Χρησιμοποιήστε τμήματα για να ομαδοποιήσετε τους πράκτορές σας και να βεβαιωθείτε ότι κάθε συνομιλία προωθείται στον σωστό πράκτορα!
Βοηθήστε τους πράκτορές σας να παρέχουν γρηγορότερη και πιο άμεση υποστήριξη.
Προωθήστε τις συνομιλίες στον σωστό πράκτορα για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της υποστήριξής σας μέσω live chat.
Με τα τμήματα, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι όλες οι ερωτήσεις απαντώνται από τους σωστούς πράκτορες.