Chatbot IA pour WordPress et WooCommerce

Le chatbot IA WooCommerce qui connaît vos produits et les commandes de vos clients

Un agent IA propulsé par GPT-5 qui s'entraîne tout seul sur votre catalogue produits et consulte les commandes de vos clients en direct. Il répond aux questions avant-vente, recommande des produits et règle les « Où est ma commande ? » 24h/24 et 7j/7, sans aucun effort de votre équipe.

✓ Toujours synchronisé avec vos produits: les données d'entraînement de l'IA se mettent à jour d'elles-mêmes lorsque votre catalogue change
✓ Accès en direct aux commandes de vos clients: répond aux questions sur le statut des commandes avec des données réelles et actualisées
✓ Moins de tickets de support: répond automatiquement aux questions courantes sur les produits et les commandes, jour et nuit
✓ Tarifs simples et transparents: 200 conversations IA pour 17 $/mois, chat en direct et marque blanche inclus

Démarrer gratuitement Plugin WordPress

Aucune carte bancaire requise • Essai gratuit de 14 jours • Plus de 15 200 entreprises nous font confiance

Posez n'importe quelle question à notre bot IA

Chatbot IA WooCommerce : support automatisé des produits et des commandes pour votre boutique en ligne

Transformez votre catalogue en une équipe de vente disponible 24h/24

Vos produits WooCommerce deviennent instantanément des connaissances pour l'IA. Propulsé par la technologie GPT-5 d'OpenAI, le chatbot répond à partir de votre catalogue réel, avec les prix, le stock et les liens vers les produits.

Des fonctionnalités IA puissantes pour votre boutique :

💬

Répond aux questions sur les produits

Répond instantanément à « Quelle est la différence entre X et Y ? » ou « L'avez-vous en bleu ? »

🔗

Partage des liens vers vos produits

Dirige les clients vers la page produit exacte qu'ils recherchent

🎯

Recommande les bons produits

Guide les clients vers les produits qui correspondent à leurs besoins

⏰

Disponible 24/7 sans interruption

Ne manquez aucune opportunité de vente, même lorsque votre équipe est hors ligne

📈

Sachez où il s'est trompé

L'Analyse IA vérifie chaque conversation et liste ce qu'il faut corriger, avec un rapport dans votre boîte mail chaque lundi

💡 Zéro entraînement manuel. Zéro complexité technique.

Synchronisation automatique avec WooCommerce

Installez notre plugin WordPress

Installation rapide depuis le répertoire WordPress ou directement depuis notre site.

Synchronisation en un clic

Synchronisez tout votre catalogue WooCommerce en un clic, sans aucune saisie manuelle. Les grandes boutiques choisissent les catégories à synchroniser, jusqu'à 15 000 produits.

Votre chatbot IA est en ligne

Votre chatbot IA est prêt à aider vos clients à trouver des produits et à répondre à leurs questions.

À partir de ce moment :

✓Les nouveaux produits se synchronisent automatiquement
✓Les changements de prix, de stock et de description sont synchronisés instantanément
✓Les connaissances de l'IA restent à jour

Ce qui est synchronisé :
Nom du produit • Description complète • URL du produit • SKU (référence) • Prix et prix promotionnel • Disponibilité (en stock ou non) • Catégories, étiquettes et marque • Attributs comme la taille ou la couleur • Image du produit

Chatbot IA onWebChat recommandant des casques audio avec des fiches produit dans le widget de chat

Nouveau

Des fiches produit directement dans le chat

Lorsque le chatbot recommande des produits de votre catalogue synchronisé, le widget de chat les affiche sous forme de fiches avec la photo, le nom, une courte description et le prix du produit. Vos clients voient d'un coup d'œil ce que vous vendez et ouvrent la page produit en un clic.

✓Photo, nom et prix du produit, repris directement de votre boutique WooCommerce
✓Chaque fiche renvoie directement à la page produit
✓Les produits en rupture de stock apparaissent grisés : vos clients voient d'un coup d'œil ce qu'ils peuvent acheter tout de suite

Disponible avec le plugin WordPress onWebChat version 3.10.0 ou ultérieure. Après la mise à jour, lancez une synchronisation des produits pour que vos produits existants reçoivent leur photo.

Nouvelle fonctionnalité

Votre chatbot IA répond désormais à « Où est ma commande ? »

Le chatbot se connecte en direct aux commandes de votre boutique et répond aux questions sur les commandes avec des données réelles et actualisées. Pas de tickets, pas d'attente, aucune recherche manuelle de votre équipe.

