Tarifs du chatbot IA et du live chat pour les équipes de toutes tailles

Démarrez votre essai gratuit de 14 jours de l'agent IA (+ Pro) avec 50 crédits IA inclus. Aucune carte de crédit requise.

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Free

$0par mois

Pour toujours

  • Chats illimités
  • 1 poste
  • 1 an d'historique
  • Messages automatiques (Triggers)
  • Aperçu de frappe
  • Partage de fichiers
  • Départements
Pro plan bubble Pro plan headset

Pro

$8par poste / mois

(facturé mensuellement)

Toutes les fonctionnalités du plan Free +

  • Correction de texte par IA
  • Traduction des chats
  • Marque blanche (White label)
  • Historique de chat illimité
  • Heures d'ouverture
  • Historique des visiteurs
  • Webhooks
Le plus choisi
AI agent plan bubble AI agent robot icon

Agent IA

$17par mois

(facturé mensuellement)

Inclut 1 poste Pro

Toutes les fonctionnalités Pro +

  • 200 conversations IA / mois
  • Réponses instantanées 24/7, même hors ligne
  • Analyse IA : rapport hebdomadaire, corrections en un clic
  • Synchronisation automatique des produits et suivi des commandes 
  • Achetez plus de conversations à tout moment

Profitez gratuitement de vos 14 premiers jours de l'agent IA (+ Pro), avec 50 crédits IA inclus.

Chaque formule configure votre chatbot depuis votre site et vous laisse le tester dans le tableau de bord. La formule Agent IA le met en ligne pour vos visiteurs.

S'inscrire gratuitement

Comparaison des plans

Fonctionnalités Free Pro Agent IA
Chatbot IA 200 / mois
Configuration automatique depuis votre site 50 pages 50 pages 200 pages
Analyse IA
Marque blanche (White label)
Heures d'ouverture
Webhooks
Réponses générées par l'IA
Outils d'écriture IA
Traduction des chats
Postes de l'équipe 1 Paiement par poste 1
Historique de chat 1 an Illimité Illimité
Historique des visiteurs 1 jour
Chats illimités
Messages automatiques (Triggers)
Évaluations de chat
Aperçu de frappe
Partage de fichiers
Envoi de la conversation par e-mail
Suivi des visiteurs
Saisie vocale
Formulaire hors ligne
Formulaire pré-chat
Réponses rapides
Boutons de réponse
Multilingue
Bloquer des visiteurs
Départements
Étiquettes
Domaines autorisés
Visibilité par pays
Informations visiteurs
Parcours de navigation
Transférer le chat à un autre agent
Notifications audio et visuelles
Chiffrement SSL
Applications Android et iOS
Vous avez une fonctionnalité en tête ?

Contactez-nous. Nous la proposons peut-être déjà, ou nous pouvons étudier son ajout.

Qu'est-ce que le live chat en marque blanche ?
Le white-labeling vous permet de supprimer le lien « by onWebChat » en bas du widget de chat et de remplacer l'image d'en-tête par défaut par votre propre logo ou icône de marque. Vos visiteurs verront un widget qui semble entièrement natif de votre site, sans aucune marque tierce visible.

La marque blanche est incluse dans le plan Pro et le plan Agent IA.
Qu'est-ce qu'un Chatbot IA ?
Notre chatbot IA utilise le modèle GPT-5 d'OpenAI pour des conversations naturelles et humaines. Il répond instantanément aux visiteurs de votre site, même lorsque votre équipe est hors ligne. Son entraînement est automatique : vous nous donnez l'adresse de votre site, nous lisons vos pages et rédigeons ses réglages pour vous. Vous pouvez aussi ajouter du texte ou téléverser des fichiers à tout moment.

