Wielojęzyczny Live Chat

Korzyści wielojęzycznego Live Chatu

• Wbudowane tłumaczenia na 79+ języków
• Nieograniczone opcje języków, także w planie Bezpłatnym
• Automatyczne wykrywanie języka przeglądarki dla każdego gościa
• Dostosowywalny tekst widgetu dopasowany do wizerunku Twojej marki
• Tłumaczenie jednym kliknięciem czatów napisanych w języku, którego Twój zespół nie zna (plany Pro i AI agent)

Dodanie nowego języka

Wykonaj te kroki:

1. Przejdź do Ustawienia > Języki
2. Kliknij Dodaj język
3. Wybierz żądany język z listy

Widget chatu jest teraz skonfigurowany do obsługi wielojęzycznej.

Automatyczne wykrywanie języka

Widget automatycznie wykrywa język przeglądarki każdego gościa. Jeśli ten język nie jest włączony w panelu, używa domyślnego języka.

Ustawienie domyślnego języka

Aby zmienić domyślny język:

1. Przejdź do Ustawienia > Języki
2. Kliknij aktualny domyślny język (np. Polski)
3. Wybierz nowy domyślny z okienka

Dostosowywanie tłumaczeń

Edytuj dowolny tekst widgetu, aby dopasować go do wizerunku Twojej marki w każdym włączonym języku.

Tłumacz czaty na swój język

Odwiedzający pisze w języku, którego Twój zespół nie zna? Na stronach Czaty, Historia czatów i Wiadomości offline pojawia się przycisk Tłumacz, gdy tylko odwiedzający pisze w innym języku niż Twój. Jedno kliknięcie tłumaczy wiadomości odwiedzającego, a także odpowiedzi chatbota AI, na Twój język, dzięki czemu możesz śledzić rozmowę i pomagać.

• Na żywo: gdy czat jest otwarty, każda nowa wiadomość jest tłumaczona od razu po nadejściu. W każdej chwili możesz wrócić do oryginalnego tekstu.
• Osobiście: każdy agent wybiera własny język w Ustawieniach profilu > Język i region > Tłumacz czaty na (38 języków). Domyślnie jest to język panelu.
• Inteligentnie: przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy język odwiedzającego naprawdę różni się od Twojego, a tłumaczenia są zapisywane razem z czatem, więc jego ponowne odczytanie później jest natychmiastowe.

Tłumaczenie czatów jest zawarte w planach Pro i AI agent i nie zużywa kredytów AI. Twoje odpowiedzi są wysyłane tak, jak je napiszesz: aby odpowiedzieć w języku odwiedzającego, pozwól AI Assist przygotować odpowiedź za Ciebie.

Ustawienie języka dla strony za pomocą API JavaScript

Potrzebujesz konkretnego języka na wybranych stronach? Użyj API JavaScript. Na przykład zawsze polski na stronach polskojęzycznych.

Zobacz API JavaScript po szczegóły implementacji.

Zwiększ swoje globalne zasięgi dzięki wielojęzycznemu wsparciu chatu oferującemu zlokalizowane doświadczenie klienta.