- 10.000 créditos$260
- 20.000 créditos$500
- 50.000 créditos$1.200
- 100.000 créditos$2.300
- ¿Cuánto ahorro con la facturación semestral o anual?
- Pagando cada 6 meses ahorras un 12,5 % y pagando al año, un 25 %. El plan Pro cuesta entonces $7 o $6 por puesto al mes en lugar de $8, y el plan Agente de IA $14,88 o $12,75 al mes en lugar de $17, con un cargo de $89,25 cada 6 meses o $153 al año.
- ¿Qué son las herramientas de IA?
- Mientras chateas con un visitante, la IA puede ayudarte en un clic. El plan Pro incluye las herramientas de escritura con IA: corregir la gramática y la sintaxis, o mejorar la claridad y el tono de tu mensaje.
- ¿Qué son las respuestas generadas por IA?
- En los planes Pro y Agente de IA, la IA puede escribir por ti una respuesta completa mientras chateas con un visitante, basada en tus instrucciones, tu contenido de entrenamiento de IA y la conversación hasta ese momento. Usa 1 crédito de IA por conversación, sin importar cuántas veces la uses en esa conversación, y tú revisas cada respuesta antes de enviarla. En el plan Pro usa los créditos de IA que compras, y no está disponible en el plan Free.
- ¿Puedo chatear con visitantes que escriben en otro idioma?
- Sí. En los planes Pro y Agente de IA aparece un botón Traducir siempre que un visitante escribe en un idioma distinto al tuyo, en los chats en vivo, el historial y los mensajes fuera de línea. Con un clic, sus mensajes se traducen a tu idioma (cada agente elige el suyo) y los mensajes nuevos se traducen según llegan. No consume créditos de IA. Tus respuestas se envían tal como las escribes. Descubre cómo funciona la traducción de chats.
- ¿Qué son los disparadores?
- Los disparadores son mensajes automáticos que aparecen según el comportamiento del visitante. Por ejemplo, puedes mostrar un mensaje cuando alguien pasa más de 15 segundos en tu página de precios y preguntarle si necesita ayuda.
- ¿Qué es la monitorización de visitantes?
- La monitorización de visitantes te permite seguir y analizar a los visitantes en tiempo real. Puedes ver datos como el país, la ciudad, el navegador, el dispositivo, el tiempo en la web, el número de visitas y más.
- ¿Qué es la vista previa de escritura?
- La vista previa de escritura (Typing Insights) te muestra lo que el visitante está escribiendo antes de que pulse enviar. Así tienes más tiempo para preparar respuestas más rápidas y útiles.
- ¿Tengo que pagar para registrarme?
- No. Registrarse es gratis. Al registrarte, obtienes una prueba gratuita de 14 días del agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA incluidos. Si no te suscribes al terminar la prueba, tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito.
- ¿Cómo puedo pagar?
- Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con PayPal o con Google Pay. American Express aún no está disponible. No hay cargos ocultos y puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.
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