Wzbogać swój live chat o zamianę mowy na tekst

Mów zamiast pisać: funkcja zamiany mowy na tekst przekształca wypowiadane słowa w pisane wiadomości czatu, zarówno dla Twoich agentów, jak i dla odwiedzających Twoją stronę.

onWebChat: zamiana mowy na tekst w oknie czatu

Najważniejsze funkcje

Wprowadzanie głosowe: kliknij mikrofon i mów, a Twoje słowa pojawią się jako tekst w polu wiadomości, gotowe do sprawdzenia i wysłania.

Wiele języków: rozpoznawanie zaczyna się w języku czatu, a użytkownik może przełączyć się na inny język, aby uzyskać dokładną transkrypcję.

Dostępność dla odwiedzających: możesz włączyć zamianę mowy na tekst także dla odwiedzających w widgecie czatu, aby mogli mówić zamiast pisać i prowadzić szybsze, bardziej naturalne rozmowy. Aby ją włączyć, przejdź do Settings > Widget > Widget Settings > Maximized i włącz opcję „Speech Recognition” (rozpoznawanie mowy).

Zgodność z przeglądarkami: zamiana mowy na tekst działa w wersjach Chrome i Edge na komputery. W innych przeglądarkach odwiedzający po prostu nie widzą przycisku mikrofonu.

Korzyści

Wydajność

Agenci odpowiadają szybciej, dyktując odpowiedzi, co skraca czas pisania i zwiększa produktywność.

Dostępność

Alternatywny sposób wprowadzania tekstu dla osób, którym pisanie sprawia trudność, dzięki czemu obsługa jest bardziej inkluzywna.

Lepsze doświadczenie użytkownika

Dzięki wprowadzaniu głosowemu rozmowy stają się bardziej naturalne i angażujące, zarówno dla agentów, jak i dla odwiedzających.

Zamiana mowy na tekst jest dostępna w każdym planie onWebChat, także w planie Free, i sprawia, że rozmowy są szybsze i bardziej dostępne dla Twojego zespołu i odwiedzających.

Używamy plików cookie, aby ulepszać naszą witrynę. Nie zbieramy danych osobowych ani danych wpisywanych w formularzach.