¿Qué es el chat en vivo de marca blanca?

El white-labeling te permite eliminar el enlace «by onWebChat» de la parte inferior del widget de chat y reemplazar la imagen de encabezado predeterminada con tu propio logotipo o icono de marca. Tus visitantes verán un widget que parece completamente nativo de tu sitio web, sin ninguna marca de terceros visible. La marca blanca está incluida en el plan Pro y en el plan Agente IA.

¿Qué es un AI Chatbot?

Nuestro chatbot con IA utiliza el modelo GPT-5 de OpenAI para ofrecer conversaciones naturales y humanas. Responde a los visitantes de tu web al instante, incluso cuando tu equipo está desconectado. Entrenarlo es automático: nos das la dirección de tu web, leemos tus páginas y redactamos sus ajustes por ti.

¿Cuánto se tarda en configurar el chatbot con IA?

Unos dos minutos. Le das a onWebChat la dirección de tu web, lee tus páginas, redacta los ajustes del chatbot en tu propio idioma e indica a qué preguntas de tus visitantes ya sabe responder. Revisas lo que ha preparado, cubres cualquier hueco en una línea y activas el bot.

¿El agente de IA está disponible como plan independiente?

Sí. El agente de IA está disponible como plan independiente o como complemento del plan Pro. Responde a tus visitantes 24/7, incluye 200 conversaciones al mes y puedes comprar más créditos en cualquier momento. Los nuevos registros obtienen una prueba gratuita de 14 días del agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA incluidos. Los créditos de IA comprados nunca caducan.

¿Tengo que pagar para registrarme?

No. Registrarse es gratis. Al registrarte, obtienes una prueba gratuita de 14 días del agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA incluidos. Si no te suscribes al terminar la prueba, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis.

¿Qué son las herramientas de IA?

Mientras chateas con un visitante, la IA puede ayudarte en un clic. El plan Pro incluye las herramientas de escritura con IA: corregir la gramática y la sintaxis, o mejorar la claridad y el tono de tu mensaje.

¿Qué son las respuestas generadas por IA?

En los planes Pro y agente de IA puedes usar respuestas generadas por IA mientras chateas con un visitante: la IA escribe una respuesta completa por ti, basada en tus instrucciones, tu contenido de entrenamiento de IA y la conversación hasta ese momento, 1 crédito de IA por conversación, sin importar cuántas veces la uses en la misma conversación. Tú lo revisas todo antes de enviar.

¿Puedo chatear con visitantes que escriben en otro idioma?

Sí. En los planes Pro y AI agent aparece un botón Traducir siempre que un visitante escribe en un idioma distinto al tuyo, en los chats en directo, el historial y los mensajes offline. Con un clic, sus mensajes se traducen a tu idioma (cada agente elige el suyo) y los mensajes nuevos se traducen según llegan. No consume créditos de IA. Tus respuestas se envían tal como las escribes.

¿Qué son los triggers?

Los triggers son mensajes automáticos que aparecen según el comportamiento del visitante. Por ejemplo: mostrar un mensaje si alguien pasa más de 15 segundos en la página de precios.

¿Qué es el monitoreo de visitantes?

Te permite seguir y analizar a los visitantes en tiempo real: país, ciudad, navegador, dispositivo, tiempo en la web, número de visitas y más.

¿Qué es la vista previa de escritura (Typing Insights)?

Te muestra lo que el visitante está escribiendo antes de que pulse enviar, para que puedas preparar tu respuesta más rápido.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal o Google Pay. (American Express aún no está disponible). No hay cargos ocultos y puedes cancelar cuando quieras.

Precios de chatbot de IA y chat en vivo

Mensual Semestral (12,5% dto.) Anual (25% dto.)

