onWebChat est-il vraiment moins cher que Tidio ?

Pour la plupart des petites équipes, oui. Le plan agent IA d'onWebChat coûte 17 $/mois et inclut 200 conversations IA plus un agent avec toutes les fonctionnalités Pro. Lyro, l'IA de Tidio, démarre à 32,50 $/mois pour 50 conversations IA, en plus d'un plan de chat. Uniquement du live chat ? onWebChat Pro coûte 8 $ par agent/mois avec des chats illimités, tandis que Tidio Starter coûte 24,17 $/mois avec une limite de 100 conversations.

Est-il facile de passer de Tidio à onWebChat ?

Oui. Remplacez le script Tidio par le snippet onWebChat, ou installez notre plugin WordPress ou OpenCart. Entraînez l'IA en la laissant scanner votre site web, en important des fichiers ou en synchronisant votre catalogue produits. La plupart des boutiques sont de nouveau opérationnelles en moins de 15 minutes.

Le plan gratuit d'onWebChat limite-t-il mes conversations ?

Non. Le plan gratuit d'onWebChat inclut des conversations live chat illimitées avec un agent et un an d'historique de chat. Le plan gratuit de Tidio est limité à 50 conversations par mois.

L'IA peut-elle répondre aux questions sur mes commandes et mes produits ?

Oui. Avec le plugin WooCommerce ou OpenCart, l'agent IA répond à « où est ma commande ? » avec le statut de commande en direct et connaît votre catalogue produits synchronisé, y compris la disponibilité des stocks. La synchronisation des produits est automatique.

Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?

Votre compte passe automatiquement au plan gratuit, sans aucun débit et sans carte de crédit. Vous conservez vos réglages, votre historique de chat et les données d'entraînement de l'IA si vous décidez de passer à un plan supérieur plus tard.

Alternative à Tidio

Vous cherchez une alternative à Tidio ?

onWebChat réunit l'agent IA et le live chat dans un seul plan simple : 200 conversations IA pour 17 $/mois, des live chats illimités et la marque blanche incluse. Aucune limite de conversations sur le live chat, aucun supplément surprise.

Démarrer mon essai gratuit Voir les tarifs

Essai gratuit de 14 jours avec l'agent IA et 50 crédits IA inclus. Sans carte de crédit, annulable à tout moment.

Des conversations IA à partir de 0,03 $ chacune. Lyro de Tidio démarre à 32,50 $/mois pour seulement 50 conversations, soit environ 0,65 $ chacune.
Live chats illimités sur tous les plans, y compris le plan gratuit. Aucun palier de conversations facturé.
Marque blanche incluse dans les plans Pro et agent IA, pas un supplément payant.
L'IA connaît votre boutique : suivi des commandes en direct et synchronisation automatique des produits pour WooCommerce et OpenCart.

onWebChat vs Tidio en un coup d'œil

Une comparaison côte à côte des plans et des prix publiés.

	onWebChat	Tidio
Plan gratuit	1 agent, live chats illimités, 1 an d'historique de chat	Limité à 50 conversations/mois
Premier plan payant	Pro : 8 $ par agent/mois (6 $ facturés annuellement), chats illimités	Starter : 24,17 $/mois facturés annuellement, 100 conversations
Agent IA	17 $/mois : 200 conversations IA + 1 agent avec toutes les fonctionnalités Pro	Option Lyro à partir de 32,50 $/mois pour 50 conversations IA, en plus de votre plan de chat
Coût par conversation IA	À partir de 0,03 $	Environ 0,65 $ au premier palier
Marque blanche (suppression de la marque)	Incluse dans les plans Pro et agent IA	Supplément payant sur Growth, incluse à partir du plan Plus (dès 749 $/mois)
Suivi des commandes par IA (« où est ma commande ? »)	Statut des commandes en direct depuis WooCommerce et OpenCart, avec synchronisation automatique des produits	Centré sur Shopify ; pas d'intégration OpenCart
IA et widget multilingues	Détection automatique de la langue du visiteur	Pris en charge
Applications Android et iOS	Incluses	Incluses
Essai gratuit	14 jours avec l'agent IA et 50 crédits IA, sans carte de crédit	7 jours

Les prix et limites de Tidio proviennent de tidio.com/pricing en juillet 2026 et peuvent changer. Tidio et Lyro sont des marques de Tidio LLC. onWebChat n'est pas affilié à Tidio.

Pourquoi les boutiques passent à onWebChat

Un prix unique et transparent

Pas de paliers de conversations facturés, pas de frais par résolution, pas de labyrinthe d'options. Vous savez toujours combien coûtera le mois prochain.

Un agent IA qui connaît votre boutique

Il répond aux questions sur le statut des commandes avec des données en direct, connaît vos produits synchronisés et leur stock, et répond 24/7 dans la langue de votre visiteur.

Votre marque, pas la nôtre

La marque blanche fait partie des plans Pro et agent IA : supprimez le lien onWebChat et placez votre propre logo dans l'en-tête du chat.

Quand Tidio peut être le meilleur choix

Nous croyons aux comparaisons honnêtes. Si vous avez besoin dès aujourd'hui des conversations Instagram et WhatsApp dans une seule boîte de réception, ou si vous êtes sur Shopify et voulez des parcours spécifiques à Shopify, Tidio couvre actuellement ces cas. Si vous voulez un agent IA abordable avec un vrai live chat, des conversations illimitées et un contrôle total sur votre image de marque, en particulier sur WooCommerce ou OpenCart, onWebChat est fait exactement pour vous.

Questions fréquentes

onWebChat est-il vraiment moins cher que Tidio ?: Pour la plupart des petites équipes, oui. Le plan agent IA d'onWebChat coûte 17 $/mois et inclut 200 conversations IA plus un agent avec toutes les fonctionnalités Pro. Lyro, l'IA de Tidio, démarre à 32,50 $/mois pour 50 conversations IA, en plus d'un plan de chat. Besoin uniquement du live chat ? onWebChat Pro coûte 8 $ par agent/mois avec des chats illimités, tandis que Tidio Starter coûte 24,17 $/mois avec une limite de 100 conversations.
Est-il facile de passer de Tidio à onWebChat ?: Oui. Remplacez le script Tidio par le snippet onWebChat, ou installez notre plugin WordPress ou notre extension OpenCart. Entraînez l'IA en la laissant scanner votre site web, en important des fichiers ou en synchronisant votre catalogue produits. La plupart des boutiques sont de nouveau opérationnelles en moins de 15 minutes.
Le plan gratuit d'onWebChat limite-t-il mes conversations ?: Non. Le plan gratuit inclut des conversations live chat illimitées avec un agent et un an d'historique de chat. Le plan gratuit de Tidio est limité à 50 conversations par mois.
L'IA peut-elle répondre aux questions sur mes commandes et mes produits ?: Oui. Avec le plugin WooCommerce ou OpenCart, l'agent IA répond à « où est ma commande ? » avec le statut de commande en direct, et il connaît votre catalogue produits synchronisé, y compris la disponibilité des stocks. La synchronisation des produits est automatique, sans import manuel.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?: Votre compte passe automatiquement au plan gratuit : aucun débit, aucune carte de crédit requise. Vous conservez vos réglages, votre historique de chat et les données d'entraînement de l'IA si vous décidez de passer à un plan supérieur plus tard.