Por qué elegir onWebChat

Reducir el abandono del carrito

Actúa cuando los compradores dudan al pagar. Los disparadores inician la conversación cuando los visitantes se detienen en tu página de pago, y la IA responde al momento a las preguntas sobre envíos, devoluciones y pagos, antes de que abandonen el carrito.

Guiar las decisiones de compra

Ayuda a los compradores indecisos a elegir el producto correcto. La IA conoce tu catálogo y recomienda la mejor opción en tiempo real, para que los visitantes compren con confianza, incluso a las 3 de la madrugada.

Aumentar el valor del pedido

Sugiere accesorios y productos complementarios durante la conversación. La IA puede recomendar artículos relacionados de tu catálogo, y tu equipo puede intervenir en las grandes ventas.

Responde al instante, 24/7

El chatbot de IA responde a las preguntas habituales en segundos, de día y de noche, con respuestas coherentes y acordes con tu marca. Para el resto, tu equipo usa atajos guardados.

Descubre cómo se entrena la IA →

Escalar tu soporte

Deja que la IA gestione las preguntas repetitivas mientras tu equipo se centra en las conversaciones que necesitan a una persona. Atiende a más clientes sin añadir puestos ni líneas telefónicas.

Resolver problemas visualmente

Cuando una persona toma el relevo, comparte capturas de pantalla, documentos y archivos al instante. Entiende los problemas con claridad y ofrece soluciones más rápidas.

Guiar el recorrido del cliente

Dirige a los visitantes al contenido adecuado y ayúdales a completar acciones clave, desde una compra hasta un registro, con una IA que conoce tu sitio web.

Simplificar decisiones complejas

Desglosa productos o servicios complejos en comparaciones claras. La IA explica las diferencias al instante, y tu equipo interviene cuando una decisión necesita a una persona.

Crear conexiones reales

Convierte a los visitantes anónimos en clientes fieles. La IA capta sus necesidades, y tu equipo continúa la conversación con todo el contexto siempre que importa el trato personal.

Una experiencia moderna

Demuestra a tus clientes que eres accesible y receptivo con respuestas instantáneas a cualquier hora, en su propio idioma y funcionando a la perfección en cualquier dispositivo.

No pierdas ningún cliente potencial

El chatbot de IA responde 24/7, y cuando un visitante necesita a una persona fuera del horario comercial, el formulario fuera de línea captura la solicitud para que los clientes potenciales siempre puedan contactarte.

Diseño acorde con tu marca

Personaliza los colores, el estilo y la posición del widget para que se integre de forma natural con el diseño de tu sitio web.