Free

$0al mes

Para siempre

Chats ilimitados
1 puesto
1 año de historial
Mensajes automáticos (Triggers)
Vista previa de escritura
Compartir archivos
Departamentos

Pro

$8por puesto / mes

(facturación mensual)

Puestos 1

Todas las funciones del plan Free +

Corrección de texto con IA
Traducción de chats
Marca blanca (White label)
Historial de chat ilimitado
Horario de atención
Historial de visitantes
Webhooks

Más popular

Agente de IA

$17al mes

(facturación mensual)

Incluye 1 puesto Pro

Todas las funciones Pro +

200 conversaciones de IA / mes
Respuestas instantáneas 24/7, incluso sin conexión
Analítica de IA: informe semanal, correcciones en un clic
Sincronización automática de productos y seguimiento de pedidos
Compra más conversaciones cuando quieras

Disfruta gratis tus primeros 14 días del agente de IA (+ Pro), con 50 créditos de IA incluidos.

Todos los planes configuran tu chatbot desde tu web y te dejan probarlo en el panel. El plan Agente de IA lo activa para tus visitantes.

Regístrate gratis

Comparativa de planes

Funciones	Free	Pro	Agente de IA
AI Chatbot			200 / mes
Configuración automática desde tu web	50 páginas	50 páginas	200 páginas
Analítica de IA
Marca blanca (White label)
Horario de atención
Webhooks
Respuestas generadas por IA
Herramientas de escritura con IA
Traducción de chats
Puestos del equipo	1	Pago por puesto	1
Historial de chat	1 año	Ilimitado	Ilimitado
Historial de visitantes	1 día
Chats ilimitados
Mensajes automáticos (Triggers)
Valoraciones de chat
Vista previa de escritura
Compartir archivos
Envío del chat al email del visitante
Monitoreo de visitantes
Voz a texto
Formulario offline
Formulario pre-chat
Respuestas rápidas
Botones de respuesta
Múltiples idiomas
Bloqueo de visitantes
Departamentos
Etiquetas
Dominios permitidos
Visibilidad por país
Información de visitantes
Ruta de navegación del visitante
Transferir chat a otro agente
Notificaciones sonoras y visuales
Cifrado SSL
Apps para Android e iOS

¿Tienes alguna funcionalidad en mente?

Contáctanos. Puede que ya la tengamos, o podemos evaluar añadirla.

¿Qué es el chat en vivo de marca blanca?: El white-labeling te permite eliminar el enlace «by onWebChat» de la parte inferior del widget de chat y reemplazar la imagen de encabezado predeterminada con tu propio logotipo o icono de marca. Tus visitantes verán un widget que parece completamente nativo de tu sitio web, sin ninguna marca de terceros visible.

La marca blanca está incluida en el plan Pro y en el plan Agente IA.
¿Qué es un AI Chatbot?: Nuestro chatbot con IA utiliza el modelo GPT-5 de OpenAI para ofrecer conversaciones naturales y humanas. Responde a los visitantes de tu web al instante, incluso cuando tu equipo está desconectado. Entrenarlo es automático: nos das la dirección de tu web, leemos tus páginas y redactamos sus ajustes por ti. También puedes añadir texto o subir archivos cuando quieras.

