AI Assist bringt KI-Schreibwerkzeuge direkt in das Eingabefeld des Chats, hinter dem Zauberstab-Symbol. Ihre Agenten können mit einem Klick die Grammatik korrigieren, ihre Formulierung verbessern oder eine vollständige Antwort erstellen.
Anders als der KI-Chatbot, der mit Ihren Besuchern spricht, arbeitet AI Assist für Ihre Agenten: Jede Nachricht wird weiterhin von einem Menschen geschrieben oder freigegeben, die KI macht sie nur schneller und fehlerfrei. Menschen behalten die Kontrolle, nur schneller.
Korrigiert Grammatik- und Syntaxfehler in Ihrer Nachricht, damit jede Antwort fehlerfrei beim Besucher ankommt, auch in den hektischsten Chats.
Verbessert die Klarheit und den professionellen Ton Ihres Entwurfs, ohne die Aussage zu verändern, damit er sich besser liest.
Erstellt auf Basis des bisherigen Gesprächs eine ausgefeilte Antwort an den Besucher, die Sie prüfen, bearbeiten und senden können.
Bei AI Assist geht es um KI-unterstützte Antworten, nicht um automatisierte. Nichts wird jemals automatisch gesendet: Der Agent entscheidet, was er schreibt, prüft jeden Vorschlag und klickt auf Senden. Das Ergebnis: die Geschwindigkeit und Präzision der KI, verbunden mit dem Urteilsvermögen und der Herzlichkeit Ihres Teams.
„Grammatik- und Syntaxkorrektur“ und „Meinen Text optimieren“ sind in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten und verbrauchen keine KI-Credits. „Antwort generieren“ verbraucht 1 KI-Credit pro Chat, egal wie oft Sie die Funktion in diesem Chat nutzen, und gar nichts zusätzlich, wenn Ihr KI-Chatbot in diesem Chat bereits geantwortet hat: Im KI-Agent-Tarif nutzt die Funktion Ihre monatlichen Credits, Pro-Nutzer verwenden sie mit einem KI-Credit-Paket. Im kostenlosen Tarif ist AI Assist nicht verfügbar. AI Assist ergänzt den KI-Chatbot für Ihre Besucher: Der Chatbot antwortet, wenn Ihr Team nicht da ist, AI Assist macht Ihre Agenten schneller, wenn sie online sind.
Ihr Besucher schreibt in einer Sprache, die Sie nicht sprechen? Die Chat-Übersetzung zeigt seine Nachrichten mit einem Klick in Ihrer Sprache an, in laufenden Chats, im Chat-Verlauf und bei Offline-Nachrichten, und verbraucht keine KI-Credits. „Antwort generieren“ verfasst Ihre Antwort anschließend in der Sprache des Besuchers.