A onWebChat é realmente mais barata do que o Tidio?

Para a maioria das pequenas equipas, sim. O plano de agente de IA da onWebChat custa $17/mês e inclui 200 conversas de IA mais um lugar de agente com todas as funcionalidades Pro. O Lyro da Tidio começa nos $32.50/mês por 50 conversas de IA, além de um plano de chat. Só live chat? O Pro da onWebChat custa $8 por agente/mês com chats ilimitados, enquanto o Starter da Tidio custa $24.17/mês com um limite de 100 conversas.

É fácil mudar do Tidio para a onWebChat?

Sim. Substitua o script do Tidio pelo snippet da onWebChat, ou instale o nosso plugin para WordPress ou OpenCart. Treine a IA deixando-a rastrear o seu site, enviando ficheiros ou sincronizando o seu catálogo de produtos. A maioria das lojas volta a estar online em menos de 15 minutos.

O plano gratuito da onWebChat limita as minhas conversas?

Não. O plano gratuito da onWebChat inclui conversas de live chat ilimitadas com um lugar de agente e um ano de histórico de chat. O plano gratuito da Tidio está limitado a 50 conversas por mês.

A IA consegue responder a perguntas sobre as minhas encomendas e produtos?

Sim. Com o plugin para WooCommerce ou OpenCart, o agente de IA responde a «onde está a minha encomenda?» com o estado da encomenda em tempo real e conhece o seu catálogo de produtos sincronizado, incluindo a disponibilidade de stock. A sincronização de produtos é automática.

O que acontece quando o meu teste grátis termina?

A sua conta passa automaticamente para o plano gratuito, sem cobranças e sem necessidade de cartão de crédito. Mantém as suas definições, o histórico de chat e os dados de treino da IA caso decida fazer o upgrade mais tarde.

Alternativa ao Tidio

À procura de uma alternativa ao Tidio?

A onWebChat reúne o agente de IA e o live chat num único plano simples: 200 conversas de IA por $17/mês, live chats ilimitados e white label incluído. Sem limites de conversas no live chat, sem extras inesperados.

Começar o meu teste grátis Ver preços

Teste grátis de 14 dias com o agente de IA e 50 créditos de IA incluídos. Sem cartão de crédito, cancele a qualquer momento.

Conversas de IA a partir de $0.03 cada. O Lyro da Tidio começa nos $32.50/mês por apenas 50 conversas, cerca de $0.65 cada.
Live chats ilimitados em todos os planos, incluindo o gratuito. Sem escalões de conversas faturadas.
White label incluído nos planos Pro e de agente de IA, sem ser um extra pago.
A IA conhece a sua loja: acompanhamento de encomendas em tempo real e sincronização automática de produtos para WooCommerce e OpenCart.

onWebChat vs Tidio num relance

Uma comparação lado a lado dos planos e preços publicados.

	onWebChat	Tidio
Plano gratuito	1 agente, live chats ilimitados, 1 ano de histórico de chat	Limitado a 50 conversas/mês
Plano pago de entrada	Pro: $8 por agente/mês ($6 com faturação anual), chats ilimitados	Starter: $24.17/mês com faturação anual, 100 conversas
Agente de IA	$17/mês: 200 conversas de IA + 1 lugar de agente com todas as funcionalidades Pro	Add-on Lyro a partir de $32.50/mês por 50 conversas de IA, além do seu plano de chat
Custo por conversa de IA	A partir de $0.03	Cerca de $0.65 no escalão de entrada
White label (remover a marca)	Incluído nos planos Pro e de agente de IA	Extra pago no Growth, incluído a partir do plano Plus (desde $749/mês)
Acompanhamento de encomendas com IA («onde está a minha encomenda?»)	Estado das encomendas em tempo real via WooCommerce e OpenCart, com sincronização automática de produtos	Focado no Shopify; sem integração com OpenCart
IA e widget multilingues	Deteta automaticamente o idioma do visitante	Suportado
Apps para Android e iOS	Incluídas	Incluídas
Teste grátis	14 dias com o agente de IA e 50 créditos de IA, sem cartão de crédito	7 dias

Os preços e limites da Tidio foram consultados em tidio.com/pricing em julho de 2026 e podem mudar. Tidio e Lyro são marcas registadas da Tidio LLC. A onWebChat não tem qualquer afiliação com a Tidio.

Porque é que as lojas mudam para a onWebChat

Um preço único e simples

Sem escalões de conversas faturadas, sem taxas por resolução, sem um labirinto de add-ons. Sabe sempre quanto vai custar o próximo mês.

Um agente de IA que conhece a sua loja

Responde a perguntas sobre o estado das encomendas com dados em tempo real, conhece os seus produtos sincronizados e o stock, e responde 24/7 no idioma do visitante.

A sua marca, não a nossa

O white label faz parte dos planos Pro e de agente de IA: remova o link da onWebChat e coloque o seu próprio logótipo no cabeçalho do chat.

Quando o Tidio pode ser a melhor opção

Acreditamos em comparações honestas. Se precisa hoje de conversas do Instagram e do WhatsApp numa única caixa de entrada, ou se usa Shopify e quer fluxos específicos para Shopify, o Tidio cobre atualmente esses casos. Se quer um agente de IA acessível com live chat a sério, conversas ilimitadas e controlo total da marca, sobretudo em WooCommerce ou OpenCart, a onWebChat foi feita exatamente para si.

Perguntas Frequentes

A onWebChat é realmente mais barata do que o Tidio?: Para a maioria das pequenas equipas, sim. O plano de agente de IA da onWebChat custa $17/mês e inclui 200 conversas de IA mais um lugar de agente com todas as funcionalidades Pro. O Lyro da Tidio começa nos $32.50/mês por 50 conversas de IA, além de um plano de chat. Só precisa de live chat? O Pro da onWebChat custa $8 por agente/mês com chats ilimitados, enquanto o Starter da Tidio custa $24.17/mês com um limite de 100 conversas.
É fácil mudar do Tidio para a onWebChat?: Sim. Substitua o script do Tidio pelo snippet da onWebChat, ou instale o nosso plugin para WordPress ou a extensão para OpenCart. Treine a IA deixando-a rastrear o seu site, enviando ficheiros ou sincronizando o seu catálogo de produtos. A maioria das lojas volta a estar online em menos de 15 minutos.
O plano gratuito da onWebChat limita as minhas conversas?: Não. O plano gratuito inclui conversas de live chat ilimitadas com um lugar de agente e um ano de histórico de chat. O plano gratuito da Tidio está limitado a 50 conversas por mês.
A IA consegue responder a perguntas sobre as minhas encomendas e produtos?: Sim. Com o plugin para WooCommerce ou OpenCart, o agente de IA responde a «onde está a minha encomenda?» com o estado da encomenda em tempo real, e conhece o seu catálogo de produtos sincronizado, incluindo a disponibilidade de stock. A sincronização de produtos é automática, sem envios manuais.
O que acontece quando o meu teste grátis termina?: A sua conta passa automaticamente para o plano gratuito: sem cobranças, sem necessidade de cartão de crédito. Mantém as suas definições, o histórico de chat e os dados de treino da IA caso decida fazer o upgrade mais tarde.