Cronologia chat illimitata
onWebChat conserva l'archivio di tutte le chat tra te e i tuoi clienti. Così puoi rivedere le conversazioni passate in qualsiasi momento per capire con chi stai parlando, qual era il problema o la domanda e quale aiuto hai dato.
Nei piani Pro e Agente IA la cronologia chat è disponibile per tutta la durata dell'abbonamento. Nel piano Free le chat vengono conservate per un anno.
Trova il punto esatto nella cronologia chat
Quando chatti con i clienti, spesso devi fare riferimento a conversazioni precedenti. Il pannello «Cronologia visitatore» nella pagina della chat elenca le chat precedenti del visitatore, così ne apri una con un clic invece di scorrere. Nella pagina «Cronologia» puoi cercare in tutte le conversazioni, filtrarle per etichetta e scaricarle.