Exemple de conversation

Bonjour, où en est ma commande 4821 ?

Je peux vérifier cela pour vous immédiatement. Pouvez-vous confirmer l'adresse e-mail associée à votre commande ?

john@example.com

Merci ! Votre commande n° 4821 (2 articles) a été expédiée hier et est en cours d'acheminement. Puis-je vous aider pour autre chose ?

📦

Suivi des commandes en direct

Le statut, les articles, le mode de livraison et les informations de suivi proviennent directement de votre boutique, en temps réel

🎫

Finissez-en avec les tickets « Où est ma commande ? »

La question de support numéro un reçoit une réponse automatique, jour et nuit

🔌

Aucune complication de configuration

Tout fonctionne via notre plugin WordPress gratuit, sans aucun code

🔒

Confidentialité intégrée

Les détails d'une commande ne sont communiqués qu'aux clients connectés, ou aux visiteurs qui indiquent le numéro de commande et l'e-mail utilisé pour la commande

Essayez gratuitement pendant 14 jours

Un support client IA avancé pour l'e-commerce

Découvrez comment notre chatbot IA WooCommerce gère les requêtes complexes et stimule les ventes grâce à des recommandations intelligentes.

« L'avez-vous en bleu ? »

Répond instantanément avec les couleurs et déclinaisons disponibles

« Pouvez-vous m'envoyer le lien du produit ? »

Partage les liens directs vers les produits de votre boutique

« Où est ma commande ? »

Vérifie l'identité du client et répond avec le statut de la commande en direct, directement depuis votre boutique

« Ma commande a-t-elle déjà été expédiée ? »

Consulte la commande en temps réel et communique son dernier statut

✨ Connecté à VOTRE boutique : vos produits et vos commandes, pas des données génériques

Chaque réponse est précise, pertinente et spécifique à votre boutique

Pourquoi les meilleures boutiques WooCommerce choisissent onWebChat

La solution de chatbot IA la plus fiable pour augmenter vos conversions et la satisfaction de vos clients.

Conçu pour WooCommerce

✓Intégration native à WooCommerce
✓Suivi des commandes en direct intégré
✓Synchronisation sécurisée et conforme au RGPD

😊

Une meilleure expérience client

✓Réponses instantanées, zéro temps d'attente
✓Disponibilité 24/7
✓Réponses précises et cohérentes

📈

Plus de ventes, moins d'efforts

✓Gérez 10 fois plus de demandes
✓Augmentez vos taux de conversion
✓Votre équipe se concentre sur les ventes complexes

🔒 Sûr, sécurisé et sous votre contrôle

Une sécurité de niveau entreprise avec une transparence totale

🔐

Uniquement les produits publiés

Les brouillons et produits privés le restent : seul ce qui est en ligne est synchronisé

📝

Une structure de données propre

Un produit = une donnée d'entraînement IA. Simple, organisé et efficace

⚡

Mises à jour en temps réel

Vous modifiez un produit ? L'IA le sait instantanément. Aucun délai, aucune synchronisation manuelle

🛑

Désactivable à tout moment

Arrêtez ou mettez en pause la synchronisation en un clic, sans procédure compliquée

✉️

Accès aux commandes vérifié

Les clients connectés ne voient que leurs propres commandes ; les visiteurs non connectés doivent indiquer le numéro de commande et l'e-mail utilisé pour la commande

🛡️

Vos données, vos règles

Tout reste sécurisé, conforme au RGPD et sous votre contrôle

Une plateforme de chat en direct complète, pas seulement un bot

Quand l'IA ne suffit pas, votre équipe prend le relais en toute fluidité

IA + humain = l'expérience client parfaite

L'IA gère les questions courantes. Votre équipe gère les ventes complexes. Vos clients profitent du meilleur des deux mondes.

Chat en direct avec de vrais agents

Passez de l'IA au support humain instantanément en cas de besoin

Aucune perte de contexte

Chaque conversation est enregistrée : votre équipe sait toujours de quoi il a été question

Applications mobiles (iOS et Android)

Répondez à vos clients de n'importe où, à tout moment

Déclencheurs de chat et automatisation

Engagez proactivement vos visiteurs au bon moment

Suivi des visiteurs

Voyez en temps réel qui navigue sur votre site et quelles pages sont consultées

Analyses et historique

Suivez vos performances et passez en revue chaque conversation

Configuration en quelques minutes

Aucun code requis. Aucune expertise technique nécessaire. Juste 4 étapes simples.

Installez le plugin WordPress

Cherchez « onWebChat » dans le répertoire des plugins WordPress ou téléchargez-le ici.

