Nielimitowana historia czatów
onWebChat przechowuje zapis wszystkich czatów między Tobą a Twoimi klientami. Dzięki temu w każdej chwili możesz wrócić do wcześniejszych rozmów i sprawdzić, z kim rozmawiasz, jaki był problem lub pytanie i jak udało Ci się pomóc.
W planach Pro i Agent AI historia czatów jest dostępna przez cały okres subskrypcji. W planie Free czaty są przechowywane przez rok.
Znajdź dokładnie to miejsce w historii czatu
Rozmawiając z klientami, często musisz wrócić do wcześniejszych rozmów. Panel Visitor History (historia odwiedzającego) na stronie czatu pokazuje wcześniejsze czaty odwiedzającego, więc otwierasz każdy z nich jednym kliknięciem zamiast przewijać. Na stronie History (historia) możesz przeszukiwać wszystkie rozmowy, filtrować je według etykiet i pobierać.