Πολύγλωσσο Live Chat

Πλεονεκτήματα πολύγλωσσου Live Chat

• Ενσωματωμένες μεταφράσεις για 79+ γλώσσες
• Απεριόριστες επιλογές γλωσσών, συμπεριλαμβανομένου του Free plan
• Αυτόματη ανίχνευση γλώσσας browser για κάθε επισκέπτη
• Προσαρμόσιμο κείμενο widget για ευθυγράμμιση με την ταυτότητα του brand σας
• Μετάφραση με ένα κλικ συνομιλιών σε γλώσσα που δεν μιλά η ομάδα σας (πλάνα Pro και AI agent)

Προσθήκη νέας γλώσσας

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πηγαίνετε σε Ρυθμίσεις > Γλώσσες
2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη γλώσσας
3. Επιλέξτε την επιθυμητή γλώσσα από τη λίστα

Το widget chat σας είναι πλέον ρυθμισμένο για υποστήριξη πολλών γλωσσών.

Αυτόματη ανίχνευση γλώσσας

Το widget ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του browser κάθε επισκέπτη. Αν η γλώσσα δεν είναι ενεργή στο dashboard σας, χρησιμοποιεί την προεπιλεγμένη σας γλώσσα.

Ορισμός προεπιλεγμένης γλώσσας

Για αλλαγή της προεπιλεγμένης γλώσσας:

1. Πηγαίνετε σε Ρυθμίσεις > Γλώσσες
2. Κάντε κλικ στην τρέχουσα προεπιλεγμένη γλώσσα σας (π.χ. Ελληνικά)
3. Επιλέξτε τη νέα προεπιλογή από το αναδυόμενο παράθυρο

Προσαρμογή μεταφράσεων

Επεξεργαστείτε οποιοδήποτε κείμενο widget για να ταιριάζει με την ταυτότητα του brand σας σε κάθε ενεργή γλώσσα.

Μεταφράστε τις συνομιλίες στη γλώσσα σας

Ένας επισκέπτης γράφει σε γλώσσα που δεν μιλά η ομάδα σας; Στις σελίδες Συνομιλίες, Ιστορικό συνομιλιών και Offline μηνύματα εμφανίζεται ένα κουμπί Μετάφραση όποτε ένας επισκέπτης γράφει σε άλλη γλώσσα από τη δική σας. Με ένα κλικ τα μηνύματα του επισκέπτη, και οι απαντήσεις του AI chatbot, μεταφράζονται στη γλώσσα σας, ώστε να παρακολουθείτε τη συνομιλία και να βοηθήσετε.

• Ζωντανά: όσο η συνομιλία είναι ανοιχτή, κάθε νέο μήνυμα μεταφράζεται μόλις φτάσει. Επιστρέψτε στο αρχικό κείμενο όποτε θέλετε.
• Προσωπικά: κάθε agent επιλέγει τη δική του γλώσσα από Ρυθμίσεις προφίλ > Γλώσσα & Περιοχή > Μετάφραση συνομιλιών σε (38 γλώσσες). Από προεπιλογή είναι η γλώσσα του dashboard.
• Έξυπνα: το κουμπί εμφανίζεται μόνο όταν η γλώσσα του επισκέπτη διαφέρει πραγματικά από τη δική σας, και οι μεταφράσεις αποθηκεύονται μαζί με τη συνομιλία, ώστε να την ξαναδιαβάζετε αργότερα στιγμιαία.

Η μετάφραση συνομιλιών περιλαμβάνεται στα πλάνα Pro και AI agent και δεν καταναλώνει AI credits. Οι απαντήσεις σας στέλνονται όπως τις γράφετε: για να απαντήσετε στη γλώσσα του επισκέπτη, αφήστε το AI Assist να συντάξει την απάντηση για σας.

Ορισμός γλώσσας ανά σελίδα με το JavaScript API

Χρειάζεστε συγκεκριμένη γλώσσα σε επιλεγμένες σελίδες; Χρησιμοποιήστε το JavaScript API. Για παράδειγμα, πάντα ελληνικά στις ελληνόφωνες σελίδες σας.

Δείτε το JavaScript API για λεπτομέρειες υλοποίησης.

Αυξήστε την παγκόσμια απήχησή σας με υποστήριξη πολύγλωσσου chat που προσφέρει προσωποποιημένη εμπειρία πελατών.