¿Quieres verlo en acción? Ella, nuestro chatbot, te espera en la esquina inferior derecha de esta página.
¿Cuánto se tarda en configurar el chatbot con IA?: Unos dos minutos. Le das a onWebChat la dirección de tu web, lee tus páginas, redacta los ajustes del chatbot en tu propio idioma e indica a qué preguntas de tus visitantes ya sabe responder. Revisas lo que ha preparado, cubres cualquier hueco en una línea y activas el bot. Sin desarrollador y sin archivos de entrenamiento que preparar. Ver la configuración de dos minutos.
¿Qué es la Analítica de IA y consume mis créditos de IA?: La Analítica de IA lee cada conversación de tu chatbot, aproximadamente una hora después de terminar, y te muestra qué respondió, dónde falló y qué corregir, con un borrador de respuesta que aplicas en un clic. Cada lunes recibes un informe escrito por correo. Está incluida en el plan Agente de IA y no consume tus créditos de IA. Más sobre la Analítica de IA.
¿El agente de IA está disponible como plan independiente?: Sí. El agente de IA está disponible como plan independiente o como complemento del plan Pro. Puedes tener solo el agente de IA, sin suscribirte a Pro. Responde a tus visitantes 24/7 e incluye 200 conversaciones al mes. Al registrarte, tu prueba gratuita de 14 días incluye el agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA. Un crédito de IA cubre una conversación completa, y cuando necesites más puedes comprar créditos adicionales: $7.50 por 200 créditos, $16 por 500, $30 por 1.000, $56 por 2.000, $135 por 5.000, y $260 por 10.000. Los créditos de IA que compras no caducan nunca.
¿Qué son las herramientas de IA?: Mientras chateas con un visitante, la IA puede ayudarte en un clic. El plan Pro incluye las herramientas de escritura con IA: corregir la gramática y la sintaxis, o mejorar la claridad y el tono de tu mensaje.
¿Qué son las respuestas generadas por IA?: En los planes Pro y agente de IA puedes usar respuestas generadas por IA mientras chateas con un visitante: la IA escribe una respuesta completa por ti, basada en tus instrucciones, tu contenido de entrenamiento de IA y la conversación hasta ese momento, 1 crédito de IA por conversación, sin importar cuántas veces la uses en la misma conversación. Tú lo revisas todo antes de enviar.
¿Puedo chatear con visitantes que escriben en otro idioma?: Sí. En los planes Pro y AI agent aparece un botón Traducir siempre que un visitante escribe en un idioma distinto al tuyo, en los chats en directo, el historial y los mensajes offline. Con un clic, sus mensajes se traducen a tu idioma (cada agente elige el suyo) y los mensajes nuevos se traducen según llegan. No consume créditos de IA. Tus respuestas se envían tal como las escribes. Descubre cómo funciona la traducción de chats.
¿Qué son los triggers?: Los triggers son mensajes automáticos que aparecen según el comportamiento del visitante. Por ejemplo: mostrar un mensaje si alguien pasa más de 15 segundos en la página de precios.
¿Qué es el monitoreo de visitantes?: Te permite seguir y analizar a los visitantes en tiempo real: país, ciudad, navegador, dispositivo, tiempo en la web, número de visitas y más.
¿Qué es la vista previa de escritura (Typing Insights)?: Te muestra lo que el visitante está escribiendo antes de que pulse enviar, para que puedas preparar tu respuesta más rápido.
¿Tengo que pagar para registrarme?: No. Registrarse es gratis. Al registrarte, obtienes una prueba gratuita de 14 días del agente de IA (+ Pro) con 50 créditos de IA incluidos. Si no te suscribes al terminar la prueba, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratis.
¿Cómo puedo pagar?: Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal o Google Pay. (American Express aún no está disponible). No hay cargos ocultos y puedes cancelar cuando quieras.

¿Más preguntas? Consulta nuestra Página de soporte

Funciones del agente de IA y del plan Pro

AI Chatbot

Responde al instante con conversaciones impulsadas por IA, 24/7, incluso cuando tu equipo está offline.

Analítica de IA

Descubre qué respondió tu chatbot, dónde falló y qué corregir, con un borrador de respuesta que aplicas en un clic. Cada lunes llega un informe a tu bandeja de entrada.

Sincronización automática de productos y seguimiento de pedidos

Los productos de WooCommerce y OpenCart se sincronizan solos con el conocimiento del chatbot, que además consulta en directo el estado del pedido de un cliente.

Corrección de texto con IA

Mejora tus respuestas en un clic: mejor gramática, redacción más clara y un tono profesional.

Marca blanca (White label)

Elimina el enlace «by onWebChat», añade tu logotipo al encabezado del chat y convierte el widget en algo completamente tuyo.

Historial de chat ilimitado

Accede a todas las conversaciones pasadas en cualquier momento, con contexto completo para tu equipo.

Horario de atención

Configura el horario de atención de tu equipo y del AI Chatbot según la disponibilidad de tu negocio.

Historial de visitantes

Visualiza visitas previas, comportamiento de navegación y el historial de interacciones para dar un soporte más personalizado.

Webhooks

Envía los eventos del chat a tu propio servidor o CMS en el momento en que ocurren, desde mensajes nuevos hasta valoraciones y formularios sin conexión.

Traducción de chats

Cuando un visitante escribe en otro idioma, traduce sus mensajes al tuyo con un clic, en directo y en el historial de chats.

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