Les chats simultanés sont-ils vraiment illimités ?

Oui. Tous les plans onWebChat, Gratuit compris, prennent en charge un nombre illimité de chats simultanés et ne plafonnent pas le nombre de conversations gérées par vos agents. Votre équipe peut aider autant de visiteurs que nécessaire sans se soucier des limites. Seules les conversations auxquelles répond le chatbot IA utilisent des crédits IA (1 crédit par conversation).

Quelle durée d'historique est incluse ?

Le plan Gratuit conserve un an d'historique de chat. Les plans Pro et Agent IA incluent un historique illimité : vous pouvez revenir sur les conversations passées avec vos clients chaque fois que vous avez besoin de contexte, souhaitez résoudre un problème ou améliorer votre service.

Chats illimités

Des conversations de live chat illimitées, avec l'historique qu'il vous faut

Donnez à chaque visiteur de votre site la possibilité d'engager la conversation. onWebChat inclut des chats simultanés et des conversations illimités sur tous les plans, un an d'historique sur le plan Gratuit et un historique illimité sur Pro.

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Chats simultanés illimités et conversations illimitées sur tous les plans.
Un an d'historique de chat sur le plan Gratuit.
Historique de chat illimité sur le plan Pro.

Tableau de bord onWebChat affichant l'historique illimité du live chat

Pourquoi un live chat illimité est important

Votre support client doit grandir avec votre entreprise, et non s'arrêter à une limite de chats arbitraire.

Chats simultanés illimités

Aidez plusieurs visiteurs en même temps, sans plafond de chats simultanés ni de conversations à mesure que votre trafic augmente.

Un historique généreux

Consultez les transcriptions de vos chats clients pendant un an sur le plan Gratuit, ou gardez un historique illimité sur Pro. Retrouvez le contexte quand vous en avez besoin et offrez un support plus cohérent.

Aucun coût caché

Aucun frais de dépassement ni passage forcé à un plan supérieur en fonction de votre nombre de conversations.

Questions fréquentes

Les chats simultanés sont-ils vraiment illimités ?: Oui. Tous les plans onWebChat, Gratuit compris, prennent en charge un nombre illimité de chats simultanés et ne plafonnent pas le nombre de conversations gérées par vos agents. Votre équipe peut aider autant de visiteurs que nécessaire sans se soucier des limites. Seules les conversations auxquelles répond le chatbot IA utilisent des crédits IA (1 crédit par conversation).
Quelle durée d'historique est incluse ?: Le plan Gratuit conserve un an d'historique de chat. Les plans Pro et Agent IA incluent un historique illimité : vous pouvez revenir sur les conversations passées avec vos clients chaque fois que vous avez besoin de contexte, souhaitez résoudre un problème ou améliorer votre service.

Prêt pour un live chat illimité ?

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