Chatbots IA :
l'avenir du service client est déjà là

Donnez-lui l'adresse de votre site et il s'entraîne seul en deux minutes environ. Il répond aux visiteurs 24h/24 dans toutes les langues et transmet la conversation à votre équipe en un clic. 200 conversations IA pour 17 $ par mois.
Chatbot IA onWebChat recommandant des casques audio avec des fiches produit dans le widget de chat

Des recommandations de produits avec photos, pas seulement des liens

Connectez votre boutique WooCommerce ou OpenCart et le chatbot recommande des produits sous forme de fiches avec photo, nom et prix, directement dans le chat. Un clic ouvre la page produit.

En savoir plus : WooCommerce AI chatbot · OpenCart AI chatbot

Démarrer l'essai gratuit de 14 jours

Aucune carte bancaire requise • Essai gratuit de 14 jours avec 50 conversations IA

Posez n'importe quelle question à notre bot IA
Define persona & brand voice Selective page indexing Full site crawling Instant FAQ learning Upload knowledge docs Live product data sync

Chatbot IA entraîné sur vos contenus

Notre chatbot IA va au-delà des réponses toutes faites. Entraîné sur vos propres contenus, il comprend les questions dans leur contexte et fournit des réponses précises et naturelles grâce au dernier modèle GPT-5.

Travaillez plus vite et plus intelligemment

Laissez notre chatbot IA gérer les chats entrants pour que votre équipe se concentre sur les sujets complexes et les conversations à forte valeur.

Support 24h/24

Grâce à notre chatbot, votre support reste disponible en dehors des heures de bureau et les visiteurs obtiennent des réponses à tout moment. Répondez instantanément, réduisez l'attente et assurez des échanges fluides avec un support 24h/24 et 7j/7.

Démarrer l'essai gratuit de 14 jours Lire le guide de configuration →

Tout ce qu'il vous faut pour déployer un chatbot IA
sur votre site web

Entraîner le chatbot avec des fichiers et des documents

Il s'entraîne seul à partir de votre site

Donnez-lui l'adresse de votre site : il lit vos pages, les transforme en connaissances à partir desquelles il répond et vous indique à quelles questions de visiteurs il sait déjà répondre. Vous pouvez toujours ajouter du texte à la main, importer des fichiers (TXT, DOC, DOCX ou PDF) ou explorer des pages isolées quand vous le souhaitez. Si vous avez une boutique WooCommerce, vous pouvez aussi synchroniser vos produits en un clic. En savoir plus sur notre intégration du chatbot IA avec WooCommerce. Cela maintient votre chatbot à jour avec vos services et votre marque. Vous pouvez aussi consulter l'entraînement du chatbot et les bonnes pratiques.

Contrôle total et personnalisation

Vous gardez un contrôle total sur les réponses de votre chatbot. Mettez à jour sa base de connaissances en ajoutant de nouveaux contenus ou en modifiant les informations existantes. Vous pouvez aussi définir des consignes générales suivies par votre chatbot IA dans chaque réponse, pour rester fidèle à la voix de votre marque et à vos valeurs. Si une réponse ne convient pas, vous pouvez la modifier ou la supprimer rapidement.

Transfert vers un agent humain en un clic

Transfert fluide vers un agent humain

Recevez des notifications pour les nouveaux messages et vérifiez les réponses du bot en temps réel. Si nécessaire, prenez la main en un clic et passez de l'IA au support humain en direct. Une fois terminé, redonnez facilement la conversation au bot.

Assistance chatbot IA 24h/24 et 7j/7

Support 24/7 à prix maîtrisé

Offrez un support continu sans frais élevés. Le chatbot IA est inclus dans le plan Agent IA : 17 $ par mois, avec 200 conversations IA chaque mois et un poste doté de toutes les fonctionnalités Pro. Besoin de plus ? Les crédits supplémentaires commencent à 7,50 $ pour 200 conversations, 16 $ pour 500 et 30 $ pour 1 000, avec des remises plus importantes pour les gros volumes. Un crédit IA couvre une conversation complète avec un visiteur, pas seulement une réponse du bot.

