Χρησιμοποιήστε τμήματα για να ομαδοποιήσετε τους agents σας και να βεβαιωθείτε ότι κάθε συνομιλία προωθείται στον σωστό agent!
Βοηθήστε τους agents σας να παρέχουν γρηγορότερη και πιο άμεση υποστήριξη.
Προωθήστε τις συνομιλίες στον σωστό agent για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της υποστήριξής σας μέσω live chat.
Με τα τμήματα, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι όλες οι ερωτήσεις απαντώνται από τους σωστούς agents.