Chatbot de IA para WordPress y WooCommerce
El chatbot de IA para WooCommerce que conoce tus productos y los pedidos de tus clientes
Un agente de IA impulsado por GPT-5 que se entrena solo con tu catálogo de productos y consulta en tiempo real los pedidos de tus clientes. Responde preguntas previas a la compra, recomienda productos y resuelve «¿Dónde está mi pedido?» 24/7, sin que tu equipo tenga que hacer nada.
✓ Siempre sincronizado con tus productos: los datos de entrenamiento de la IA se actualizan solos cuando cambia tu catálogo
✓ Acceso en tiempo real a los pedidos de tus clientes: responde a las preguntas sobre el estado del pedido con datos reales y actualizados
✓ Menos tickets de soporte: responde automáticamente a las preguntas habituales sobre productos y pedidos, de día y de noche
✓ Precios simples y transparentes: 200 conversaciones de IA por 17 $/mes, con chat en vivo y marca blanca incluidos
Sin tarjeta de crédito • Prueba gratuita de 14 días • Más de 15.200 empresas confían en nosotros
Convierte tu catálogo en un equipo de ventas 24/7
Tus productos de WooCommerce se convierten al instante en conocimiento para la IA. Basado en los modelos GPT-5 de OpenAI, el chatbot responde a partir de tu catálogo real, con precios, stock y enlaces a los productos.
Potentes funciones de IA para tu tienda:
Responde preguntas sobre productos
Responde al instante a «¿Cuál es la diferencia entre X e Y?» o «¿Lo tienen en azul?»
Comparte enlaces de productos
Dirige a los clientes a la página exacta del producto que buscan
Recomienda los productos adecuados
Guía a los clientes hacia los productos que mejor se adaptan a sus necesidades
Disponible 24/7 sin interrupciones
No pierdas ninguna oportunidad de venta, incluso cuando tu equipo esté desconectado
Descubre en qué se equivocó
Las Analíticas de IA revisan cada conversación y enumeran qué corregir, con un informe en tu bandeja de entrada cada lunes
💡 Cero entrenamiento manual. Cero complejidad técnica.
Sincronización automática con WooCommerce
Instala nuestro plugin de WordPress
Instalación rápida desde el repositorio de WordPress o directamente desde nuestra web.
Sincronización en un clic
Sincroniza todo tu catálogo de WooCommerce con un clic, sin introducir datos a mano. Las tiendas grandes eligen las categorías que quieren sincronizar, hasta 15 000 productos.
Tu chatbot de IA ya está activo
Tu chatbot de IA está listo para ayudar a los clientes a encontrar productos y responder a sus preguntas.
A partir de este momento:
- ✓Los nuevos productos se sincronizan automáticamente
- ✓Los cambios de precio, stock y descripción se sincronizan al instante
- ✓El conocimiento de la IA se mantiene actualizado
Qué se sincroniza:
Nombre del producto • Descripción completa • URL del producto • SKU • Precio y precio rebajado • Disponibilidad (en stock o no) • Categorías, etiquetas y marca • Atributos como la talla o el color • Imagen del producto
Nuevo
Fichas de producto directamente en el chat
Cuando el chatbot recomienda productos de tu catálogo sincronizado, el widget de chat los muestra como fichas con la foto, el nombre, una breve descripción y el precio del producto. Tus clientes ven de un vistazo lo que vendes y abren la página del producto con un solo toque.
- ✓Foto, nombre y precio del producto, tomados directamente de tu tienda WooCommerce
- ✓Cada ficha enlaza directamente con la página del producto
- ✓Los productos agotados aparecen atenuados, para que los clientes vean de un vistazo lo que pueden comprar ahora mismo
Disponible con el plugin de WordPress de onWebChat versión 3.10.0 o superior. Tras actualizar, ejecuta una sincronización de productos para que tus productos existentes reciban su foto.
Nueva función
Tu chatbot de IA ya responde «¿Dónde está mi pedido?»
El chatbot se conecta en tiempo real a los pedidos de tu tienda y responde a las preguntas sobre pedidos con datos reales y actualizados. Sin tickets, sin esperas y sin búsquedas manuales por parte de tu equipo.
Ejemplo de conversación
Hola, ¿dónde está mi pedido 4821?
