O AI Assist coloca um conjunto de ferramentas de escrita com IA diretamente no editor de mensagens do chat, por trás do ícone da varinha mágica. Os seus agentes podem corrigir a gramática, melhorar a redação ou gerar uma resposta completa num clique.
Ao contrário do chatbot de IA que fala com os seus visitantes, o AI Assist trabalha para os seus agentes: cada mensagem continua a ser escrita ou aprovada por uma pessoa, a IA apenas a torna mais rápida e sem erros. As pessoas mantêm o controlo, só que mais depressa.
Corrige os erros de gramática e sintaxe da mensagem que está a escrever, para que cada resposta saia impecável, mesmo nos chats mais movimentados.
Melhora a clareza e o tom profissional do seu rascunho, mantendo intacto o que quer dizer e tornando-o mais fácil de ler.
Redige uma resposta cuidada para o visitante com base na conversa recente, pronta para a rever, editar e enviar.
O AI Assist oferece respostas assistidas por IA, não automatizadas. Nada é enviado automaticamente: o agente decide o que dizer, revê cada sugestão e carrega em enviar. O resultado é a rapidez e o cuidado da IA, com o discernimento e a proximidade da sua equipa.
«Correção de gramática e sintaxe» e «Refine meu texto» estão incluídas em todos os planos pagos e não usam créditos de IA. «Gerar uma resposta» usa 1 crédito de IA por chat, independentemente de quantas vezes a use nesse chat, e não custa nada a mais se o seu chatbot de IA já tiver respondido nesse chat: no plano Agente de IA usa os seus créditos mensais e os utilizadores do Pro podem usá-la com um pacote de créditos de IA. O AI Assist não está disponível no plano gratuito. Complementa o chatbot de IA que atende os seus visitantes: o chatbot responde quando a sua equipa não está e o AI Assist torna os seus agentes mais rápidos quando estão online.
O seu visitante escreve numa língua que não fala? A tradução de chats mostra as mensagens dele no seu idioma com um clique, nos chats ao vivo, no histórico de chat e nas mensagens offline, e não usa créditos de IA. Depois, «Gerar uma resposta» redige a sua resposta no idioma do visitante.