Quanto custa o frete e qual é o prazo de entrega?
AIO frete custa 3,50 e é grátis para pedidos acima de 50. Pedidos feitos até as 14h saem no mesmo dia e chegam em 1 a 3 dias úteis.
Chatbot de IA para lojas virtuais
Os clientes perguntam as mesmas coisas antes de comprar: prazo de entrega, valor do frete, trocas, estoque. O seu chatbot de IA responde em segundos, a qualquer hora, com base no conteúdo da sua própria loja.
Sem cartão de crédito. O teste inclui 50 conversas de IA.
- Treinado com o seu próprio site
- Sem precisar de programador
- Cancele quando quiser
Perguntas que o chatbot da sua loja responde
São as perguntas que lotam a caixa de entrada de uma loja. Cada uma é uma venda à espera de resposta.
Posso devolver um produto se não servir?
AISim, você tem 14 dias a partir da entrega para devolvê-lo sem uso, na embalagem original. Quer que eu envie o passo a passo da devolução?
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
AIVocê pode pagar com cartão, PayPal, transferência bancária ou na entrega. O pagamento na entrega acrescenta 2,00 ao pedido.
Vocês enviam para o exterior?
AIEnviamos para todos os países da UE. A entrega leva de 4 a 7 dias úteis, e o valor do frete aparece no checkout, antes do pagamento.
Vocês têm esta jaqueta no tamanho M?
AISim, o tamanho M está disponível em preto e azul-marinho, por 89,00. Aqui está ela, com fotos e a tabela de medidas.
Onde está o meu pedido?
AISeu pedido foi enviado ontem pela transportadora. Aqui está o código de rastreamento, para você acompanhar.
Respostas de exemplo. O seu chatbot responde com base no conteúdo do seu próprio site e dos seus documentos, nunca com suposições.
Por que uma loja virtual precisa dele
Ele conhece os seus produtos
No WooCommerce e no OpenCart, o chatbot sincroniza o seu catálogo: busca produtos por nome, categoria ou código, conhece preços e estoque, e mostra cartões de produto com fotos abaixo das respostas.
Ele responde "onde está o meu pedido?"
Os clientes de lojas WooCommerce e OpenCart consultam o status do pedido dentro do chat, com o código de rastreamento quando a sua loja o fornece. Sua equipe para de responder o mesmo e-mail vinte vezes por dia.
Ele salva a venda à meia-noite
A maior parte das compras acontece à noite, quando não há ninguém no escritório. Um cliente que recebe na hora a resposta sobre frete ou trocas não tem motivo para procurar outra loja.
No seu site em três passos
Você não escreve perguntas e respostas à mão. O chatbot aprende com o que o seu site já diz.
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Informe o endereço do seu site
O onWebChat lê suas páginas, escreve as configurações do chatbot no idioma do seu site e transforma seu conteúdo em conhecimento. Leva cerca de dois minutos.
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Veja o que ele consegue responder
Uma lista mostra quais perguntas comuns o chatbot responde bem, de forma fraca ou não responde. Você preenche cada lacuna com uma linha ou enviando um documento (PDF, DOC, DOCX, TXT) e testa no painel.
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Adicione o chat ao seu site
Cole um trecho de código ou instale o plugin do WordPress ou a extensão do OpenCart. A partir desse momento, seus visitantes recebem respostas dia e noite.
Como funciona a configuração em 2 minutos → Como treinar o chatbot →
O que todo chatbot de IA do onWebChat faz
Responde 24 horas por dia, no idioma do visitante
Um visitante que escreve em alemão recebe a resposta em alemão, mesmo que o seu site esteja em português. Noites, fins de semana e feriados ficam cobertos sem equipe extra.
Pede os dados de contato na hora certa
Quando um visitante demonstra interesse real, o chatbot pede um e-mail ou um telefone, para que sua equipe tenha para quem ligar na manhã seguinte.
Passa a conversa para uma pessoa quando necessário
Se o chatbot não tem certeza, ou se o visitante pede para falar com uma pessoa, ele oferece um dos seus agentes pelo chat ao vivo. Quando não há ninguém online, anota um e-mail para o retorno.
Mostra o que melhorar
O AI Analytics analisa cada conversa, lista as perguntas que ficaram sem uma boa resposta e redige para você o texto que falta, com um relatório semanal por e-mail.
O que continua com a sua equipe
O chatbot não faz reembolsos, não altera pedidos e não inventa descontos. Para tudo o que exige uma decisão, ele oferece um dos seus agentes pelo chat ao vivo ou anota o e-mail do cliente, para você responder na manhã seguinte. Em plataformas diferentes de WooCommerce e OpenCart, ele responde com base nas suas páginas (frete, trocas, pagamentos, perguntas frequentes), sem sincronização de produtos e pedidos.
Perguntas frequentes
- Funciona com WooCommerce e OpenCart?
- Sim. O plugin do WordPress e a extensão do OpenCart sincronizam automaticamente seus produtos, seu estoque e seus pedidos, para que o chatbot possa buscar no catálogo e informar o status dos pedidos. Não é preciso configurar mais nada.
- Minha loja está na Shopify ou em outra plataforma. Posso usar?
- Sim. Você cola um trecho de código e o chatbot aprende com as páginas da sua loja: frete, trocas, pagamentos, perguntas frequentes e páginas de produto. A busca de produtos e a consulta do status do pedido estão disponíveis apenas no WooCommerce e no OpenCart.
- O que acontece quando um produto ou um preço muda?
- No WooCommerce e no OpenCart o catálogo é sincronizado automaticamente, então preços e estoque ficam sempre atualizados. Para o restante do conteúdo, você relê o site pelo painel com um clique sempre que algo mudar.
- Quanto custa?
- O plano Agente de IA custa $17 por mês e inclui 200 conversas de IA e chat ao vivo para um agente. Uma conversa conta como um crédito, não importa quantas mensagens tenha. Toda conta nova começa com um teste grátis de 14 dias com 50 conversas de IA, sem cartão de crédito.
- Funciona com o meu site?
- Sim. O chat é um trecho de JavaScript que funciona em qualquer site. Há um plugin para WordPress e WooCommerce, uma extensão para OpenCart e guias de instalação para Shopify, Wix, Joomla, Drupal, PrestaShop e outros.
Deixe sua loja responder enquanto você dorme
Cadastre-se, informe o endereço da sua loja e veja em dois minutos quais perguntas dos clientes o seu chatbot já responde.
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