Puedo comprobarlo ahora mismo. ¿Puedes confirmar el correo electrónico asociado a tu pedido?
john@example.com
¡Gracias! Tu pedido #4821 (2 artículos) se envió ayer y está de camino. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
Consulta de pedidos en tiempo real
El estado del pedido, los artículos, el método de envío y las novedades del seguimiento llegan directamente de tu tienda, en tiempo real
Acaba con los tickets de «¿Dónde está mi pedido?»
La pregunta de soporte número uno se responde automáticamente, de día y de noche
Cero complicaciones de configuración
Todo funciona a través de nuestro plugin gratuito de WordPress, sin necesidad de programar
Privacidad integrada
Los detalles del pedido solo se comparten con los clientes que han iniciado sesión o con los invitados que indican el número de pedido y el correo electrónico usado en el pedido
Atención al cliente con IA avanzada para comercio electrónico
Descubre cómo nuestro chatbot de IA para WooCommerce gestiona consultas complejas e impulsa las ventas con recomendaciones inteligentes.
«¿Lo tienen en azul?»
Responde al instante con los colores y variaciones disponibles
«¿Me puedes enviar el enlace del producto?»
Comparte enlaces directos a los productos de tu tienda
«¿Dónde está mi pedido?»
Verifica al cliente y responde con el estado del pedido en tiempo real, directamente desde tu tienda
«¿Ya ha salido mi pedido?»
Consulta el pedido en tiempo real y comparte su estado más reciente
✨ Conectado a TU tienda: tus productos y tus pedidos, no datos genéricos
Cada respuesta es precisa, relevante y específica de tu tienda
Por qué las mejores tiendas WooCommerce eligen onWebChat
La solución de chatbot de IA más fiable para aumentar tus conversiones y la satisfacción de tus clientes.
Diseñado para WooCommerce
- ✓Integración nativa con WooCommerce
- ✓Consulta de pedidos en tiempo real integrada
- ✓Sincronización segura y conforme al RGPD
Mejor experiencia de cliente
- ✓Respuestas instantáneas, sin tiempos de espera
- ✓Disponibilidad 24/7
- ✓Respuestas precisas y consistentes
Más ventas, menos esfuerzo
- ✓Gestiona 10 veces más consultas
- ✓Aumenta tus tasas de conversión
- ✓Tu equipo se centra en las ventas complejas
🔒 Seguro, protegido y bajo tu control
Seguridad de nivel empresarial con total transparencia
Solo productos publicados
Los borradores y productos privados siguen siendo privados: solo se sincroniza lo que está público
Estructura de datos limpia
Un producto = un dato de entrenamiento para la IA. Simple, organizado y eficiente
Actualizaciones en tiempo real
¿Modificas un producto? La IA lo sabe al instante. Sin retrasos ni sincronización manual
Desactívalo cuando quieras
Detén o pausa la sincronización con un solo clic, sin procesos complicados
Acceso verificado a los pedidos
Los clientes que han iniciado sesión solo ven sus propios pedidos; los invitados deben indicar el número de pedido y el correo electrónico usado en el pedido
Tus datos, tus reglas
Todo se mantiene seguro, conforme al RGPD y bajo tu control
Una plataforma de chat en vivo completa, no solo un bot
Cuando la IA no es suficiente, tu equipo toma el relevo sin problemas
IA + Humano = La experiencia de cliente perfecta
La IA gestiona las preguntas rutinarias. Tu equipo gestiona las ventas complejas. Los clientes obtienen lo mejor de ambos mundos.
Chat en vivo con agentes reales
Pasa de la IA al soporte humano al instante cuando sea necesario
Sin pérdida de contexto
Cada conversación se guarda, por lo que tu equipo siempre sabe de qué se ha hablado
Apps móviles (iOS y Android)
Responde a tus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento
Disparadores de chat y automatización
Interactúa de forma proactiva con los visitantes en el momento adecuado
Monitorización de visitantes
Ve en tiempo real quién navega por tu web y qué está mirando
Analíticas e historial
Haz un seguimiento de tu rendimiento y revisa cada conversación
Configuración en unos minutos
Sin necesidad de programar. Sin conocimientos técnicos. Solo 4 sencillos pasos.
Instala el plugin de WordPress
Busca «onWebChat» en el directorio de plugins de WordPress o descárgalo aquí.
Conecta tu cuenta
Introduce el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de onWebChat. ¿No tienes cuenta? Regístrate gratis
Activa la sincronización con WooCommerce
Abre la pestaña Productos y pedidos de los ajustes del plugin y pulsa Sincronizar. La sincronización automática se activa a la vez, así que cualquier cambio posterior llega al chatbot por sí solo.
