Γιατί να επιλέξετε το onWebChat

Μειώστε τα εγκαταλελειμμένα καλάθια

Προσεγγίστε τους αγοραστές που διστάζουν στο ταμείο. Τα triggers ξεκινούν τη συνομιλία όταν οι επισκέπτες καθυστερούν στη σελίδα πληρωμής, και το AI απαντά επί τόπου σε ερωτήσεις για αποστολή, επιστροφές και πληρωμή, πριν εγκαταλειφθεί το καλάθι.

Καθοδηγήστε τις αγοραστικές αποφάσεις

Βοηθήστε τους αναποφάσιστους αγοραστές να επιλέξουν το σωστό προϊόν. Το AI γνωρίζει τον κατάλογό σας και προτείνει την καλύτερη επιλογή σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι επισκέπτες να αγοράζουν με σιγουριά, ακόμη και στις 3 τα ξημερώματα.

Αυξήστε τη μέση αξία παραγγελίας

Προτείνετε αξεσουάρ και συμπληρωματικά προϊόντα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Το AI εφαρμόζει δοκιμασμένες τακτικές cross-selling σε κάθε συνομιλία και η ομάδα σας μπορεί να παρέμβει στις μεγάλες πωλήσεις.

Άμεσες απαντήσεις, 24/7

Το AI chatbot απαντά στις συνηθισμένες ερωτήσεις σε δευτερόλεπτα, μέρα και νύχτα, με συνεπείς απαντήσεις στο ύφος της επιχείρησής σας. Για τα υπόλοιπα, η ομάδα σας χρησιμοποιεί αποθηκευμένες συντομεύσεις.

Δείτε πώς εκπαιδεύεται το AI →

Κλιμακώστε την υποστήριξή σας

Αφήστε το AI να χειρίζεται τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, ενώ η ομάδα σας επικεντρώνεται στις συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο. Εξυπηρετήστε περισσότερους πελάτες χωρίς επιπλέον θέσεις ή τηλεφωνικές γραμμές.

Λύστε τα προβλήματα οπτικά

Όταν αναλαμβάνει ένας εκπρόσωπος, μοιραστείτε άμεσα στιγμιότυπα οθόνης, έγγραφα και αρχεία. Κατανοήστε τα προβλήματα με σαφήνεια και δώστε ταχύτερες λύσεις.

Καθοδηγήστε τη διαδρομή του πελάτη

Κατευθύνετε τους επισκέπτες στο σωστό περιεχόμενο και βοηθήστε τους να ολοκληρώσουν σημαντικές ενέργειες, από μια αγορά μέχρι μια εγγραφή, με ένα AI που γνωρίζει κάθε σελίδα της ιστοσελίδας σας.

Απλοποιήστε σύνθετες αποφάσεις

Αναλύστε σύνθετα προϊόντα ή υπηρεσίες σε ξεκάθαρες συγκρίσεις. Το AI εξηγεί άμεσα τις διαφορές, και η ομάδα σας παρεμβαίνει όταν μια απόφαση χρειάζεται άνθρωπο.

Χτίστε αυθεντικές σχέσεις

Μετατρέψτε τους ανώνυμους επισκέπτες σε πιστούς πελάτες. Το AI καταγράφει τις ανάγκες τους, και η ομάδα σας συνεχίζει τη συνομιλία με πλήρη εικόνα όποτε μετράει η προσωπική επαφή.

Μια σύγχρονη εμπειρία

Δείξτε στους πελάτες ότι είστε προσιτοί και ανταποκρίνεστε άμεσα, με απαντήσεις οποιαδήποτε ώρα, στη γλώσσα τους, που λειτουργούν άψογα σε κάθε συσκευή.

Μη χάνετε κανένα lead

Το AI chatbot απαντά 24/7 και, όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται άνθρωπο εκτός ωραρίου, η φόρμα εκτός σύνδεσης καταγράφει το αίτημα, ώστε οι υποψήφιοι πελάτες να μπορούν πάντα να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Σχεδίαση στο ύφος του brand σας

Προσαρμόστε τα χρώματα, το στυλ και τη θέση, ώστε το chat widget να μοιάζει με φυσική προέκταση της ιστοσελίδας σας.