Connectez votre compte

Entrez votre e-mail et votre mot de passe onWebChat. Vous n'avez pas de compte ? Inscrivez-vous gratuitement

Activez la synchronisation WooCommerce

Ouvrez l'onglet Products & Orders (Produits et commandes) des paramètres du plugin et cliquez sur Sync. La synchronisation automatique s'active en même temps : chaque modification ultérieure parvient d'elle-même au chatbot.

Configurez le chatbot IA

Connectez-vous à votre tableau de bord onWebChat et saisissez l'adresse de votre site : le chatbot IA lit votre site, rédige sa propre description et est prêt à être activé en deux minutes environ.

✓

Terminé ! Votre IA est en ligne

Votre chatbot répond désormais aux questions sur vos produits, 24h/24 et 7j/7.

Fonctionne avec n'importe quel thème WooCommerce

Idéal pour toutes les entreprises d'e-commerce

Types de boutiques

✓Boutiques WooCommerce de toutes tailles
✓E-commerce et boutiques en ligne
✓Petites et moyennes entreprises
✓Détaillants en ligne en pleine croissance

Cas d'usage

✓Boutiques submergées par les questions sur les produits
✓Équipes lassées des e-mails « Où est ma commande ? »
✓Entreprises souhaitant faire évoluer leur support
✓Boutiques avec des catalogues de produits complexes

FAQ

Tout ce que vous devez savoir pour ajouter un chatbot IA propulsé par GPT-5 à votre boutique WooCommerce.

Le chatbot IA comprend-il vraiment mes produits ?: Oui. Vos produits sont synchronisés directement depuis votre boutique WooCommerce et convertis en données d'entraînement pour l'IA. Le chatbot apprend les noms, les descriptions complètes, les prix et prix promotionnels, le stock, les SKU, les catégories, les attributs et les liens des produits : il répond à partir de votre catalogue réel, pas avec des réponses génériques.
Dois-je mettre à jour les produits manuellement pour l'IA ?: Non. Une fois la synchronisation activée, tout se fait automatiquement. Vous ajoutez un nouveau produit ? Il se synchronise. Vous modifiez une description, un prix ou un niveau de stock ? L'IA le sait immédiatement. Vous supprimez un produit ? Il est retiré de la base de connaissances de l'IA. Aucun travail manuel.
Le chatbot IA peut-il répondre aux questions sur les commandes des clients ?: Oui, en direct. Grâce à notre plugin WordPress gratuit, le chatbot IA consulte les commandes de votre boutique WooCommerce en temps réel. Il répond à des questions comme « Où est ma commande ? », « A-t-elle été expédiée ? » ou « Qu'ai-je commandé ? » avec le statut actuel, les articles, le mode de livraison et les notes de suivi. Les clients connectés n'ont même pas besoin d'un numéro de commande : le chatbot liste leurs commandes récentes.
Comment les informations de commande des clients sont-elles protégées ?: La confidentialité avant tout. Les données de commande ne sont jamais ajoutées aux données d'entraînement du chatbot : le plugin consulte une commande en direct, uniquement quand un client le demande. Les clients connectés sont vérifiés par le plugin et ne voient que leurs propres commandes. Les visiteurs non connectés doivent indiquer le numéro de commande et l'e-mail utilisé pour la commande avant que le moindre détail ne soit communiqué. Les chats sont stockés sur nos serveurs européens en Allemagne, sont conformes au RGPD et ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Cela va-t-il ralentir mon site web ?: Pas du tout. La synchronisation des produits se fait côté serveur en arrière-plan et n'a aucun impact sur les performances de votre site. Le widget de chat est léger et optimisé pour la vitesse.
Est-ce compatible avec mon thème WooCommerce ?: Oui, tous les thèmes. onWebChat fonctionne indépendamment de votre thème et s'intègre au niveau du plugin WordPress.
Combien cela coûte-t-il ?: Essayez gratuitement pendant 14 jours. Obtenez 50 crédits IA (50 conversations complètes) pour tester l'intégration WooCommerce. Ensuite, le plan Agent IA coûte 17 $/mois et inclut 200 conversations IA, le chat en direct et la marque blanche. Voir la grille tarifaire complète.
Que se passe-t-il si un client souhaite parler à un agent humain ?: Un transfert fluide. Le service vous prévient par notification push et par e-mail afin que vous puissiez facilement reprendre le chat et parler directement avec le visiteur. L'historique complet de la conversation est conservé : vous disposez de tout le contexte nécessaire.