Was kostet der Versand, und wie lange dauert die Lieferung?
AIDer Versand kostet 3,50 und ist ab einem Bestellwert von 50 kostenlos. Bestellungen bis 14:00 Uhr gehen am selben Tag raus und sind in 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen.
KI-Chatbot für Onlineshops
Kunden fragen vor dem Kauf immer dasselbe: Lieferzeit, Versandkosten, Rückgabe, Lagerbestand. Ihr KI-Chatbot antwortet in Sekunden, zu jeder Uhrzeit, aus den Inhalten Ihres eigenen Shops.
Keine Kreditkarte nötig. 50 KI-Konversationen in der Testphase enthalten.
- Mit Ihrer eigenen Website trainiert
- Kein Entwickler nötig
- Jederzeit kündbar
Fragen, die der Chatbot Ihres Shops beantwortet
Das sind die Fragen, die das Postfach eines Shops füllen. Jede davon ist ein Verkauf, der auf eine Antwort wartet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
AIJa, Sie können ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeben. Soll ich Ihnen die Schritte für die Rücksendung nennen?
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
AISie können per Karte, PayPal, Überweisung oder Nachnahme bezahlen. Bei Nachnahme kommen 2,00 zur Bestellung hinzu.
Liefern Sie auch ins Ausland?
AIWir liefern in alle EU-Länder. Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage, und die Versandkosten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
Haben Sie diese Jacke in Größe M?
AIJa, Größe M ist in Schwarz und Marineblau vorrätig, für 89,00. Hier ist sie, mit Fotos und Größentabelle.
Wo ist meine Bestellung?
AIIhre Bestellung wurde gestern an den Paketdienst übergeben. Hier ist die Sendungsnummer, damit Sie sie verfolgen können.
Beispielantworten. Ihr Chatbot antwortet aus den Inhalten Ihrer eigenen Website und Ihrer Dokumente, nie aus Vermutungen.
Warum ein Onlineshop ihn braucht
Er kennt Ihre Produkte
Bei WooCommerce und OpenCart synchronisiert der Chatbot Ihren Katalog: Er sucht Produkte nach Name, Kategorie oder Artikelnummer, kennt Preise und Lagerbestand und zeigt unter seinen Antworten Produktkarten mit Fotos.
Er beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“
Kunden von WooCommerce- und OpenCart-Shops fragen den Status ihrer Bestellung direkt im Chat ab, mit Sendungsnummer, wenn Ihr Shop sie bereitstellt. Ihr Team beantwortet nicht mehr zwanzigmal am Tag dieselbe E-Mail.
Er rettet den Verkauf um Mitternacht
Die meisten Einkäufe finden abends statt, wenn niemand im Büro ist. Wer sofort eine Antwort zu Versand oder Rückgabe bekommt, hat keinen Grund, sich in einem anderen Shop umzusehen.
In drei Schritten auf Ihrer Website
Sie schreiben keine Fragen und Antworten von Hand. Der Chatbot lernt aus dem, was Ihre Website bereits sagt.
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Adresse Ihrer Website eingeben
onWebChat liest Ihre Seiten, schreibt die Chatbot-Einstellungen in der Sprache Ihrer Website und macht aus Ihren Inhalten sein Wissen. Das dauert etwa zwei Minuten.
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Sehen, was er beantworten kann
Eine Checkliste zeigt, welche häufigen Fragen der Chatbot gut, schwach oder gar nicht beantwortet. Jede Lücke schließen Sie mit einer Zeile oder mit einem hochgeladenen Dokument (PDF, DOC, DOCX, TXT) und testen ihn im Dashboard.
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Chat auf Ihrer Website einbauen
Fügen Sie ein Code-Snippet ein oder installieren Sie das WordPress-Plugin oder die OpenCart-Erweiterung. Von da an bekommen Ihre Besucher Tag und Nacht Antworten.
