O que é o live chat white label?

O white-labeling permite remover o link «by onWebChat» da parte inferior do widget de chat e substituir a imagem de cabeçalho predefinida pelo seu próprio logótipo ou ícone de marca. Os seus visitantes verão um widget que parece completamente integrado no seu site, sem qualquer marca de terceiros visível. O white label está incluído no plano Pro e no plano Agente de IA.

O que é um AI Chatbot?

O nosso chatbot com IA usa o modelo GPT-5 da OpenAI para conversas naturais e humanas. Responde aos visitantes do seu site de imediato, mesmo quando a sua equipa está offline. O treino é automático: dá-nos o endereço do seu site, lemos as suas páginas e escrevemos as definições por si.

Quanto tempo demora a configurar o chatbot com IA?

Cerca de dois minutos. Dá ao onWebChat o endereço do seu site, ele lê as suas páginas, escreve as definições do chatbot no seu próprio idioma e indica a que perguntas dos visitantes já consegue responder. Revê o que foi preparado, preenche qualquer lacuna com uma linha e ativa o bot.

O agente de IA está disponível como plano independente?

Sim. O agente de IA está disponível como plano independente ou como extra do plano Pro. Responde aos seus visitantes 24/7, inclui 200 conversas por mês e pode comprar mais créditos a qualquer momento. Os novos registos recebem um teste grátis de 14 dias do agente de IA (+ Pro) com 50 créditos de IA incluídos. Os créditos de IA comprados nunca expiram.

Preciso pagar para me cadastrar?

Não. O registo é gratuito. Ao registar-se, recebe um teste grátis de 14 dias do agente de IA (+ Pro) com 50 créditos de IA incluídos. Se não subscrever após o teste, a sua conta passa automaticamente para o plano Grátis.

O que são as ferramentas de IA?

Durante a conversa, a IA pode ajudar você em um clique. O plano Pro inclui as ferramentas de escrita com IA: corrigir a gramática e a sintaxe, ou melhorar a clareza e o tom da mensagem.

O que são as respostas geradas por IA?

Nos planos Pro e agente de IA pode usar respostas geradas por IA enquanto conversa com um visitante: a IA escreve uma resposta completa por si, com base nas suas instruções, no seu conteúdo de treino de IA e na conversa até ao momento, 1 crédito de IA por conversa, independentemente de quantas vezes a usar na mesma conversa. Pode rever tudo antes de enviar.

Posso conversar com visitantes que escrevem noutra língua?

Sim. Nos planos Pro e AI agent aparece um botão Traduzir sempre que um visitante escreve numa língua diferente da sua, nos chats em direto, no histórico e nas mensagens offline. Com um clique, as mensagens são traduzidas para o seu idioma (cada agente escolhe o seu) e as novas mensagens são traduzidas à medida que chegam. Não consome créditos de IA. As suas respostas são enviadas tal como as escreve.

Triggers são mensagens automáticas que aparecem com base no comportamento do visitante. Exemplo: mostrar uma mensagem se alguém ficar mais de 15 segundos na página de preços e perguntar se precisa de ajuda.

O que é a monitorização de visitantes?

Permite acompanhar e analisar os visitantes em tempo real: país, cidade, navegador, dispositivo, tempo no site, número de visitas e mais.

O que é a pré-visualização de digitação (Typing Insights)?

Mostra o que o visitante está digitando antes de clicar em enviar, para que você possa preparar a resposta mais rapidamente.

Pode pagar com cartão de crédito, débito, PayPal ou Google Pay. (American Express ainda não é suportado.) Não há taxas ocultas e pode cancelar a qualquer momento.

Preços de chatbot de IA e chat ao vivo

Mensal Semestral (12,5% de desc.) Anual (25% de desc.)

