Wydajność
Agenci odpowiadają szybciej, dyktując odpowiedzi, co skraca czas pisania i zwiększa produktywność.
Mów zamiast pisać: funkcja zamiany mowy na tekst przekształca wypowiadane słowa w pisane wiadomości czatu, zarówno dla Twoich agentów, jak i dla odwiedzających Twoją stronę.
Wprowadzanie głosowe: kliknij mikrofon i mów, a Twoje słowa pojawią się jako tekst w polu wiadomości, gotowe do sprawdzenia i wysłania.
Wiele języków: rozpoznawanie zaczyna się w języku czatu, a użytkownik może przełączyć się na inny język, aby uzyskać dokładną transkrypcję.
Dostępność dla odwiedzających: możesz włączyć zamianę mowy na tekst także dla odwiedzających w widgecie czatu, aby mogli mówić zamiast pisać i prowadzić szybsze, bardziej naturalne rozmowy. Aby ją włączyć, przejdź do Settings > Widget > Widget Settings > Maximized i włącz opcję „Speech Recognition” (rozpoznawanie mowy).
Zgodność z przeglądarkami: zamiana mowy na tekst działa w wersjach Chrome i Edge na komputery. W innych przeglądarkach odwiedzający po prostu nie widzą przycisku mikrofonu.
Agenci odpowiadają szybciej, dyktując odpowiedzi, co skraca czas pisania i zwiększa produktywność.
Alternatywny sposób wprowadzania tekstu dla osób, którym pisanie sprawia trudność, dzięki czemu obsługa jest bardziej inkluzywna.
Dzięki wprowadzaniu głosowemu rozmowy stają się bardziej naturalne i angażujące, zarówno dla agentów, jak i dla odwiedzających.
Zamiana mowy na tekst jest dostępna w każdym planie onWebChat, także w planie Free, i sprawia, że rozmowy są szybsze i bardziej dostępne dla Twojego zespołu i odwiedzających.