Il vous dit où il s'est trompé

Chaque conversation est analysée environ une heure après sa fin. L'Analyse IA vous montre ce que le bot a répondu, où il a échoué et ce qu'il faut corriger, avec un brouillon de réponse que vous appliquez en un clic, et vous envoie un rapport par e-mail chaque lundi. Rien de tout cela ne consomme vos crédits IA. En savoir plus sur l'Analyse IA.

Il connaît vos produits et vos commandes

Pour les boutiques WooCommerce et OpenCart, votre catalogue produits se synchronise de lui-même avec les connaissances du chatbot : noms, descriptions, prix et stock. Le bot peut aussi consulter en direct l'état de la commande d'un client et lui dire où elle en est.

En ligne en trois étapes

Entraîner

Collez l'adresse de votre site. L'IA lit vos pages, rédige ses réglages et se tient prête en deux minutes environ.

Tester

Voyez à quelles questions le bot sait déjà répondre, comblez les manques en une ligne et testez-le dans le tableau de bord.

Mettre en ligne

Activez-le sur votre site. Votre équipe n'intervient que lorsque l'IA transmet une conversation, et l'Analyse IA vous dit chaque lundi ce qu'il faut améliorer.

Lire le guide de configuration → Bonnes pratiques d'entraînement → Configurer en 2 minutes →

Regardez-le répondre à une vraie question

Suivi de commande, questions sur les produits et transfert fluide vers un humain, le tout avec la voix de votre marque.

Agent IA

17 $ par mois

200 conversations IA par mois, 1 poste et toutes les fonctionnalités Pro incluses.

Essai gratuit de 14 jours de l'Agent IA (+ Pro) avec 50 crédits IA, sans carte bancaire.

Démarrer l'essai gratuit de 14 jours Voir tous les plans →

Questions sur le chatbot IA

Combien de temps faut-il pour le configurer ?
Deux minutes environ. Vous lui donnez l'adresse de votre site, il lit vos pages, rédige ses réglages dans votre langue et vous dit à quelles questions de visiteurs il sait déjà répondre. Vous relisez le résultat et vous l'activez. Voir la configuration en deux minutes.
À partir de quoi le chatbot IA apprend-il ?
De vos pages web, des documents importés (PDF, DOC, DOCX, TXT), des FAQ que vous saisissez et, pour les boutiques WooCommerce et OpenCart, de votre catalogue produits, synchronisé automatiquement.
Que se passe-t-il si l'IA ne peut pas répondre ?
Elle transmet la conversation à votre équipe dans la même fenêtre de chat, avec l'historique complet. Si personne n'est en ligne, le visiteur laisse un message et vous répondez depuis le tableau de bord.
A-t-il besoin d'être supervisé ?
Non. Vous pouvez le laisser travailler seul ou suivre les conversations en direct depuis le tableau de bord et l'application mobile, et intervenir en un clic à tout moment.
Combien coûte-t-il ?
Le plan Agent IA coûte 17 $ par mois et comprend 200 conversations IA par mois, un poste et toutes les fonctionnalités Pro. Les crédits supplémentaires commencent à 7,50 $ pour 200 conversations et n'expirent jamais. Chaque compte démarre avec 14 jours d'essai gratuit et 50 crédits IA, sans carte bancaire.
Comment savoir où le bot s'est trompé ?
Vous n'avez pas à lire les conversations vous-même. L'Analyse IA vérifie chacune d'elles environ une heure après sa fin et liste ce qu'il faut corriger, avec un brouillon de réponse que vous appliquez en un clic. Un rapport vous est envoyé par e-mail chaque lundi, et rien de tout cela ne consomme vos crédits IA. En savoir plus sur l'Analyse IA.

Améliorez votre support client dès aujourd'hui

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