So funktioniert die Einrichtung in 2 Minuten → So trainieren Sie den Chatbot →
Was jeder KI-Chatbot von onWebChat kann
Antwortet rund um die Uhr, in der Sprache des Besuchers
Ein Besucher, der auf Englisch schreibt, bekommt eine Antwort auf Englisch, auch wenn Ihre Website auf Deutsch ist. Nächte, Wochenenden und Feiertage sind ohne zusätzliches Personal abgedeckt.
Fragt im richtigen Moment nach Kontaktdaten
Zeigt ein Besucher echtes Interesse, fragt der Chatbot nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit Ihr Team am nächsten Morgen jemanden zum Zurückrufen hat.
Übergibt bei Bedarf an einen Menschen
Ist der Chatbot unsicher oder wünscht der Besucher einen Menschen, bietet er einen Ihrer Agenten im Live-Chat an. Ist niemand online, nimmt er eine E-Mail-Adresse für die Rückmeldung auf.
Zeigt Ihnen, was Sie verbessern können
AI Analytics wertet jede Konversation aus, listet die Fragen ohne gute Antwort auf und entwirft den fehlenden Text für Sie, mit einem wöchentlichen Bericht per E-Mail.
Was bei Ihrem Team bleibt
Der Chatbot erstattet kein Geld, ändert keine Bestellungen und erfindet keine Rabatte. Für alles, was eine Entscheidung braucht, bietet er einen Ihrer Agenten im Live-Chat an oder nimmt die E-Mail-Adresse des Kunden auf, damit Sie am nächsten Morgen antworten. Auf anderen Plattformen als WooCommerce und OpenCart antwortet er aus Ihren Seiten (Versand, Rückgabe, Zahlung, FAQ), ohne Produkt- und Bestellsynchronisation.
Häufig gestellte Fragen
- Funktioniert er mit WooCommerce und OpenCart?
- Ja. Das WordPress-Plugin und die OpenCart-Erweiterung synchronisieren Ihre Produkte, Ihren Lagerbestand und Ihre Bestellungen automatisch, sodass der Chatbot Ihren Katalog durchsuchen und den Bestellstatus nennen kann. Mehr müssen Sie nicht einrichten.
- Mein Shop läuft auf Shopify oder einer anderen Plattform. Kann ich ihn nutzen?
- Ja. Sie fügen ein Code-Snippet ein, und der Chatbot lernt aus den Seiten Ihres Shops: Versand, Rückgabe, Zahlung, FAQ und Produktseiten. Produktsuche und Bestellstatus-Abfrage gibt es nur bei WooCommerce und OpenCart.
- Was passiert, wenn sich ein Produkt oder ein Preis ändert?
- Bei WooCommerce und OpenCart wird der Katalog automatisch synchronisiert, Preise und Lagerbestand bleiben also aktuell. Für Ihre übrigen Inhalte lesen Sie die Website mit einem Klick im Dashboard neu ein, sobald sich etwas ändert.
- Was kostet das?
- Der KI-Agent-Tarif kostet 17 $ pro Monat und enthält 200 KI-Konversationen sowie Live-Chat für einen Agenten. Eine Konversation zählt als ein Credit, egal wie viele Nachrichten sie hat. Jedes neue Konto beginnt mit einer kostenlosen 14-Tage-Testphase mit 50 KI-Konversationen, ohne Kreditkarte.
- Funktioniert das mit meiner Website?
- Ja. Der Chat ist ein JavaScript-Snippet, das auf jeder Website läuft. Es gibt ein Plugin für WordPress und WooCommerce, eine Erweiterung für OpenCart und Installationsanleitungen für Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop und weitere.
Lassen Sie Ihren Shop antworten, während Sie schlafen
Registrieren Sie sich, geben Sie die Adresse Ihres Shops ein und sehen Sie in zwei Minuten, welche Kundenfragen Ihr Chatbot bereits beantwortet.
Kostenlose 14-Tage-Testphase starten