Pourquoi choisir onWebChat

Réduire les abandons de panier

Intervenez quand les acheteurs hésitent au moment de payer. Les déclencheurs lancent la conversation lorsque les visiteurs s'attardent sur votre page de paiement, et l'IA répond sur-le-champ aux questions de livraison, de retour et de paiement, avant que le panier ne soit abandonné.

Guider les choix d'achat

Aidez les acheteurs indécis à choisir le bon produit. L'IA connaît votre catalogue et recommande la meilleure option en temps réel, pour que les visiteurs achètent en toute confiance, même à 3 h du matin.

Augmenter le panier moyen

Suggérez des accessoires et des produits complémentaires pendant la conversation. L'IA peut recommander des articles associés de votre catalogue, et votre équipe peut intervenir pour les grosses ventes.

Répondre instantanément, 24h/24

Le chatbot IA répond aux questions courantes en quelques secondes, jour et nuit, avec des réponses cohérentes et fidèles à votre marque. Pour le reste, votre équipe utilise des raccourcis enregistrés.

Découvrez comment l'IA est entraînée →

Gérer plus de clients

Laissez l'IA gérer les questions répétitives pendant que votre équipe se concentre sur les conversations qui nécessitent un humain. Servez plus de clients sans ajouter de postes ni de lignes téléphoniques.

Résoudre les problèmes visuellement

Lorsqu'une personne prend le relais, partagez instantanément captures d'écran, documents et fichiers. Comprenez clairement les problèmes et apportez des solutions plus rapides.

Guider le parcours client

Orientez les visiteurs vers le bon contenu et aidez-les à accomplir les actions clés, de l'achat à l'inscription, avec une IA qui connaît votre site.

Simplifier les décisions complexes

Décomposez des produits ou services complexes en comparaisons claires. L'IA explique les différences instantanément, et votre équipe intervient lorsqu'une décision nécessite un humain.

Créer du lien

Transformez les visiteurs anonymes en clients fidèles. L'IA cerne leurs besoins, et votre équipe poursuit la conversation avec tout le contexte dès qu'une touche personnelle compte.

Une expérience moderne

Montrez à vos clients que vous êtes accessible et réactif avec des réponses instantanées à toute heure, dans leur langue, et un fonctionnement irréprochable sur tous les appareils.

Ne manquer aucun lead

Le chatbot IA répond 24h/24, et lorsqu'un visiteur a besoin d'une personne en dehors des heures d'ouverture, le formulaire hors ligne enregistre la demande pour que vos prospects puissent toujours vous joindre.

Un design à votre image

Personnalisez les couleurs, le style et l'emplacement du widget pour qu'il s'intègre naturellement au design de votre site.