Configura el chatbot de IA
Inicia sesión en tu panel de onWebChat e introduce la dirección de tu web: el chatbot de IA lee tu sitio, redacta su propia descripción y queda listo para activarse en unos dos minutos.
¡Listo! Tu IA ya está activa
Tu chatbot ya está respondiendo preguntas sobre tus productos 24/7.
Funciona con cualquier tema de WooCommerce
Perfecto para cualquier tienda online
Tipos de tienda
- ✓Tiendas WooCommerce de todos los tamaños
- ✓Comercio electrónico y tiendas online
- ✓Pequeñas y medianas empresas
- ✓Minoristas online en crecimiento
Casos de uso
- ✓Tiendas saturadas de preguntas sobre productos
- ✓Equipos cansados de los correos de «¿Dónde está mi pedido?»
- ✓Negocios que quieren escalar su soporte
- ✓Tiendas con catálogos de productos complejos
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo añadir un chatbot de IA a tu tienda WooCommerce.
- ¿El chatbot de IA entiende realmente mis productos?
- Sí. Tus productos se sincronizan directamente desde tu tienda WooCommerce y se convierten en datos de entrenamiento para la IA. El chatbot aprende los nombres, las descripciones completas, los precios y los precios rebajados, el stock, los SKU, las categorías, los atributos y los enlaces de los productos, así que responde a partir de tu catálogo real, no con respuestas genéricas.
- ¿Tengo que actualizar los productos manualmente para la IA?
- No. Una vez activada la sincronización de productos, todo ocurre automáticamente. ¿Añades un producto nuevo? Se sincroniza. ¿Cambias una descripción, un precio o el stock? La IA lo sabe al instante. ¿Eliminas un producto? Desaparece de la base de conocimientos de la IA. Cero trabajo manual.
- ¿Puede el chatbot de IA responder preguntas sobre los pedidos de los clientes?
- Sí, en tiempo real. Con nuestro plugin gratuito de WordPress, el chatbot de IA consulta los pedidos de tu tienda WooCommerce en tiempo real. Responde a preguntas como «¿Dónde está mi pedido?», «¿Ya se ha enviado?» o «¿Qué pedí?» con el estado actual, los artículos, el método de envío y las notas de seguimiento. Los clientes que han iniciado sesión ni siquiera necesitan un número de pedido: el chatbot les muestra sus pedidos recientes.
- ¿Cómo se protege la información de los pedidos de los clientes?
- La privacidad es lo primero. Los datos de los pedidos nunca se añaden a los datos de entrenamiento del chatbot: el plugin consulta el pedido en tiempo real, solo cuando un cliente lo pide. El plugin verifica a los clientes que han iniciado sesión, que solo ven sus propios pedidos. Los invitados deben indicar el número de pedido y el correo electrónico usado en el pedido antes de que se comparta ningún detalle. Los chats se almacenan en nuestros servidores de la UE, en Alemania, cumplen el RGPD y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.
- ¿Ralentizará esto mi sitio web?
- En absoluto. La sincronización de productos se realiza en el servidor en segundo plano y no afecta al rendimiento de tu sitio. El widget de chat es ligero y está optimizado para ser rápido.
- ¿Es compatible con mi tema de WooCommerce?
- Sí, con todos los temas. onWebChat funciona de forma independiente a tu tema y se integra a nivel del plugin de WordPress.
- ¿Cuánto cuesta?
- Pruébalo gratis durante 14 días. Consigue 50 créditos de IA (50 conversaciones completas) para probar la integración con WooCommerce. Después, el plan Agente de IA cuesta 17 $/mes e incluye 200 conversaciones de IA, chat en vivo y marca blanca. Ver la lista completa de precios.
- ¿Qué pasa si un cliente quiere hablar con un agente humano?
- Traspaso sin interrupciones. El servicio te avisa con una notificación push y por correo electrónico para que puedas hacerte cargo del chat fácilmente y hablar directamente con el visitante. Se conserva todo el historial de la conversación, así que tienes todo el contexto que necesitas.
Pon el soporte de productos y pedidos en piloto automático
Empieza gratis y deja que el chatbot de IA responda a las preguntas sobre productos y pedidos desde el primer día: 14 días del agente de IA (+ Pro), además de 50 créditos de IA gratis. Sin tarjeta de crédito.
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