Free

$0por mês

Para sempre

Chats ilimitados
1 lugar
1 ano de histórico
Mensagens automáticas (Triggers)
Pré-visualização de escrita
Partilha de ficheiros
Departamentos

Pro

$8por lugar / mês

(faturamento mensal)

Lugares 1

Todos os recursos do plano Free +

Correção de texto com IA
Tradução de chats
White label (Sem logótipo)
Histórico de chat ilimitado
Horário de funcionamento
Histórico de visitantes
Webhooks

Mais popular

Agente de IA

$17por mês

(faturamento mensal)

Inclui 1 lugar Pro

Todos os recursos Pro +

200 conversas de IA / mês
Respostas instantâneas 24/7, mesmo offline
Análise de IA: relatório semanal, correções num clique
Sincronização automática de produtos e rastreamento de pedidos
Compre mais conversas a qualquer momento

Aproveite grátis os seus primeiros 14 dias do agente de IA (+ Pro), com 50 créditos de IA incluídos.

Todos os planos configuram o seu chatbot a partir do seu site e deixam-no testá-lo no painel. O plano Agente de IA coloca-o ao serviço dos seus visitantes.

Criar conta grátis

Comparação de planos

Funcionalidades	Free	Pro	Agente de IA
AI Chatbot			200 / mês
Configuração automática a partir do seu site	50 páginas	50 páginas	200 páginas
Análise de IA
White label (Sem logótipo)
Horário de funcionamento
Webhooks
Respostas geradas por IA
Ferramentas de escrita com IA
Tradução de chats
Lugares da equipa	1	Pague por lugar	1
Histórico de chat	1 ano	Ilimitado	Ilimitado
Histórico de visitantes	1 dia
Chats ilimitados
Mensagens automáticas (Triggers)
Avaliações de chat
Pré-visualização de escrita
Partilha de ficheiros
Enviar chat por email ao visitante
Monitorização de visitantes
Voz para texto
Formulário offline
Formulário pré-chat
Respostas rápidas
Botões de resposta
Múltiplos idiomas
Bloqueio de visitantes
Departamentos
Etiquetas
Domínios permitidos
Visibilidade por país
Informações do visitante
Caminho de navegação do visitante
Transferir chat para outro agente
Notificações de áudio e visuais
Encriptação SSL
Apps para Android e iOS

Tem alguma funcionalidade em mente?

Fale connosco. Talvez já a tenhamos, ou podemos avaliar a sua inclusão.

O que é o live chat white label?: O white-labeling permite remover o link «by onWebChat» da parte inferior do widget de chat e substituir a imagem de cabeçalho predefinida pelo seu próprio logótipo ou ícone de marca. Os seus visitantes verão um widget que parece completamente integrado no seu site, sem qualquer marca de terceiros visível.

O white label está incluído no plano Pro e no plano Agente de IA.
O que é um AI Chatbot?: O nosso chatbot com IA usa o modelo GPT-5 da OpenAI para conversas naturais e humanas. Responde aos visitantes do seu site de imediato, mesmo quando a sua equipa está offline. O treino é automático: dá-nos o endereço do seu site, lemos as suas páginas e escrevemos as definições por si. Também pode acrescentar texto ou carregar ficheiros quando quiser.

