Histórico de chat ilimitado
O onWebChat guarda o registro de todos os chats entre você e seus clientes. Assim você pode rever conversas anteriores a qualquer momento para entender com quem está falando, qual era o problema ou a dúvida e como você ajudou.
Nos planos Pro e Agente de IA, o histórico de chat fica disponível durante toda a sua assinatura. No plano gratuito, os chats ficam salvos por um ano.
Encontre o ponto exato no histórico de chat
Ao conversar com clientes, muitas vezes você precisa consultar conversas anteriores. O painel “Histórico do visitante”, na página do chat, lista os chats anteriores do visitante, para você abrir qualquer um com um clique em vez de rolar a tela. Na página “Histórico” você pode pesquisar todas as conversas, filtrá-las por rótulo e baixá-las.