Chatbots de IA:
o futuro do apoio ao cliente chegou

Dê-lhe o endereço do seu site e ele treina-se sozinho em cerca de dois minutos. Responde aos visitantes 24/7 em qualquer idioma e passa a conversa à sua equipa num clique. 200 conversas de IA por 17 $ por mês.

Chatbot de IA da onWebChat a recomendar auscultadores com cartões de produto no widget de chat

Recomendações de produtos com fotos, não apenas links

Ligue a sua loja WooCommerce ou OpenCart e o chatbot recomenda produtos como cartões com foto, nome e preço, diretamente no chat. Um toque abre a página do produto.

Saiba mais: WooCommerce AI chatbot · OpenCart AI chatbot

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Sem cartão de crédito • Teste grátis de 14 dias com 50 conversas de IA

Pergunte o que quiser ao nosso bot de IA
Define persona & brand voice Selective page indexing Full site crawling Instant FAQ learning Upload knowledge docs Live product data sync

Chatbot de IA treinado com o seu conteúdo

O nosso chatbot de IA vai além das respostas prontas. Treinado com o seu próprio conteúdo, compreende as perguntas no contexto e dá respostas precisas e naturais com o mais recente modelo GPT-5.

Trabalhe com mais foco e velocidade

Deixe o nosso chatbot de IA tratar dos chats recebidos para que a sua equipa se concentre nos casos complexos e nas conversas de maior valor.

Apoio 24 horas por dia

O nosso chatbot mantém o apoio ativo fora do horário de trabalho, para que os visitantes obtenham respostas a qualquer momento. Responda de imediato, reduza os tempos de espera e mantenha as conversas a fluir com apoio 24/7.

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Tudo o que precisa para ter um chatbot de IA
no seu site

Treine o chatbot com ficheiros e documentos

Treina-se sozinho a partir do seu site

Dê-lhe o endereço do seu site e ele lê as suas páginas, transforma-as no conhecimento com que responde e diz-lhe a que perguntas dos visitantes já consegue responder. Pode continuar a acrescentar texto à mão, carregar ficheiros (TXT, DOC, DOCX ou PDF) ou rastrear páginas isoladas quando quiser. Se tem uma loja WooCommerce, também pode sincronizar os seus produtos num clique. Saiba mais sobre a nossa integração do chatbot de IA com WooCommerce. Assim, o seu chatbot fica sempre atualizado com os seus serviços e a sua marca. Também pode explorar treino de chatbot e boas práticas.

Controlo total e personalização

Tem controlo total sobre a forma como o seu chatbot responde. Atualize a base de conhecimento adicionando novo conteúdo ou editando as informações existentes. Também pode definir instruções gerais que o chatbot de IA segue em todas as respostas, para que se mantenha alinhado com a voz e os valores da sua marca. Se uma resposta não corresponder às suas expectativas, pode editá-la ou removê-la rapidamente.

Transferência para agente humano com um clique

Passagem fluida para agentes humanos

Receba notificações de novas mensagens e acompanhe as respostas do bot em tempo real. Intervenha com um único clique para assumir a conversa e, quando terminar, devolva-a à IA com a mesma facilidade.

Chatbot de IA com apoio 24/7

Apoio 24/7 a um custo acessível

Ofereça apoio contínuo aos visitantes sem custos elevados. O chatbot de IA faz parte do plano Agente de IA: 17 $ por mês, com 200 conversas de IA todos os meses e um lugar com todas as funcionalidades Pro. Precisa de mais? Os créditos adicionais começam em 7,50 $ por 200 conversas, 16 $ por 500 e 30 $ por 1000, com descontos maiores para volumes mais altos. Um crédito de IA cobre uma conversa completa com um visitante, não apenas uma resposta do bot.

Diz-lhe onde errou

Cada conversa é analisada cerca de uma hora depois de terminar. A Análise de IA mostra-lhe o que o bot respondeu, onde falhou e o que corrigir, com um rascunho de resposta que aplica num clique, e envia-lhe um relatório por e-mail todas as segundas-feiras. Nada disto gasta os seus créditos de IA. Saiba mais sobre a Análise de IA.

Conhece os seus produtos e encomendas

Em lojas WooCommerce e OpenCart, o seu catálogo de produtos sincroniza-se sozinho com o conhecimento do chatbot: nomes, descrições, preços e stock. O bot também pode consultar em tempo real o estado da encomenda de um cliente e dizer onde se encontra.

Online em três passos

Treinar

Cole o endereço do seu site. A IA lê as suas páginas, escreve as próprias definições e fica pronta em cerca de dois minutos.

Testar

Veja a que perguntas já consegue responder, preencha as lacunas com uma linha e experimente-o no painel.

Ativar

Ative-o no seu site. A sua equipa só intervém quando a IA passa uma conversa, e a Análise de IA diz-lhe todas as segundas-feiras o que melhorar.

Ler o guia de configuração → Boas práticas de treino → Configure em 2 minutos →

Veja-o responder a uma pergunta real

Acompanhamento de encomendas, perguntas sobre produtos e passagem fluida para uma pessoa, tudo com a voz da sua marca.

Agente de IA

17 $ por mês

200 conversas de IA por mês, 1 lugar e todas as funcionalidades Pro incluídas.

Teste grátis de 14 dias do agente de IA (+ Pro) com 50 créditos de IA, sem cartão de crédito.

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Perguntas sobre o chatbot de IA

Quanto tempo demora a configurar?
Cerca de dois minutos. Dá-lhe o endereço do seu site, ele lê as suas páginas, escreve as próprias definições no seu idioma e diz-lhe a que perguntas dos visitantes já consegue responder. Revê o resultado e ativa-o. Ver a configuração de dois minutos.
Com que conteúdos aprende o chatbot de IA?
Com as páginas do seu site, documentos carregados (PDF, DOC, TXT), FAQ que escreve e, em lojas WooCommerce e OpenCart, com o seu catálogo de produtos, sincronizado automaticamente.
O que acontece quando a IA não consegue responder?
Passa a conversa à sua equipa na mesma janela de chat, com a transcrição completa. Se ninguém estiver online, o visitante pode deixar uma mensagem e pode dar-lhe seguimento a partir do painel.
Precisa da minha supervisão?
Não. Pode deixá-lo trabalhar sozinho ou acompanhar as conversas ao vivo no painel e na app móvel e intervir com um clique a qualquer momento.
Quanto custa?
O plano Agente de IA custa 17 $ por mês e inclui 200 conversas de IA, um lugar e todas as funcionalidades Pro. Os créditos adicionais começam em 7,50 $ por 200 conversas. Todas as contas começam com um teste grátis de 14 dias e 50 créditos de IA.
Como sei onde o bot errou?
Não tem de ler as conversas por si. A Análise de IA verifica cada uma cerca de uma hora depois de terminar e lista o que corrigir, com um rascunho de resposta que aplica num clique. Todas as segundas-feiras recebe um relatório por e-mail, e nada disto gasta os seus créditos de IA. Saiba mais sobre a Análise de IA.

Melhore hoje o seu apoio ao cliente

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