Quer vê-lo em ação? A Ella, o nosso chatbot, está pronta a conversar no canto inferior direito desta página.
Quanto tempo demora a configurar o chatbot com IA?: Cerca de dois minutos. Dá ao onWebChat o endereço do seu site, ele lê as suas páginas, escreve as definições do chatbot no seu próprio idioma e indica a que perguntas dos visitantes já consegue responder. Revê o que foi preparado, preenche qualquer lacuna com uma linha e ativa o bot. Sem programador e sem ficheiros de treino para preparar. Ver a configuração de dois minutos.
O que é a Análise de IA e gasta os meus créditos de IA?: A Análise de IA lê cada conversa do seu chatbot, cerca de uma hora depois de terminar, e mostra-lhe o que respondeu, onde falhou e o que corrigir, com um rascunho de resposta que aplica num clique. Todas as segundas-feiras recebe um relatório escrito por e-mail. Está incluída no plano Agente de IA e não gasta os seus créditos de IA. Saiba mais sobre a Análise de IA.
O agente de IA está disponível como plano independente?: Sim. O agente de IA está disponível como plano independente ou como extra do plano Pro. Pode ter apenas o agente de IA, sem subscrever o Pro. Responde aos seus visitantes 24/7 e inclui 200 conversas por mês. Ao registar-se, o seu teste grátis de 14 dias inclui o agente de IA (+ Pro) com 50 créditos de IA. Um crédito de IA cobre uma conversa completa, e quando precisar de mais pode comprar créditos adicionais: $7.50 por 200 créditos, $16 por 500, $30 por 1.000, $56 por 2.000, $135 por 5.000, e $260 por 10.000. Os créditos de IA comprados nunca expiram.
O que são as ferramentas de IA?: Durante a conversa, a IA pode ajudar você em um clique. O plano Pro inclui as ferramentas de escrita com IA: corrigir a gramática e a sintaxe, ou melhorar a clareza e o tom da mensagem.
O que são as respostas geradas por IA?: Nos planos Pro e agente de IA pode usar respostas geradas por IA enquanto conversa com um visitante: a IA escreve uma resposta completa por si, com base nas suas instruções, no seu conteúdo de treino de IA e na conversa até ao momento, 1 crédito de IA por conversa, independentemente de quantas vezes a usar na mesma conversa. Pode rever tudo antes de enviar.
Posso conversar com visitantes que escrevem noutra língua?: Sim. Nos planos Pro e AI agent aparece um botão Traduzir sempre que um visitante escreve numa língua diferente da sua, nos chats em direto, no histórico e nas mensagens offline. Com um clique, as mensagens são traduzidas para o seu idioma (cada agente escolhe o seu) e as novas mensagens são traduzidas à medida que chegam. Não consome créditos de IA. As suas respostas são enviadas tal como as escreve. Veja como funciona a tradução de chats.
O que são triggers?: Triggers são mensagens automáticas que aparecem com base no comportamento do visitante. Exemplo: mostrar uma mensagem se alguém ficar mais de 15 segundos na página de preços e perguntar se precisa de ajuda.
O que é a monitorização de visitantes?: Permite acompanhar e analisar os visitantes em tempo real: país, cidade, navegador, dispositivo, tempo no site, número de visitas e mais.
O que é a pré-visualização de digitação (Typing Insights)?: Mostra o que o visitante está digitando antes de clicar em enviar, para que você possa preparar a resposta mais rapidamente.
Preciso pagar para me cadastrar?: Não. O registo é gratuito. Ao registar-se, recebe um teste grátis de 14 dias do agente de IA (+ Pro) com 50 créditos de IA incluídos. Se não subscrever após o teste, a sua conta passa automaticamente para o plano Grátis.
Como posso pagar?: Pode pagar com cartão de crédito, débito, PayPal ou Google Pay. (American Express ainda não é suportado.) Não há taxas ocultas e pode cancelar a qualquer momento.

Mais perguntas? Consulte a nossa Página de suporte

Funcionalidades do agente de IA e do plano Pro

AI Chatbot

Responda instantaneamente com conversas guiadas por IA, 24/7, mesmo com sua equipe offline.

Análise de IA

Veja o que o seu chatbot respondeu, onde falhou e o que corrigir, com um rascunho de resposta que aplica num clique. Todas as segundas-feiras chega um relatório à sua caixa de entrada.

Sincronização automática de produtos e rastreamento de pedidos

Os produtos do WooCommerce e do OpenCart sincronizam-se sozinhos com o conhecimento do chatbot, que verifica em tempo real o estado do pedido de um cliente.

Correção de texto com IA

Melhore suas respostas em um clique: melhor gramática, texto mais claro e tom profissional.

White label (Sem logótipo)

Remova o link "by onWebChat", adicione o seu logótipo ao cabeçalho do chat e torne o widget completamente seu.

Histórico de chat ilimitado

Aceda a todas as conversas anteriores a qualquer momento, com contexto completo para a sua equipa.

Horário de funcionamento

Configure o horário de funcionamento da sua equipa e do AI Chatbot conforme a disponibilidade do seu negócio.

Histórico de visitantes

Veja visitas anteriores, comportamento de navegação e histórico de interações para um suporte mais direcionado.

Webhooks

Envie os eventos do chat para o seu próprio servidor ou CMS no momento em que acontecem, de novas mensagens a avaliações e formulários offline.

Tradução de chats

Quando um visitante escreve noutra língua, traduza as suas mensagens para a sua com um clique, em direto e no histórico de chats.

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