Historial de chat ilimitado
onWebChat guarda un registro de todos los chats entre tú y tus clientes. Así puedes revisar conversaciones anteriores en cualquier momento para saber con quién hablas, cuál era el problema o la pregunta y cómo le ayudaste.
En los planes Pro y Agente de IA, el historial de chat está disponible durante toda tu suscripción. En el plan gratuito, los chats se guardan durante un año.
Encuentra el punto exacto en el historial de chat
Cuando chateas con clientes, a menudo necesitas consultar conversaciones anteriores. El panel «Historial del Visitante» de la página del chat muestra los chats anteriores del visitante, para que abras cualquiera con un clic en lugar de desplazarte. En la página «Historial» puedes buscar en todas las conversaciones, filtrarlas por etiqueta y descargarlas.