Envie de le voir à l'oeuvre ? Ella, notre chatbot, vous attend en bas à droite de cette page.
Combien de temps faut-il pour configurer le chatbot IA ?
Deux minutes environ. Vous donnez à onWebChat l'adresse de votre site, il lit vos pages, rédige les réglages du chatbot dans votre langue et indique à quelles questions de visiteurs il sait déjà répondre. Vous relisez ce qu'il a préparé, comblez les manques en une ligne et activez le bot. Aucun développeur, aucun fichier d'entraînement à préparer. Voir la configuration en deux minutes.
Qu'est-ce que l'Analyse IA, et consomme-t-elle mes crédits IA ?
L'Analyse IA lit chaque conversation de votre chatbot, environ une heure après sa fin, et vous montre ce qu'il a répondu, où il a échoué et ce qu'il faut corriger, avec un brouillon de réponse que vous appliquez en un clic. Un rapport écrit vous est envoyé par e-mail chaque lundi. Elle est incluse dans la formule Agent IA et ne consomme pas vos crédits IA. En savoir plus sur l'Analyse IA.
L'agent IA est-il disponible en tant que plan autonome ?
Oui. L'agent IA est disponible en plan autonome ou en complément du plan Pro. Vous pouvez avoir uniquement l'agent IA, sans vous abonner à Pro. Il répond à vos visiteurs 24h/24 et 7j/7 et inclut 200 conversations par mois. À l'inscription, votre essai gratuit de 14 jours inclut l'agent IA (+ Pro) avec 50 crédits IA. Un crédit IA couvre une conversation complète, et lorsque vous en avez besoin de plus, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires : $7.50 pour 200 crédits, $16 pour 500, $30 pour 1 000, $56 pour 2 000, $135 pour 5 000, et $260 pour 10 000. Les crédits IA achetés n'expirent jamais.
Que sont les outils IA ?
Pendant le chat, l'IA peut vous aider en un clic. Le plan Pro inclut les outils d'écriture IA : corriger la grammaire et la syntaxe, ou améliorer la clarté et le ton de votre message.
Que sont les réponses générées par l'IA ?
Avec les plans Pro et agent IA, vous pouvez utiliser les réponses générées par l'IA pendant que vous discutez avec un visiteur : l'IA rédige une réponse complète pour vous, à partir de vos instructions, de votre contenu d'entraînement IA et de la conversation en cours, 1 crédit IA par conversation, quel que soit le nombre de fois où vous l'utilisez dans la même conversation. Vous vérifiez tout avant d'envoyer.
Puis-je chatter avec des visiteurs qui écrivent dans une autre langue ?
Oui. Avec les plans Pro et AI agent, un bouton Traduire apparaît dès qu'un visiteur écrit dans une autre langue que la vôtre, dans les chats en direct, l'historique et les messages hors ligne. En un clic, ses messages sont traduits dans votre langue (chaque agent choisit la sienne) et les nouveaux messages sont traduits à mesure qu'ils arrivent. Aucun crédit IA n'est consommé. Vos réponses sont envoyées telles que vous les écrivez. Découvrez comment fonctionne la traduction des chats.
Que sont les triggers ?
Les triggers sont des messages automatiques basés sur le comportement du visiteur. Exemple : afficher un message si quelqu'un reste plus de 15 secondes sur la page des tarifs.
Qu'est-ce que le suivi des visiteurs ?
Il vous permet de suivre et d'analyser les visiteurs en temps réel : pays, ville, navigateur, appareil, temps passé sur le site, nombre de visites, etc.
Qu'est-ce que l'aperçu de frappe (Typing Insights) ?
Typing Insights affiche ce que les visiteurs écrivent avant même qu'ils n'envoient leur message, pour vous permettre de répondre plus vite.
Dois-je payer pour m'inscrire ?
Non. L'inscription est gratuite. Dès votre inscription, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours de l'agent IA (+ Pro) avec 50 crédits IA inclus. Si vous ne vous abonnez pas à la fin de l'essai, votre compte passe automatiquement au plan Gratuit.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, avec PayPal ou avec Google Pay. American Express n'est pas encore acceptée. Il n'y a aucuns frais cachés et vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Plus de questions ? Consultez notre Page de support

Fonctionnalités de l'agent IA et du plan Pro

Chatbot IA

Répondez instantanément aux visiteurs avec des conversations IA, 24/7, même quand votre équipe est hors ligne.

Analyse IA

Voyez ce que votre chatbot a répondu, où il a échoué et ce qu'il faut corriger, avec un brouillon de réponse que vous appliquez en un clic. Un rapport arrive dans votre boîte mail chaque lundi.

Synchronisation automatique des produits et suivi des commandes

Les produits WooCommerce et OpenCart se synchronisent d'eux-mêmes avec les connaissances du chatbot, qui vérifie en direct l'état de la commande d'un client.

Correction de texte par IA

Améliorez vos réponses en un clic : meilleure grammaire, formulation plus claire et ton professionnel.

Marque blanche (White label)

Supprimez le lien « by onWebChat », ajoutez votre logo dans l'en-tête du chat et faites du widget un élément entièrement à votre image.

Historique de chat illimité

Accédez à toutes les conversations passées à tout moment, avec un contexte complet pour votre équipe.

Heures d'ouverture

Définissez des horaires pour votre équipe et le Chatbot IA selon la disponibilité de votre entreprise.

Historique des visiteurs

Consultez les visites précédentes, le comportement de navigation et l'historique des interactions pour un support plus ciblé.

Webhooks

Envoyez les événements du chat à votre propre serveur ou CMS au moment où ils se produisent, des nouveaux messages aux notes et aux formulaires hors ligne.

Traduction des chats

Quand un visiteur écrit dans une autre langue, traduisez ses messages dans la vôtre en un clic, en direct et dans l'historique des chats.

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